改革開放后，中國的經濟得到迅速發展，但同西方發達國家相比，中國的企業仍普遍停滯于經驗、教條的拼湊管理階段，從而制約了中國企業的規模化發展。如何在國際經濟環境下，根據中國的人文環境，探索出一條適合中國企業發展的管理之道，仍然是我國專家學者急待攻克的難題。  　　西方管理已上百年歷史，大致經歷了古典管理理論-行為科學理論-現代管理理論三個時期，集眾多管理學者的研究成果，其理論體系完整、嚴謹，一直是發展中國家管理專業的首選教材。由于西方人思考問題直接，專業化程度普遍較高，加之經濟法制比較健全，其理論研究注重原則和標準，缺乏管理藝術和管理思想，所以很難針對發展中國家的人文環實現管理變通。我國很多管理人才之所以難以發揮專業優勢，很大程度上就是因為照搬照套西方管理理論，從而導致了管理的僵化和教條。  　　隨著西方管理理論的普及，在實踐中人們開始認識到西方管理理論脆弱的一面。針對管理的實效性，崇洋西方管理的心理開始淡化，人們學會了理性思考本土管理的問題，由此促進了發展中國家管理理論的萌芽和成長。受西方管理理論的影響，新中國成立以來，現階段，我國企業管理大致歷經了計劃管理—自由管理—點子管理—策劃管理—模式管理—中國式管理六個時期。計劃管理時期突出特點是企業資產屬國家所有，職工由國家勞動局統一調配，企業缺乏經營自主權，依據國家下達的指標組織生產，不考慮銷售問題，只考慮產量和成本；自由管理時期的突出特點是民營經濟發展迅速，很多企業處于原始資本積累的創業初期，投資者缺乏管理常識，主要是憑借膽識、氣魄，采用感性管理摸著石頭過河；點子管理的突出特點是市場需求日趨飽和，單純的買賣行為已難以適應市場經濟的競爭形勢，于是企業開始從產品的包裝、用途等方面求新、求奇，以此來形成產品的特色化；策劃管理時期的主要特點是隨著市場競爭的日益激烈，廣告宣傳對產品的銷售起到了有效的刺激作用，于是20世紀90年中期興起了策劃浪潮，華麗的商業詞語組合高額的廣告費用狂轟亂炸，引領了短期的商戰風騷，由于缺乏組織調控手段，很多策劃最終都形成了泡沫經濟；點子、策劃都沒真正體現管理組織調控的核心功能，隨著企業內部責權矛盾的逐漸突出，20世紀90年代末，模式管理誕生了。模式管理引用西方酒店管理體制的模板，強調的是行政管理，缺乏營銷、財務、策劃及思想和藝術等理論體系，同時比較條塊、機械，難以適應動態的管理環境；與西方管理理論發展歷程相似，古典管理理論過于強調管理行為控制，缺乏管理的人性化，于是產生了行為管理理論。繼模式管理時期之后，鑒于關系在中國企業管理中的影響作用，21世紀初，延伸中庸之道的中國式管理從臺灣登陸到大陸。中國式管理過分強調關系在管理中的主導作用，忽視了管理的規范化、原則化，以迎合中國人自由散漫、虛偽私利的很多劣根為論點，將自我保護、圓滑定性為管理的合理性，盡管符合中國的人文特點，但歪曲了管理的本質。  　　在特定環境下，我國各時期的管理論調對中國管理都起到了積極的推動作用，但最大的局限是，都試圖站在一個基點或局部來認識管理的全部，缺乏管理的系統性，更缺乏管理的辯證性，理論基調相對狹隘，不具有廣泛的指導作用，難以引領中國管理的先進文化。  　　學科理論總是會沿著先進的方向不斷發展的。面對全球經濟競爭形勢，在跨國擴張的過程中，針對地域的消費習慣，西方管理理論必然會逐步去考慮適應客觀環境的實效性問題，而發展中國家的管理理論也必然會力爭同占主導地位的西方經濟緊密接軌。同時，隨著競爭的多極化發展，根據管理系統性的特點，競爭的焦點將向管理細節延伸。由此，無論是西方管理理論，還是發展中國家的管理理論都必將向系統、辯證的方向不斷深化，任何狹隘的、教條的管理理論都將面臨國際經濟的淘汰。  　　通過二十多個行業的管理實踐，結合對中西方管理歷程的深入剖析，針對管理的實效性，以整體大于局部為理論基點，趙東先生將管理理論融入商業思維，提出了層次化、階段性、簡化等十大管理原則，強調系統知識在客觀環境中的辯證運用，并圍繞“管理知識+管理藝術+管理思想”三大體系，提煉創建了辯證系統管理理論。立足動態的經濟環境，無論是美式、英式，還是中國式管理，都需去腐存新，吸納先進文化，遵循系統管理原理，樹立辯證管理觀，實現科學化管理。辯證是科學管理的基礎，而系統是辯證管理的基礎。思路決定出路、意識決定形態，辯證系統管理理論以吸納中西方先進文化為指導思想，突破了策劃、模式化、中國式等狹隘的管理論調，對理清管理思路、明確管理方向，實現科學化管理具有積極的指導作用，不但適合經濟、行政領域，而且適合醫學、自然、生物等諸多學科領域，富有時代的先進性。  　　擺脫了西方管理理論的教條，突破了模式化、中國式等管理論調的狹隘，辯證系統管理理論以深入研究管理環境作為管理的前提，確立管理目標、和諧調配資源為管理保障，廣泛應用到企業中，取得了良好成效。在中關村西區物業管理課題上，香港咨詢公司僅僅是按照西方發達國家智能配套設施要求和物業管理標準撰寫了物業管理指導書，沒有考慮到中國商業物業組織體制、招商經營、物業文化、費用分攤、物業法規等具體的國情問題，其指導書比較模塊、呆板，缺乏實際的指導作用。針對中關村西區物業管理迫切解決的主要問題，依據辯證管理思想，遵循系統管理原理，通過對中西方物業管理特點的對比分析，結合中關村西區商業物業特點，從社區管理體制創新入手，圍繞物業招商、經營、文化、能源、資金等關鍵課題，切入到智能化配置、物業保安、保潔等具體課題上，撰寫的《中關村西區物業管理顧問書》，獲得了中關西區管委會、中關村西區科技園區等相關領導單位的高度評價。在東莞華美樂建材超市的危機管理中，針對中國建材及地域建材的行業狀況，結合連鎖超市的經營特點，依據辯證系統管理理論，指導華美樂建材超市確立了“立足東莞、扎根珠三角，四位一體、分區布局，品牌先行、穩步推進”的戰略方針，制定了集中化、差異化的戰略策略，以東莞為據點，集中資源，改變單一的建材超市經營體制，搶占建材知名品牌地區總代理權，以東莞各鎮區為據點，同步推出瓷磚潔具專營超市，建立緊密的分銷網絡，同時將虧損嚴重的建材連鎖分店改建成傳統建材市場，并針對建材零售、工程、裝飾、分銷四大主體渠道，分設建材超市（含專營超市）、裝飾公司、工程業務部、分銷網絡部四大業務機構，組建成立地域建材銷售集團，憑借最控制市場主動權。其次突出華美樂品種豐富、超值低價的瓷磚潔具超市概念；大量尋購低價保質促銷品；根據消費需求按季度進行商品結構調；合理優化人力資源，系統開展專業培訓等。抓住關鍵點，兼顧管理細節，通過采取一系列有效的整改措施，擴大了市場份額、增大了利潤空間、降低了經營成本，牢牢控制了市場主動權，依靠全體員工的共同努力，短短不到一年的時間，便使華美樂突破了模仿管理的被動局，不但扭轉了虧損狀況，而且開創了特色經營風采，成為了歐倍德、百安居等國際建材巨頭學習的榜樣。辯證系統管理理論在金天海航天科技、福馬食品集團的實踐過程中，也都創造了良好的效益。實踐證明，憑借系統的知識結構，根據客觀環境采用辯證管理，不但能夠形成企業的經營特色，而且能培育企業保持強健的競爭體魄。  　　管理是一門邊緣學科，實效管理必須依靠科學的管理理論為指導，缺乏理論的指導，必然會導致思路不清、行動盲目。研究、學習理論，并不是要求囫圇吞棗、照搬照套，而是為探索、掌握事物運行的客觀規律，培養系統、辯證的思維能力，形成獨到的管理思想，以針對客觀環境優化資源配置，采取有效的方法和手段，創造實效管理。也可以說：針對客觀環境創造實效的管理就是科學的管理。而我國目前很多企業乃至學者都忽視理論的指導作用，過度強調管理個案，這必然會使我國企業失去管理方向、混淆管理概念，將管理鎖定為方法論的狹隘思維定勢，從而制約我國管理的健康發展。隨著深入的實踐，相信我國企業及專家學者對管理的認識將逐漸深刻，并將會開創出博采世界管理所長的辯證的、系統的中國管理學。（趙東）