淘寶稱將依照黑店名單嚴查 最重處理直接封店
一份由網友自行制作的網上化妝品賣家的黑名單,在各大網站論壇正迅速流傳,這也引起了網上購物其他買家的警惕。記者昨天就這份“淘寶網假貨名單”進行了采訪。
品牌眾多
記者在諸多論壇都看到了這個黑名單,有數十家網店在列,其中有的店鋪一家就銷售
數千件化妝品。所謂售假小店在淘寶的網址和上榜原因都一目了然,它們出售的被指為假貨的商品涉及了雅詩蘭黛、美寶蓮、倩碧、VOV等很多知名的化妝品品牌。
據制作黑名單的網友描述,比如有的店里的化妝品是“散粉只能當眼影用!能把一盆水染成紫色。”還有的產品是“當時說是正品,可我收到后發現是假貨,和店家聯系,她又說自己沒用過這個東西,不知道。”于是,網友憤而總結出一份假貨名單,公之于眾。
有的店信用級別很高
制作這個名單的網友說,“大家一定要小心,把這個名單傳下去,讓更多MM別再上當,這可是女孩子的臉啊!不能讓那些無良賣家打著鉆石(指信用級別)的旗號騙人了!”
輸入這些網址,記者發現有的小店已經被封掉,有的依然在正常營業。其中有些賣家在網上的信用級別高達5鉆。
一位業內人士說,事實上,大家對化妝品假貨的標準本身還在探討的過程中。比如有的品牌,只承認正規渠道銷售的產品,把其他渠道銷售的本品牌產品一律視為假貨,哪怕東西的質量都一樣。當然,還有一部分產品本身就是假的,盜用了正品的品牌,屬于地道的假貨。
淘寶表示要一一調查
對于這份網友提供的黑名單,淘寶網公關部負責人昨天下午接受本報記者采訪時表示,有些價格過低或者根本不存在型號的產品,我們能夠馬上判斷出這是假貨。但對于這個名單中出現的所有店鋪,淘寶網目前還不能一下子都認定它們都是售假的小店,公司的業務部門一定會根據名單做一個重點調查。調查的方式主要看是否有其他用戶來舉報。一旦查實,對于售假店鋪最輕的措施是警告,同時商品下架。其次是凍結,店鋪還在,但賣家不能出售新的商品。最重的處理是封店。
對于網友制作黑名單的行為,淘寶網方面說,公司持基本贊成的態度,因為現在淘寶網上有3000多萬件商品,想要一一檢查是否真貨太困難了。網站本身就開設了這種交流網友購物經驗的論壇,希望借此不斷凈化網上購物的環境。公司同時歡迎網友通過郵件和客服電話來投訴,及時遏制售假行為,避免其他買家上當。但與此同時,不主張網友利用不真實的帖子搞惡意競爭,以前就發現過這類情況。
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