經營企業就是經營人才
2005-07-23 17:31:49 來源: 博銳管理在線 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
企業只有兩種資本,一是資金資本,一是人力資本。資金資本包括股東的權益資本和從資本市場上借來的債務資本,人力資本是企業從人力資源市場獲得的使企業的資金資本得以增值的企業活動主體。從這個意義上說,經營企業包括經營資金資本和經營人力資本,但歸根結底還是經營人力資本,因為只有人才能保證資金資本的經營和增值。
靠資金賺錢,還是靠員工賺錢?
企業賺錢的最初方式是:持有一定資金的股東,在有了一個使其資金增值的方案后,就會設立的一個叫做“企業”的組織,然后從勞動力“市場”上招聘一定數量的員工,按照那個既定的方案進行運營。當企業里的員工運用他們的智力、體力、技能和企業提供的各種資源進行工作的總的結果大于企業總的成本消耗時,企業便賺錢了。
在接下來的時間里,如果企業賺錢所需的資金和運營方案主要是由企業里的員工創造的,并且在總的時間周期里,企業員工總的工作結果總是大于企業總的成本消耗時,企業的財富也就不斷地膨脹了起來。
也就是說,最初企業是靠資金資本來獲取財富的,員工是資金資本下用以賺錢的要素。當接下來企業用以持續賺錢的資金資本和營運方案要由員工創造時,也就是說當企業股東可以不再具體經營管理企業時,員工便成了企業獲取利潤的主體,而資金資本這時便只是員工用來為企業賺錢的工具。
企業使用員工的代價
企業在獲取和使用人力資源方面是有代價的,其直接的可以用會計方法衡量的代價有以下五大方面:
企業付給員工薪酬
企業招聘和培訓員工而發生的成本
企業管理員工而發生的成本
員工使用企業資源而發生的機會成本
員工可能存在的行為損失
以上五項中的前三項很好理解的,故不展開來談。有必要展開的是后面兩項:
員工使用企業資源的機會成本。員工使用企業資源完成工作是有機會成本的。它包括:企業興建的辦公樓、購置的辦公設施(如電腦、電話、傳真機、復印機、辦公桌、文件柜)、生活和娛樂設施、以及員工勞保用品和辦公用品、旅差費用、招待費用、電話費用等等,這些無不是因員工的存在而發生的企業成本的重要組成部分。假定企業某一方面的業務不是自己完成,而是外包,那么相關費用就不會發生,或者說相關資金就可以用于其他領域為企業獲取利潤。
員工可能存在的行為損失。它由兩個方面構成:員工的工作失誤和可能存在的自私行為給企業造成的損失。工作失誤給企業造成的損失如:發生車禍、火災、被盜,錯誤操作導致機器、工具損壞,缺乏責任心導致的水、電、煤、汽、油和辦公用品方面的浪費,缺乏責任心或技術不熟練制成殘次品,談判方式不當導致的低價出售或高價購進等等,其中損失可能最大的是身處管理職位的人員因知識和能力欠缺,出現錯誤決策和人用錯誤給企業造成的損失。有著百年歷史的英國巴林銀行就是因為一位普通工作人中的工作失誤導致破產的。如果企業的一位普通司機酒后駕車造成重大人員傷亡,同樣會給企業造成重大損失。
自私行為給企業造成的損失如:偷盜企業財產,蓄意損壞企業物品或利益,收受賄賂給企業造成的損失,為個人或小集團利益而損害企業利益,出于個人私憤或階段性情緒波動對企業造成的損害等等。在過去的時間里,許多企業尤其是非民營企業之所以倒閉,重要的原因之一就是其管理人員存在自私行為。現實中的有許多企業每天都在因各類人員存在的自私行為而遭受損失。
保證員工為企業創造利潤的一般方法
理論上講,企業的利潤是企業中每一個部門和個人勞動成果的總和,當企業中的每一個部門和個人都在為企業創造利潤時,企業的利潤才能實現最大化。
但是,在實際經營過程中,由于企業的經營活動是由不同的部門和人員分工合作來完成的,在許多情況下,企業并不清楚哪些部門和個人在為企業創造利潤,哪些部門和個人沒有為企業創造利潤。
在這種情況下,企業通常的做法是制定一系列工作標準和管理制度,從而控制員工的行為。企業認為,只有員工按照企業確定的標準和制度行事,才算是為企業創造了利潤(如果這樣也不足以使企業確定員工是否在為企業創造利潤時,企業的通常做法是盡可能地壓低給予員工的報酬和減少員工使用企業的資源)。企業這么做往往是基于兩個假定的前提:一是認為只有給員工確定一定的行為標準,員工才會與企業追求的目標和方向一致,即才可能為企業創造利潤;二是,企業確信它設計的員工行為標準是能夠保證員工為企業創造利潤的。(喬夫)
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