eBay涉足零售 挑戰亞馬遜
1995年美國人皮埃爾·奧米迪亞獨辟蹊徑,首創拍賣網站eBay。一直以來,作為拍賣網站的領頭羊,eBay雄霸美國全球擴張。11年彈指一揮間,怎奈何,互聯網行業風云變幻,如今Google風頭正勁,eBay卻遭遇強勁對手。重壓之下,eBay靈活變身,開通新網站eBayExpress,經營網絡零售,尋找新的利潤增長點。
拍賣巨頭揮戈殺入網絡零售業
2006年4月24日,全球最大的拍賣網eBay,推出新網站eBayExpress,一改其標志性的拍賣模式,只出售固定價格的商品。這種非競拍式的購物方式,將eBay推到直接同亞馬遜(Amazon)競爭的位置,與其爭奪網上零售客戶。
競拍,在以往一直是eBay購物的主要方式,雖然顧客也可以即刻購買新貨或二手貨。但新成立的eBayExpress則只出售新貨,并且價格固定。eBay推出eBayExpress,表明固定價格銷售在eBay扮演著越來越重要的角色。今年第一季度,eBay網站共售出了125億美元的商品,其中固定價格銷售占34%。
eBayExpress的新特色
知名大品牌的延伸,都是一種戰略行為而不是戰術的游擊活動。eBay此次的品牌延伸,也是一種經營模式的重大改變而不是涂抹唇膏那樣的外表舉動。拍賣和零售,是完全不同的兩種經營方式。它們的區別,比麥當勞的快餐模式和全聚德烤鴨的差別還要大。而拍賣是eBay起家的模式,也是eBay被公眾所識別和認知的模式。但是,eBayExpress將之拋在了腦后。
對于一些客戶而言,通過競拍購得自己喜歡的商品是一種樂趣。相反,另一些人卻很難忍受這種耗時、折磨人的購物方式。eBayExpress就是為那些更講究效率,購物更有針對性的客戶專門設計的。它獨立于原有的eBay網站,擁有新網址和新的搜索引擎。
同eBay網站購物不同的是,eBayExpress首次提供了“購物車”。客戶購買多件商品后進行一次性結算,而不是像在eBay那樣單獨結算。到目前為止,只有接受PayPal網絡支付服務、并提供立即購買選項的美國賣家才能參與eBayExpress。
eBay與其他網上拍賣公司不同,它讓買賣雙方直接接觸,因此沒有庫存和運費問題。eBay通過收取物品上網發布費和交易提成而賺錢,自己并不接觸商品,也不參與貨幣轉手。雖然eBayExpress提供了一種新購物方式,但它沿襲eBay原來的模式,只是為買家和賣家提供一個交易平臺,而沒有實際的庫存。這同競爭對手亞馬遜(Amazon)通過中央派送中心存貨和送貨的方式截然不同。
Google強勁挑戰eBay拍賣業務
就像歷史上的民族大遷徙都是由于外族入侵一樣,幾乎每一次著名品牌的延伸,都是由于一個更著名的品牌侵入了自己的領地,或者其他強大的外力。這次eBay的品牌延伸也不例外,它是受到了另一個網絡猛獸Google的積壓。
自今年年初eBay的股價下跌27%。eBay第一季度的凈營收為13.9億美元,同比增長35%;凈利潤為2.383億美元,同比下滑3%。令投資者倍感失望。eBay開通eBayExpress,同拍賣業務受到Google挑戰,利潤空間下滑,需要尋找新的成長動力不無關系。
去年,Google向細分廣告市場突進的時候,與eBay發生正面碰撞。eBay的網絡拍賣業務面臨GoogleBase的強勁挑戰。據報道,Google網絡付費服務單筆交易收取25美分,以及物品銷售價格的2.5%的交易費。如果這一報道屬實,Google付費服務的費用將低于eBay的PayPal每筆交易收取30美分的費用,以及物品銷售價格的2.9%。如果eBay也相應降低交易費,其利潤空間將不斷下降。這也是分析師預測今夏eBay股價很難保持穩定的原因。
目前,eBay已經和雅虎、微軟進行了會談,eBay會與其中一家公司結盟,以抵御來自共同敵人Google的威脅。(周蕊)
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