高據(jù)香港電視收視率榜首的韓國(guó)電視連續(xù)劇《大長(zhǎng)今》，同時(shí)亦得到很多觀眾的認(rèn)同，贏得不少口碑。劇中的女主角徐長(zhǎng)今，憑著努力不懈的奮斗精神，除了能成為御膳廚師外，亦是在朝鮮歷史上，第一位女御醫(yī)。她最后更被朝鮮皇帝任命為正三品堂上官，下賜「大長(zhǎng)今」的稱(chēng)號(hào)。大長(zhǎng)今的成功，除了她個(gè)人非常努力外，更反映了價(jià)值管理的重要性與影響力。所謂「價(jià)值」，其實(shí)是一個(gè)不斷變動(dòng)的觀念。      每個(gè)人的價(jià)值觀，有可能隨著時(shí)代的變化而改變。貧窮的時(shí)候，人人要為求生存而努力；到較富裕的時(shí)候，便可能為享樂(lè)而生活。但真正長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值觀，是為求實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而奮斗，便不會(huì)容易改變。大長(zhǎng)今正是為追求這價(jià)值而努力不懈，亦可算是價(jià)值管理的模范。  價(jià)值管理     「價(jià)值管理」( Value Management ) 就是依據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，設(shè)定與此目標(biāo)及企業(yè)文化互相配合的價(jià)值信念，并且具體落實(shí)到日常的工作上。在執(zhí)行價(jià)值管理的企業(yè)內(nèi)，一般工作上的問(wèn)題，只要與企業(yè)的價(jià)值信念一致，員工即不必層層請(qǐng)示，可以直接執(zhí)行工作，自行解決問(wèn)題。  核心價(jià)值      為達(dá)到企業(yè)之組織目標(biāo)，企業(yè)必須建立「核心價(jià)值」( Core Value )，并且在內(nèi)部工作與外部市場(chǎng)推廣上實(shí)施，使其成為企業(yè)的行為典范，方能令顧客真正滿(mǎn)意。企業(yè)要推行價(jià)值管理，協(xié)調(diào)企業(yè)目標(biāo)、管理分析及管理行政工作，更要為顧客、股東和員工創(chuàng)造價(jià)值，才能建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。  滿(mǎn)足顧客需求      面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須為顧客創(chuàng)造價(jià)值，才能獲得合理的市場(chǎng)占有率與利潤(rùn)。價(jià)值管理的重點(diǎn)，在于如何能以富彈性的成本，提供顧客所需產(chǎn)品與服務(wù)。滿(mǎn)足顧客需求，即是致勝的關(guān)鍵。以往可能由于顧客需求穩(wěn)定，因此只需有熟練的技術(shù)便足夠，無(wú)必要講求滿(mǎn)足顧客個(gè)別的需求。現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)必須要主動(dòng)為顧客創(chuàng)造價(jià)值，才能在市場(chǎng)上立足。  爭(zhēng)取股東的支持      市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈白熱化，在資本的競(jìng)爭(zhēng)上，只有能為股東創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)，才能在資本市場(chǎng)上爭(zhēng)取投資者的垂青，獲得足夠的資本。假如企業(yè)固步自封，自然無(wú)法得到股東的支持，更難得到擴(kuò)展業(yè)務(wù)所須的融資。  滿(mǎn)足員工成長(zhǎng)需求      在人力市場(chǎng)上，要能為員工創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)才能吸引并且留住優(yōu)秀的人才。員工成長(zhǎng)的需求愈來(lái)愈高，人力資源市場(chǎng)流動(dòng)性亦加劇。過(guò)去講求員工忠誠(chéng)的時(shí)代，早已經(jīng)結(jié)束了。隨著社會(huì)的演變，傳統(tǒng)以薪資及升遷為主的激勵(lì)模式，早已經(jīng)無(wú)法產(chǎn)生太大的吸引力。現(xiàn)代員工認(rèn)知價(jià)值的來(lái)源，主要在于企業(yè)是否能給予突破的機(jī)會(huì)。  持續(xù)的學(xué)習(xí)、改善與創(chuàng)新      《大長(zhǎng)今》劇中的女主角徐長(zhǎng)今，不斷用心鉆研廚藝與醫(yī)術(shù)，刻苦地尋找烹煮美食與治療各種疾病的處方，為宮中各人創(chuàng)造價(jià)值，滿(mǎn)足他們的需求。連以往仇視徐長(zhǎng)今的敵人，最后都被她的誠(chéng)意、決心和創(chuàng)造價(jià)值的能力所感動(dòng)。大家不妨想一想，如果徐長(zhǎng)今沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值的能力，醫(yī)術(shù)不是如此精湛，只憑一顆善良的心，她能有成就嗎？      在競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的情況下，企業(yè)要持續(xù)成長(zhǎng)，必須要重視價(jià)值管理，為顧客、股東與員工創(chuàng)造最大價(jià)值。透過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)、改善與創(chuàng)新，企業(yè)才能因應(yīng)現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)一番新事業(yè)。（洪興立）