管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制——“經(jīng)營(yíng)管理之父”法約爾提出了著名的“十四項(xiàng)原則”：分工明確、權(quán)利與責(zé)任、紀(jì)律嚴(yán)明、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、薪酬合理、集權(quán)與分權(quán)恰當(dāng)、保持管理等級(jí)鏈、人與物的各得其所、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。      管理就是激勵(lì)員工的行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性——行為科學(xué)理論的代表人物梅奧提出了人是“社會(huì)人”的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)金錢并非是刺激員工積極性的唯一動(dòng)力，人與人之間的安全感、友情、歸屬感，也是非常重要的因素；提高士氣，也是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。該理論糾正了古典管理理論忽視人的因素的不足。      管理就是決策——決策理論學(xué)派的代表人物西蒙認(rèn)為，管理活動(dòng)的全部過程都是決策的過程，管理是以決策為特征的。決策是管理者的主要任務(wù)，管理人員應(yīng)該集中研究決策問題。      管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里能夠有效地完成既定任務(wù)——西方現(xiàn)代管理理論學(xué)家孔茨認(rèn)為，企業(yè)管理的重心已經(jīng)從強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)移到如何增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的應(yīng)變能力和自我調(diào)節(jié)上；企業(yè)管理的主要方面，已經(jīng)不再是單純提高企業(yè)效率和降低成本方面，至關(guān)重要的是如何系統(tǒng)地適應(yīng)多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。  [應(yīng)用參考］  北京松下公司的事前管理策略      北京松下有兩句口頭禪，一句是“制訂一份好的計(jì)劃就意味著工作完成了一半”；另一句是“什么是管理，執(zhí)行計(jì)劃就是管理”。公司對(duì)管理職員考核有5條標(biāo)準(zhǔn)，其中一條就是考核其是否具有制訂計(jì)劃的能力。每年年初，公司總經(jīng)理都要舉行一年一次的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)表會(huì)。根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針，各部都要制訂該年度的活動(dòng)計(jì)劃，設(shè)定目標(biāo)，目的在于推動(dòng)以目標(biāo)管理為中心的事前管理，克服無(wú)計(jì)劃的隨意性管理。北京松下最具代表性的就是推行“事業(yè)計(jì)劃”，其內(nèi)容包括：生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存計(jì)劃、設(shè)備投資、材料采購(gòu)、材料消耗、人員聘用、工資基準(zhǔn)等一系列詳細(xì)計(jì)劃，并以此為前提的資金計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃和資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃。“事業(yè)計(jì)劃”的一個(gè)特點(diǎn)是以資金形態(tài)來(lái)表現(xiàn)計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性，計(jì)劃的詳細(xì)程度大于決算的詳細(xì)程度。這樣就加強(qiáng)了企業(yè)從投入到產(chǎn)出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可控性，指明了全體職工為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而協(xié)調(diào)努力的方向。      對(duì)計(jì)劃的實(shí)施情況予以檢查，確認(rèn)并提出改善措施是“PDCA”管理法中的兩個(gè)環(huán)節(jié)。在北京松下它被稱之為“把握異常”與“防止問題再發(fā)生”，這是日常管理的基本點(diǎn)與著眼點(diǎn)。