表面上看起來(lái)的偶然運(yùn)氣，其背后卻往往是深刻的因果。

戰(zhàn)略決策不是賭博，戰(zhàn)略管理的核心其實(shí)就是通過(guò)各種手段，把現(xiàn)實(shí)世界的種種不確定性變成確定性，盡量把類似于賭博的不確定情形變成有利于我方的確定的情形

關(guān)于中國(guó)人應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)和不確定性方面的戰(zhàn)略，跨文化心理學(xué)有一些非常有意思的研究結(jié)果。首先，中國(guó)人在對(duì)未來(lái)不確定的事情進(jìn)行估計(jì)的時(shí)候，因?yàn)槭芪覀儚男〗邮艿臋?quán)威式教育的影響，不太善于從正反兩方面去考慮問(wèn)題，所以容易主觀地偏向一個(gè)方面，做出過(guò)于自信的估計(jì)。與此形成對(duì)比的是，中國(guó)人在學(xué)術(shù)領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域、社會(huì)領(lǐng)域表現(xiàn)出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)厭惡的傾向，比如，如果需要在一個(gè)工資較低而穩(wěn)定的工作和一個(gè)工資較高但不穩(wěn)定的工作中作出選擇的話，中國(guó)人往往建議朋友選擇較為保守的方案。但有一個(gè)令很多學(xué)者非常困惑的例外：在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)人卻表現(xiàn)出遠(yuǎn)超出其他文化的風(fēng)險(xiǎn)愛(ài)好傾向，也就是說(shuō)，中國(guó)人好賭，賭性之強(qiáng)，獨(dú)步天下。

世界各地的人對(duì)中國(guó)人這個(gè)特性自然印象深刻，所以形形色色的赴美考察團(tuán)的行程中，往往必有拉斯維加斯一站，這里的大賭場(chǎng)不僅大規(guī)模地雇傭華人做發(fā)牌員，從而為中國(guó)人提供更好的服務(wù)，還委托旅行社組織中國(guó)“大款團(tuán)”，專程到拉斯維加斯賭博。為滿足中國(guó)人的這個(gè)需求，中國(guó)的各個(gè)鄰邦也紛紛設(shè)立僅面向中國(guó)游客的賭場(chǎng)，俄羅斯、蒙古、緬甸、越南、朝鮮……幾百家賭場(chǎng)雨后春筍一般冒出來(lái)，形成了一個(gè)環(huán)中國(guó)的賭博經(jīng)濟(jì)圈，每年數(shù)以百億計(jì)的寶貴資金嘩嘩地流入他們的口袋，賺錢(qián)之容易，連新加坡這樣的“模范生”國(guó)家都為之眼紅，最近開(kāi)始討論設(shè)立面向游客的賭場(chǎng)的可能性！

這里我們談的是企業(yè)戰(zhàn)略的問(wèn)題：戰(zhàn)略決策是賭博嗎？首先需要澄清賭博的概念。首先，世界是不確定的，任何決策總有一定的風(fēng)險(xiǎn)，有一定的碰運(yùn)氣的成分，但擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)不等于是賭博，比如，出門(mén)選擇交通方式，坐飛機(jī)有墜機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，坐車(chē)有車(chē)禍的危險(xiǎn)，走路也有被石頭絆一跤，一頭摔死的風(fēng)險(xiǎn)，但大多數(shù)人對(duì)這種事件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)還是有一個(gè)比較實(shí)事求是的估計(jì)，知道概率很小，一般情況下都不會(huì)有什么事情，所以不影響他們出門(mén)選擇坐飛機(jī)、坐車(chē)或者走路，并為之擔(dān)當(dāng)一定的風(fēng)險(xiǎn)。而賭博則是在對(duì)這些事件發(fā)生的概率一無(wú)所知的情況下，或者在明明知道自己希望發(fā)生的事件發(fā)生概率比較小的情況下，仍然期望該事件的發(fā)生，并為之投入資源的情況。當(dāng)然，根據(jù)這個(gè)定義，老千通過(guò)作弊，數(shù)學(xué)天才通過(guò)計(jì)算贏牌的情況，都不在我們討論的賭博的范圍。只是考慮到賭場(chǎng)作為專業(yè)經(jīng)營(yíng)者，肯定會(huì)有各種控制輸贏的技術(shù)能力配備的情況下，賭徒卻仍然期望能從賭場(chǎng)手中贏到大錢(qián)，是一種多么可笑的雙重不明智。

戰(zhàn)略決策有風(fēng)險(xiǎn)是肯定的。例如，研究公司戰(zhàn)略的實(shí)證文章，無(wú)論模型做得多漂亮，都不可能完全解釋公司之間業(yè)績(jī)的差異。運(yùn)氣這個(gè)因素，往往就體現(xiàn)在這些模型的誤差項(xiàng)當(dāng)中。以IBM發(fā)展的過(guò)程為例子，幸運(yùn)女神至少三次惠顧了它：第一次是大蕭條之后，羅斯福新政形成的以打卡機(jī)為中心的各種統(tǒng)計(jì)工具、計(jì)算設(shè)備的龐大市場(chǎng)；第二次是二戰(zhàn)以及戰(zhàn)后的韓戰(zhàn)、馬歇爾計(jì)劃等帶來(lái)的對(duì)IBM產(chǎn)品的大量需求（也是HP賴以起飛的基礎(chǔ)）；第三次是反壟斷訴訟迫使IBM采取的把設(shè)備和服務(wù)分別定價(jià)的做法，為IBM后來(lái)在信息服務(wù)業(yè)的成長(zhǎng)打下了伏筆。但常識(shí)告訴我們，如果說(shuō)運(yùn)氣是種子的話，專注和勤奮才是肥沃的土壤，沒(méi)有人的主動(dòng)能動(dòng)性，任何良好的外在條件都是“如夢(mèng)幻泡影，如露亦如電”。一個(gè)企業(yè)以一種貓科動(dòng)物的敏銳，等待并抓住各種稍縱即逝的機(jī)會(huì)，所需要的是良好的管理素質(zhì)和高昂地戰(zhàn)斗精神，與一臉煞白的窩在沙發(fā)里等待下一個(gè)骰子點(diǎn)數(shù)的賭場(chǎng)亡命徒比起來(lái)，是有天壤之別的。

更重要的是，很多外人乍看起來(lái)是運(yùn)氣的事情，如果仔細(xì)分析，卻往往不是運(yùn)氣，高科技界最近最火的莫過(guò)于靠iPod打了一個(gè)漂亮翻身仗的蘋(píng)果公司和它的創(chuàng)始人喬布斯了（新書(shū)iCon： Steve Jobs，the Greatest Second Act in the History of Business描述了他重振蘋(píng)果公司的過(guò)程）。蘋(píng)果公司和喬布斯做的事情其實(shí)很簡(jiǎn)單，科技、音樂(lè)和設(shè)計(jì)，幾樣最讓雅皮們激動(dòng)的東西，iPod只不過(guò)是把這些東西綜合到一起而已，如此簡(jiǎn)單，以至于人們太容易把他們的成功歸結(jié)為運(yùn)氣。但果真是運(yùn)氣嗎？為什么是蘋(píng)果？為什么不是同樣在科技、音樂(lè)和設(shè)計(jì)領(lǐng)域都頗有積累的索尼或其他公司？讀一讀喬布斯今年6月在斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮上感人肺腑的發(fā)言，答案也許能找到。其中一個(gè)乍看不起眼的細(xì)節(jié)是他當(dāng)初從大學(xué)退學(xué)后參加的書(shū)法課程，“里德學(xué)院在那時(shí)提供也許是全美最好的書(shū)法課程。在這個(gè)大學(xué)里面的每個(gè)海報(bào)、每個(gè)抽屜的標(biāo)簽上面全都是漂亮的書(shū)法。我決定去學(xué)學(xué)怎樣寫(xiě)出漂亮的書(shū)法，我學(xué)習(xí)serif和san serif字體，學(xué)習(xí)不同的字母組合如何變化空白的比例，學(xué)習(xí)各種不同字體的精彩之處。書(shū)法既美麗，又有歷史性，其藝術(shù)上的微妙感覺(jué)，非科學(xué)所能捕捉，我為此深深著迷。”每個(gè)練習(xí)過(guò)書(shū)法的人，都知道這種練習(xí)對(duì)于個(gè)人的協(xié)調(diào)、勻稱、均衡等美感的感受力的影響。那種事事要求完美的沖動(dòng)，有時(shí)候甚至能讓你抓狂。自從喬布斯回來(lái)之后，蘋(píng)果公司依靠工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)動(dòng)的幾場(chǎng)戰(zhàn)役，其秘密也許正在于此。“在你展望未來(lái)的時(shí)候，不可能將這些片斷串連起來(lái)；你只能在回顧過(guò)去的時(shí)候，才能將這些片段串連起來(lái)。所以，你必須相信這些片斷會(huì)在你未來(lái)的某一天串連起來(lái)。你必須要相信某些東西：你的直覺(jué)、命運(yùn)、生命、因緣（karma），不管它叫什么。”

表面上看起來(lái)的偶然運(yùn)氣，其背后卻往往是深刻的因果。日常生活中很多事情是這樣，企業(yè)的戰(zhàn)略決策也是這樣。很多成功的企業(yè)運(yùn)作，表面上看起來(lái)，你以為他們是在博概率，賭運(yùn)氣，猜謎語(yǔ)，實(shí)際上他們通過(guò)專用信息的擁有、經(jīng)驗(yàn)和技巧的積累、洞察力和執(zhí)行力的錘煉，對(duì)未來(lái)事件的發(fā)生進(jìn)程其實(shí)已經(jīng)胸有成竹——如果不是了如指掌的話。例如，今年夏天，蒙牛的事件營(yíng)銷(xiāo)之《超級(jí)女聲》篇就是一個(gè)非常好的例子。乍看是偶然，再看看他們?cè)诜堑洹ⅰ吧裎濉钡葞状瓮瑯悠�亮的事件營(yíng)銷(xiāo)，還會(huì)這么想的人可能就很少了。在這方面，戰(zhàn)略研究的內(nèi)容學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是理性的行業(yè)分析和定位，過(guò)程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的則是公司上下團(tuán)結(jié)一致，同仇敵愾，通過(guò)摸爬滾打，耳鬢廝磨，創(chuàng)造、積累、分享競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法輕易模仿的種種默示知識(shí)(tacit knowledge)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程其實(shí)也就是明茨伯格管理三元論的核心：管理是科學(xué)，是藝術(shù)，更是手藝。理論框架誰(shuí)都會(huì)背，但在實(shí)戰(zhàn)中，真正決定成敗的卻是長(zhǎng)期實(shí)踐積累的手感、質(zhì)感、分寸感、操作感，對(duì)節(jié)奏和時(shí)機(jī)把握的能力。管理者如果光有科學(xué)，可以是紙上談兵的趙括、馬謖；光有藝術(shù)，可以是動(dòng)人心弦的蠱惑者和煽動(dòng)家；只有在科學(xué)和藝術(shù)的基礎(chǔ)之上，再加上手藝人的虔誠(chéng)、踏實(shí)、謙遜，才會(huì)有真正的管理實(shí)踐的成功。

戰(zhàn)略決策不是賭博，所以戰(zhàn)略管理的核心其實(shí)就是要通過(guò)各種手段，把現(xiàn)實(shí)世界的種種不確定性變成確定性，盡量把類似于賭博的不確定情形變成有利于我方的確定的情形。雖然戰(zhàn)爭(zhēng)歷史中有很多以少勝多的先例，但在真實(shí)的戰(zhàn)爭(zhēng)中，一個(gè)合格的統(tǒng)帥首先考慮的問(wèn)題肯定是如何分散對(duì)方兵力，集中我方兵力，盡量形成我方在局部的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，把對(duì)方拿下。所謂“先為不可勝，以待敵之可勝”。近年來(lái)戰(zhàn)略學(xué)在這方面最大的進(jìn)展是所謂“真實(shí)選擇權(quán)”（real options）的研究。例如，跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)發(fā)展前景看不清，在無(wú)法決定是否需要大力投資的情況下，最好的辦法不是到處找高人，求神問(wèn)卦，而是試點(diǎn)性地做一些小規(guī)模的投資，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，一旦市場(chǎng)起飛，立即迅速擴(kuò)大投資規(guī)模。這里，小規(guī)模的投資，就相當(dāng)于為公司的發(fā)展購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)真實(shí)選擇權(quán)。大眾汽車(chē)、摩托羅拉、諾基亞等有遠(yuǎn)見(jiàn)的跨國(guó)公司在中國(guó)的發(fā)展，都走了一個(gè)類似的過(guò)程。上次我在《為什么國(guó)際化》一文中談到的跨國(guó)公司在應(yīng)付六種不確定性方面的優(yōu)勢(shì)，其實(shí)都是這種真實(shí)選擇權(quán)的表現(xiàn)形式。

企業(yè)活動(dòng)中看起來(lái)最像賭博的可能是創(chuàng)業(yè)投資了。創(chuàng)業(yè)投資一整套運(yùn)作方式其實(shí)正是把不確定性排除的過(guò)程。中國(guó)人喜歡津津有味于某創(chuàng)投人的獨(dú)特眼光，抓住了投資某著名創(chuàng)業(yè)企業(yè)的機(jī)會(huì)云云。但真正偉大的創(chuàng)投家和創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)更看中的肯定是一套風(fēng)險(xiǎn)控制的機(jī)制，原因很簡(jiǎn)單，眼光無(wú)法復(fù)制，風(fēng)險(xiǎn)控制的機(jī)制卻是可以復(fù)制的。例如，風(fēng)險(xiǎn)投資強(qiáng)調(diào)如何通過(guò)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的評(píng)估，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)最小化。而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的評(píng)估往往是對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要成員的業(yè)績(jī)和經(jīng)歷的評(píng)估，真正是卑之無(wú)甚高論！這也許就是為什么那些相信自己眼光獨(dú)到的人，成功一兩個(gè)單，一旦擴(kuò)大規(guī)模，卻往往遲早要把掙到的錢(qián)又全部賠進(jìn)去的原因！（肖知興）