慎用提成制
2006-07-22 17:19:40 來源:中國鞋網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
當前,對營銷類人員普遍的激勵方式是提成制。某些特別強調業績導向的企業,還會承諾提成的部分“上不封頂”。這種激勵方式的利弊何在呢?優勢很明顯,員工的個人收入與業績直接甚至直線掛鉤,強激勵、強刺激。但上不封頂的提成制,也會帶來不少管理問題。
問題一,收入不穩,易造成員工心理波動。由于若干客觀因素(如市場異常景氣、提成指標設定偏低)的影響,員工的提成收入大幅度增加,員工小富即安,于是消極怠工,以至離職辭工。若是出現了這樣的結果,激勵員工積極性的初衷顯然會大打折扣。相反,在市場環境惡化、業績普遍下滑的時候,員工的收入又大幅度回落,給員工造成很大的工作壓力和生活壓力,由此引發的心理波動很難讓員工安心做好本職工作。
問題二,忠誠度差,易造成管理上的困難。一般而言,對于采用提成制方式管理的營銷人員,由于提成制的不斷強化,其與企業的管理關系處于松散狀態,甚至演變成簡單的業務委托代理關系,基本談不上對企業有忠誠度。若是希望員工與企業維持較為緊密的關系甚至長期合作的關系,那就必須要求員工在完成業績目標的同時,在其他方面亦有貢獻。但單一直線的提成制,給管理留下的空間非常有限,有效管理的難度很大。
問題三,秩序混亂,易造成內部管理沖突。企業內部有不同的員工群體,都在為企業整體的業績和效益貢獻力量;而上不封頂的提成制,可能使普通的銷售人員拿到與其他高層崗位人員相近的收入,甚至超過總經理的收入。營銷人員不同層級之間,也會出現巨大的收入差距,低層級人員的收入可能遠高于高層級人員的收入。這多多少少會帶來企業內部價值秩序的混亂,帶來企業內部管理的沖突,有損于企業的組織氛圍和隊伍士氣。
此外,不封頂的提成制還會急劇擴張企業的人工成本,導致企業人力資本投資回報率低于市場水平,造成企業資源浪費。為此,建議企業謹慎采用提成制。提成制適用于新產品推出、新業務和新市場拓展的初期,以及面對特別激烈的市場競爭需拼命搶奪市場份額的時期。企業一旦轉入相對穩定的狀態,最好采用目標管理制(包括非直線式的提成制)的方式,輔之以特殊高額獎勵的方式,在激勵營銷人員創造高業績的同時,有效管控個人收入及企業人工成本的波動。
問題一,收入不穩,易造成員工心理波動。由于若干客觀因素(如市場異常景氣、提成指標設定偏低)的影響,員工的提成收入大幅度增加,員工小富即安,于是消極怠工,以至離職辭工。若是出現了這樣的結果,激勵員工積極性的初衷顯然會大打折扣。相反,在市場環境惡化、業績普遍下滑的時候,員工的收入又大幅度回落,給員工造成很大的工作壓力和生活壓力,由此引發的心理波動很難讓員工安心做好本職工作。
問題二,忠誠度差,易造成管理上的困難。一般而言,對于采用提成制方式管理的營銷人員,由于提成制的不斷強化,其與企業的管理關系處于松散狀態,甚至演變成簡單的業務委托代理關系,基本談不上對企業有忠誠度。若是希望員工與企業維持較為緊密的關系甚至長期合作的關系,那就必須要求員工在完成業績目標的同時,在其他方面亦有貢獻。但單一直線的提成制,給管理留下的空間非常有限,有效管理的難度很大。
問題三,秩序混亂,易造成內部管理沖突。企業內部有不同的員工群體,都在為企業整體的業績和效益貢獻力量;而上不封頂的提成制,可能使普通的銷售人員拿到與其他高層崗位人員相近的收入,甚至超過總經理的收入。營銷人員不同層級之間,也會出現巨大的收入差距,低層級人員的收入可能遠高于高層級人員的收入。這多多少少會帶來企業內部價值秩序的混亂,帶來企業內部管理的沖突,有損于企業的組織氛圍和隊伍士氣。
此外,不封頂的提成制還會急劇擴張企業的人工成本,導致企業人力資本投資回報率低于市場水平,造成企業資源浪費。為此,建議企業謹慎采用提成制。提成制適用于新產品推出、新業務和新市場拓展的初期,以及面對特別激烈的市場競爭需拼命搶奪市場份額的時期。企業一旦轉入相對穩定的狀態,最好采用目標管理制(包括非直線式的提成制)的方式,輔之以特殊高額獎勵的方式,在激勵營銷人員創造高業績的同時,有效管控個人收入及企業人工成本的波動。
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