服裝銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關鍵。只有找到銷售致勝的關鍵，服裝銷售人員才能夠有的放矢。  　　世界上最頂尖的優秀業務人員曾總結出10個成功的關鍵：明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款。  1．明確的目標  　　  　　成功的業務人員首先要有明確的目標。明確的目標通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬于哪一個階層，即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤，會使服裝銷售人員浪費很多時間，卻一無所獲。此外，服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時間之內說服顧客購買產品。  　　  　　優秀的服裝銷售人員都有執行計劃，其內容包括：應該拜訪的目標群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定購買產品。  2．健康的身心  　　  　　心理學家的研究證明，第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的內在美。因此，服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意愿。  3．開發顧客能力強  　　  　　優秀的服裝銷售人員都具有極強的開發客戶能力。只有找到合適的顧客，服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強的開發顧客的能力。  4．強烈的自信  　　  　　自信是成功人員必備的特點，成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發展。  　　  　　當持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，服裝銷售人員拜訪顧客時，就不會擔憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強，服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會產生與顧客交流的欲望。  5．專業知識強  　　  　　銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，在最短的時間內給出滿意的答復。即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優于一般的服裝銷售人員。  6．找出顧客需求  　　  　　快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點并不相同。優秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。  7．解說技巧  　　  　　此外，服裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的業務人員在做商品說明解說時，善于運用簡報的技巧，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。  8．擅長處理反對意見  　　  　　善長處理反對意見，轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快于一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。  　　  　　要抓住顧客，業務人員就需要善于處理客戶的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。  9．善于跟蹤客戶  　　  　　在開發新顧客的同時，與老顧客保持經常的聯系，是服裝銷售人員成功的關鍵之一。服裝銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績，需要讓顧客買的更多，這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。  10．收款能力強  　　  　　極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一，否則就會功虧一簣。優秀的業務人員在處理收款問題時，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時（推卸責任，找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款），優秀的業務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。  　　  　　把握銷售致勝的10個關鍵要素，進行模仿、學習，將其強化為自身的習慣，服裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業績。      業績倍增的方法  　　  　　服裝銷售人員如何通過實踐上述 10個銷售致勝的關鍵，促使自己的業績倍增、收入提高呢？  　　  　　在上述10個銷售致勝關鍵的每個環節中，服裝銷售人員只要每個環節都進步一點兒、比目前情況好一點兒，那么，服裝銷售人員就能夠業績倍增，提高收入。  　　服裝銷售人員從目標、執行計劃、開發、善于處理反對意見、成交，一直到最后的服務、收款等各種能力的環節中，每個環節成長10%，例如現在服裝銷售人員開發顧客的能力為每個月開發10位顧客，那現在再多開發一位，每一環節成長10%，最終服裝銷售人員的業績能夠增加2．6倍，收入也就自然得到相應提升。  業績長紅要做好的四件事  　　一次的銷售成功是容易的，困難的是始終保持業績長紅。而優秀的業務人員通過永不放棄、向專家學習、制訂遠大的目標、加上極強的行動力，則能夠有效地保持業績長紅。  1．永不放棄  　　永不放棄是任何從事工作的人都應該保持的積極態度。作為一名希望成功的銷售員，首先需要下定決心從事業務工作，將推銷業務工作視為終身工作，當成神圣的使命來做。不怕吃苦、風雨、譏笑、持續不斷地努力工作，直至成功。  2．向專家學習  　　向專家學習，向優秀的服裝銷售人員學習經驗、技巧，這是所有成功的服裝銷售人員持續不斷要做的事情。成功的服裝銷售人員每天、每周、每個月都持續不斷地向銷售高手、專家學習，只有堅持不斷地學習才能夠帶來銷售的進步，從而保持業績的長紅。  3．制訂遠大目標  　　要保持業績長紅，服裝銷售人員要做的第三件事情是制訂遠大的目標。自信與遠大的目標密切結合才能夠帶來更大的前進動力去實現制訂的目標，從而保持業績長紅，提升收入。  【自檢】  　　  　　測試你有沒有遠大的目標。  　　  　　一般的業務人員制訂的目標就是公司所要求的目標，如果公司要求每月做 100萬元的銷售額，平凡的業務人員就做 100萬元，但優秀的業務人員會認為公司制訂的目標太低，自動提高到150萬元。  　　看看你屬于哪種情況？想想你自己在公司的表現，面對公司制訂的目標，判斷你有沒有遠大的目標。  4．積極主動地行動  　　  　　保持業績長紅，服裝銷售人員最后要做的事情是積極的實際行動。  　　  　　優秀的服裝銷售人員的行動力比一般的服裝銷售人員更強，只有堅持積極、自信地行動，才能達到自己制訂的目標。  小結  　　  　　財富的20/80法則同樣適用于銷售領域。銷售工作成功的架構有 10個，這些架構從制訂目標、執行計劃、建立自信心、健康的外表開始一直到要持續培養各種不同的真功夫： ①開發顧客的能力；②處理價格的能力； ③反對意見的能力；④成交的能力； ⑤展示說明的熟練技巧； ⑥為顧客提供優質服務的能力，按照這些致勝關鍵來做，服裝銷售人員就會在最短的時間之內，提升銷售業績。服裝銷售人員要保持業績長紅，需要做四件事情：永不放棄、向專家學習、制訂遠大的目標和積極主動地行動。  　　  　　關于服裝企業對一線服裝銷售人員培訓的意義　   　　  　　在市場競爭日趨激烈的情況下，保持銷售額的持續攀升，是一線服裝銷售人員最為關心的一個問題。行業競爭的加劇、市場形勢的變化，迫切要求服裝銷售人員改變傳統的銷售模式，以積極的心態適應變革，沉著應對市場挑戰。本課程旨在為服裝銷售人員打造提升銷售業績的有效途徑，系統分析了推銷工作現狀及業績倍增架構，深入講授了服裝銷售人員突破恐懼訪問心理、建立和諧關系、發掘客戶潛在需求及處理客戶異議的技能，同時還講解了達成銷售協議、售后追蹤與服務等方面需要注意的問題。學習本課程，您將充分掌握新形勢下推銷工作的技能技巧，快速促進銷售業績的提升。