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案例分析:H公司人力資源管理有何問題?

2005-09-26 15:24:56 來源: 中國鞋網(wǎng) http://www.annualhp.com/
  案例回顧:  某私營企業(yè)H公司,主要業(yè)務(wù)是作某著名品牌的新產(chǎn)品在中國區(qū)的總經(jīng)銷。由于管理人才的缺乏,公司成立之初,市場業(yè)績一直不理想。后經(jīng)公司內(nèi)部員工推薦,老板未經(jīng)過人力資源部履行必要的人事手續(xù),引進了一位高層管理人員作為主管銷售和市場工作的副總裁。  副總裁來公司兩周后,公司委派其帶領(lǐng)公司一部門幾名員工去參加外地一個展會。員工A和該副總裁分別向財務(wù)借了部分費用。在參展期間,員工A預(yù)支的費用不夠支出買回程的車票,請求副總裁支援。但副總裁懷疑員工A與展會主辦單位有黑幕交易,拒絕支援并于展會結(jié)束后自己直接乘飛機回總部,并說服老板不安排匯款。參展的另外幾名員工滯留當(dāng)?shù)匾蝗眨孕袦愬X買了火車票回公司。員工A由于尚未結(jié)清參展費用,又無錢購火車票,被滯留當(dāng)?shù)厝眨泡氜D(zhuǎn)回到總部。此事情發(fā)生后,在一段時期內(nèi)給公司造成了消極影響。    請問:H公司的人力資源管理有什么問題?    案例解析:  從上述案例資料上來分析,該公司引進的副總裁的表現(xiàn)不能令人滿意。表現(xiàn)如下:1、懷疑該公司的員工A與展會主辦單位有黑幕交易;2、拒絕支援并于展會結(jié)束后自己直接乘飛機回總部,3、說服老板不安排匯款;上述表現(xiàn)顯然有問題。  該副總裁是本公司參展人員中的領(lǐng)導(dǎo),如果是他安排員工A負(fù)責(zé)聯(lián)系,有對員工A有懷疑,說明他用人方法、用人能力等值得懷疑。起碼的,上司應(yīng)該充分信任自己的下屬這一點,他沒有做到。不過,因為他來公司剛兩周,有可能前期同展覽承辦單位的聯(lián)系工作不是他做的安排。即使這樣,他懷疑員工A有黑幕交易應(yīng)該作充分的調(diào)查并獲得證據(jù)支持才能下結(jié)論,從上述案例信息中看不出來該副總裁對員工A的懷疑有足夠的證據(jù)。即使證實員工A與展會主辦單位有黑幕交易,他后期的做法顯然錯誤,此處沒有必要做任何分析。可以認(rèn)為,該事件的責(zé)任基本上應(yīng)該有該副總裁承擔(dān)。并且,從上述事件來看,公司老板引進的該副總裁顯然不勝任,此次人才引進是失敗的。  可以從分析上述引進人才的方式中找出此次人才引進失敗的原因,同時,也能發(fā)現(xiàn)該公司的管理上的其他問題。"老板未經(jīng)過人力資源部履行必要的人事手續(xù),引進了………".  公司老板的做法錯誤之處在于:1、引進該副總裁之前沒有做必要的測試、甄選,所以不能確定該人選是否合格;實踐證明,該副總裁不稱職。2、該副總裁來公司以后沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),就獨立承擔(dān)重要的工作。任何新到公司的員工都應(yīng)該做系統(tǒng)的培訓(xùn),包括:企業(yè)文化同化培訓(xùn),公司政策、制度培訓(xùn)以及相應(yīng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等;3、該副總裁來公司后,應(yīng)該讓他有一個實習(xí)期過度,這樣做讓他本人對工作有個熟悉的過程,同時,讓他和他的下屬、上司之間有一個相互了解相互認(rèn)可的機會。另外,對他的能力、工作態(tài)度等方面也是一個考察,可以及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,找到解決問題得方法。這樣,對公司、對他本人都有好處,有可能避免發(fā)生本案例中發(fā)生的事。  公司對準(zhǔn)備錄用的員工,在同他/她簽訂勞動合同之前,還應(yīng)該確認(rèn):1、與原公司是否解除了勞動合同?2、該員工同原單位有沒有簽訂"競業(yè)限制"協(xié)議3、有沒有體檢報告等等。  分析上述案例,還能看到:該公司存在嚴(yán)重的老板越權(quán)現(xiàn)象。公司老板超越人力資源部門做了本應(yīng)該由力資源部門做的事情。在一個企業(yè)內(nèi),老板不能越權(quán)做其他經(jīng)理該做的事,老板更不應(yīng)該超越公司的制度。否則,帶來的后果,就不僅僅是越權(quán)帶來的直接不良結(jié)果,越權(quán)行為本身就是向公司的員工表示:公司的制度不重要,可以不遵守。老板這樣做,將對形成該公司優(yōu)秀的企業(yè)文化產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。  兩外,對該公司還有一個建議:公司的高層人才應(yīng)該以內(nèi)部提拔為主,適量從外部引進。(曹子祥)

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