IBM已經(jīng)度過(guò)上世紀(jì)90年代初的最艱難時(shí)期，但仍然沒(méi)有結(jié)束轉(zhuǎn)型期。2003年，IBM前員工關(guān)系部門(mén)主管哈里-紐曼(Harry Newman)曾將這次轉(zhuǎn)型稱(chēng)為“史無(wú)前例的轉(zhuǎn)型”。紐曼和其它IBM人力資源主管預(yù)測(cè)，全球化將成為IBM重組計(jì)劃中最為重要的因素。IBM的重組計(jì)劃將于2006年完成。  　　1985年，IBM的員工總數(shù)達(dá)到40.5萬(wàn)人，這是公司歷史上的頂峰。但在1992年，IBM出現(xiàn)了49.7億美元的年度虧損，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)美國(guó)企業(yè)的虧損記錄。截至1994年，IBM的員工總數(shù)已經(jīng)降至21.9207萬(wàn)人。在IBM前CEO郭士納的領(lǐng)導(dǎo)下，IBM依靠企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)重振雄風(fēng)。盡管2002年裁員1.4萬(wàn)人以上，截至去年底IBM的員工總數(shù)仍然達(dá)到32.9萬(wàn)人，其中大約15萬(wàn)人在美國(guó)。  　　IBM宣稱(chēng)擁有全球教育水平最高的工作團(tuán)隊(duì)，其中包括20萬(wàn)名學(xué)士，以及至少5.4萬(wàn)名碩士。在IBM全球員工中，有大約19.5萬(wàn)人為IT專(zhuān)業(yè)人士。根據(jù)IBM工會(huì)公布的數(shù)據(jù)，在IBM工作時(shí)間超過(guò)5年的員工在全球員工中所占比例不足50%。今年5月，IBM將PC業(yè)務(wù)出售給了中國(guó)計(jì)算機(jī)廠商聯(lián)想，并宣布裁員1.45萬(wàn)人。涉及裁員計(jì)劃的IBM員工中，有65%到70%來(lái)自于歐洲、中東和非洲地區(qū)。  　　與此同時(shí)，IBM仍然在北美、亞洲、澳大利亞和南非等地招聘員工。IBM的招聘廣告顯示，該公司將在美國(guó)招聘900多名員工，在巴西招聘134名員工，在加拿大招聘104名員工。不過(guò)，IBM并沒(méi)有在法國(guó)招聘員工的計(jì)劃，在英國(guó)也僅招聘25人。IBM上月宣布，該公司計(jì)劃在明年底之前將巴西員工人數(shù)增加一倍，達(dá)到8000人。此外，IBM還計(jì)劃在印度增加1.4萬(wàn)名程序員，目前該公司在印度已經(jīng)擁有近4萬(wàn)名員工。  　　IBM計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展俄羅斯、中國(guó)、巴西和印度等新興市場(chǎng)，因?yàn)檫@些地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度較快，且勞動(dòng)力成本相對(duì)低廉。IBM公司2004年的總營(yíng)收為960億美元，其中在來(lái)自俄羅斯的營(yíng)收同比增長(zhǎng)75%，來(lái)自印度的營(yíng)收同比增長(zhǎng)45%，來(lái)自中國(guó)的營(yíng)收同比增長(zhǎng)25%，來(lái)自巴西的營(yíng)收同比增長(zhǎng)15%。IBM高級(jí)副總裁兼首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)馬克-隆布里奇(Mark Loughridge)表示：“我們已經(jīng)將投資轉(zhuǎn)向那些發(fā)展機(jī)會(huì)最多的市場(chǎng)。”  　　隆布里奇同時(shí)稱(chēng)，裁員計(jì)劃今年可為IBM削減50萬(wàn)美元的運(yùn)營(yíng)成本，明年將削減13億美元的運(yùn)營(yíng)成本。他說(shuō)：“IBM出售PC業(yè)務(wù)及實(shí)施重組計(jì)劃主要是為了提升公司的全球競(jìng)爭(zhēng)力，并幫助公司實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)百分比的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)目標(biāo)。”當(dāng)然，IBM的重組計(jì)劃也受到一些業(yè)內(nèi)人士的批評(píng)。IBM工會(huì)國(guó)家協(xié)調(diào)員李-康拉德(Lee Conrad)表示：“IBM在美國(guó)裁員的同時(shí)卻在印度擴(kuò)張業(yè)務(wù)，很顯然IBM并非要裁員，而是削減薪酬較高的員工。”  　　美國(guó)信息管理協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，到2008年美國(guó)三分之一的IT職位將被外包。與此同時(shí)，美國(guó)的IT職位并沒(méi)有減少。根據(jù)美國(guó)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，今年第二季度美國(guó)的IT職位大約為343萬(wàn)個(gè)，與2001年的水平相當(dāng)。《信息周刊》所做的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，2005年美國(guó)的IT職位比2004年增加12.8萬(wàn)個(gè)，增幅為3.9%。JupiterMedia預(yù)測(cè)美國(guó)的IT職位將持續(xù)增加，今年剩余時(shí)間內(nèi)將凈增長(zhǎng)12%。  　　上周五，IBM公布了一項(xiàng)新的人才招聘計(jì)劃。IBM計(jì)劃投入7億美元用于員工教育和發(fā)展，其中4億美元用于培訓(xùn)熱點(diǎn)技術(shù)，例如Linux和無(wú)線技術(shù)。到目前為止，IBM已擁有300多名Linux內(nèi)核開(kāi)發(fā)人員。IBM的業(yè)務(wù)重心仍然是企業(yè)咨詢(xún)，這是郭士納為IBM確定的發(fā)展方向。