�K�K一、中國人對管理的態度

　　態度之一：你不能管我。

　　地方認為政府管得太多；基層認為中層管得太多；中層又認為高層管得太多�？梢姡�基本的觀念就是："拜托了，少管一點"，你不能管他。你管他，他會氣死你。

　　態度之二：你不能不理我

　　你不理我，我就沒有面子。你為什麼不理我?你應該理我才對。

　　二、中國人充分的自主精神

　　中國人過分自作主張--馬馬讓小孩子去買萬金油，小孩子卻買了綠油精。媽媽說："我不是讓你買萬金油嗎?"小孩子回答說："萬金油已經不流行了，人家都在買綠油精。"他會自己做主張。

　　在管理上，要讓員工感到：計畫我有份，考核我有份，執行我有份。從計畫、執行到考核，都有我的份。

　　中國人善於叁與，不叁與就沒有面子。因此，我們要把這種自主精神利用在管理上。即：成功帶給我快樂，失敗會使我難過。這樣，就會變為一個整體感：榮辱與共。

　　按照中國的民族性，叁與管理的意愿相當好，可是做法不太一樣。中國人很想叁與，但是又不敢叁與，這點要突破，要讓他們很自然的叁與。要讓所有員工都感受到：老板很重視他，公司的事情都會讓他叁與，他就是一種榮辱與共的感覺。

　　中國是一個相當感性的民族，除了理性以外，還要充分重視他感性的部分。

　　三、安人之道

　　管理的目的，就是一個"安"字。

　　有人認為："利潤很重要。"管理是要追求利潤，這在中國人是不必多講的。我們唯一的利潤，要考慮會不會使我們安，這才重要。有的利潤會使我們安，有的利潤會使我們不安，使人不安的錢，我們不要賺，要賺使我們安的的利潤，這是我們講"安"的真正目的。

　　孔子說："修己以安人"。一個人先把自己管好，然後使跟你在一起的人都感到很安，你的管理就上軌道了。建議管理不要太嚴，太嚴部屬不安；也不要太松，太松你自己不安。

　　如何在使大家都安的程度 找到一種恰當的方法呢?

　　孔子說："安無群"--如果安的話，就不會內亂和內斗；

　　老子說："人，很渴望得到安定"偏偏人又得不到安定；

　　荀子說："人，最貴的就是生，人最樂的就是安，只有安才樂"；

　　所以，管理的最終目的就是安人，這是中國式管理最大的特色。

　　國家的經濟發展，有經濟的層面，也有非經濟的層面。經濟導叁見容易控制，而非經濟層面卻非常復條雜，如社會制度、社會風氣和文化等。

　　經過過份發展，其他方面如果跟不上，就會發生不安，整體改變才能安。只是某一部分發展過快，反而會不安。社會上暴力、搶動、欺詐、倒帳、仿冒、濫制，都會不安并影響到經濟發展。

　　所謂安，就是全面的提高品質。

　　四、企業經營的目標

　　衡量一個人肯干與否的標準，包括四個層面：（1）能干（2）肯干（3）忠誠（4）持久

　　不安有五種情況，就要用五種方法，使其不安變為安。

　　1、不會做的時候。技能不足、技術不佳、過程不明了、標準不確定。方法是教他。

　　2、會做而不做時，待遇低、工作多、同仁相處不愉快，方法是知他。

　　3、會做、肯做而不敢做時。怕做錯了罵他。方法是原諒他。

　　4、會做、肯做、敢做而不多做時，怕越過自己的份內，方法是信他。

　　5、做錯了事時，怕背後對他不利，方法是用他。

　　安，叫做大家好。員工好，股東好，顧客好，社會大眾也好，這就是大家好，大家好，就是真正的安。安包括的范圍相當廣，也是我們做一切決定的標準，歸納起來就是企業的安人之道。因此要做到以下幾點：

　　（1）適當的關懷；

　�。�2）真誠的服務；

　�。�3）合理的待遇；

　�。�4）安定的保障；

　�。�5）適當地工作；

　�。�6）相當的尊重；

　�。�7）合適的升遷；

　　安定的總結就是"愛人如己"。

　　1、要消除人我之間，不要說"我"，和說"我"，要說"我們"。

　　2、不要在自私的功利上做打算。一個人越會算，最後就變成越不會算。人們常說："人不自私，天誅地滅"，但是還應該再加上句話："人一自私，也天誅地滅"。

　　公司要使員工：身體健康、內心愉快、生活有保障、工作有能力，這樣，管理才會上軌道。要讓每一個工作成員，跟著公司的發展而發展，否則就會斷層，結果還是公司倒楣。所以要顧及到員工身心兩方面的發展，這樣就會使員工和公司結成一體，變成一家人。