近年來，我省各級紀檢監察機關積極推行信訪舉報辦事公開工作，增強信訪舉報工作透明度，促進信訪舉報環境改善，強化群眾對信訪舉報工作的監督，促進了復雜和疑難信訪問題的解決。
    公開政策法規，給群眾一張“明白卡”。全省各級紀檢監察機關堅持把信訪舉報有關政策法規向群眾公開，引導群眾運用法律武器維護自己合法權益，教育群眾在進行信訪活動時不影響社會治安和國家機關正常工作秩序。省紀委、監察廳專門制定印發《關于實名舉報辦理辦法》。合肥市在縣及縣級以下基層單位全面實行紀檢監察機關實名舉報“雙向承諾書”制度，要求受理實名舉報的單位與舉報人簽署《雙向承諾書》，促進信訪工作有效開展。
    公開信訪程序，給群眾一塊“指示牌”。多數市、縣在信訪接待場所公開信訪受理、處理和信訪件轉辦程序，受到上訪群眾普遍歡迎。不少市、縣還積極探索吸收群眾代表參與信訪案件調查，把辦理過程實實在在向群眾公開。
    公開信訪聽證，給群眾一個“陽光臺”。部分市、縣針對群眾反映強烈的重大、復雜、疑難信訪問題，采用信訪聽證會辦法，推動信訪工作運行機制改革，搭建有效解決信訪問題新平臺。
    公開信訪結果，給群眾一顆“定心丸”。各級紀檢監察機關針對群眾反映的不同性質、不同內容、不同特點的信訪舉報問題，在處理后向群眾公開處理結果，給群眾一個滿意答復。