受訓對象：  企業中高層管理人員     
 主講老師：  清華領導力特聘教授 
 授課費用： 20000元/天      
 授課時間： 1-2天 
 課程內容：         
   一 人力資源職能管理的功能模塊
1內部均衡性：2個人均衡性： 
二 職位評價系統七因素的比重
三 中國企業人力資源管理的典型問題
四 績效管理目的
1改善績效考核將改進企業效益
2績效管理系統中HR與LM的角色分工
★關鍵考核指標-KPI舉例
1成本   2時間   3數量    4質量   5客戶
五平衡記分卡
1平衡記分卡的內容
2平衡記分卡的因果關聯Balanced Scorecard
★業績指標考核舉例  ★行為指標考核舉例   ★分類加權匯總
六 企業管理人員績效考核能力指標
1管理能力    2溝通能力
3領導能力    4認知能力 
七 績效輔導
1一般績效考核面談程序
（1）、考核準備
（2）、考績面談 
（3）、考績結果工作
2有效的績效面談之要訣
3績效面談注意事項
4將評估結果反饋給部屬
有效的反饋技能
5有效/無效反饋的特點 
★摩托羅拉季度溝通對話
6 績效管理面談要點
八 成功的面談經驗
1面談前 2面談中   3面談后
九 面談后的績效跟蹤
1績效跟蹤要點   2績效跟蹤的四個基礎
十 有關績效管理的重要觀念
觀念一：每一位經理首先是人力資源經理。
觀念二：人力資源的核心是針對目標的績效考核。
觀念三：考核目的是保持員工和企業間利益平衡。
觀念四：企業管理有四個終極目標。
★團 隊 / 個 人 業 績 指 標 的 設 定 步 驟 示 例
★辦公室管理流程
十一 人力資源管理新角色定義人力資源職能管理的功能模塊
1人員招聘錄用與配置
2績效與報酬管理 
3員工關系和溝通 
4培訓開發 
5影響生產力高低的因素