世界上不少知名企業(yè)之所以成功，正是基于企業(yè)自身的實(shí)際特點(diǎn)，形成了別具一格的“管理個性”。 　　企業(yè)成果＝原材料×設(shè)備×人力 　　人力＝人數(shù)×能力×態(tài)度 　　這是美國麥當(dāng)勞連鎖店創(chuàng)始人雷。克羅克獨(dú)創(chuàng)的管理公式。我們都知道麥克唐納快餐店的“S.Q.C”精神，但麥克唐納連鎖創(chuàng)始人雷。克羅克對經(jīng)理人員灌輸這一思想時，念念不忘這樣的公式：企業(yè)成果＝原材料×設(shè)備×人力，同時又強(qiáng)調(diào)人力＝人數(shù)×能力×態(tài)度。他諄諄教導(dǎo)各個部門的經(jīng)理：連鎖店的生存與發(fā)展必須盡善盡美，公式中的任何一項都事關(guān)連鎖店的生存。 　　仔細(xì)分析一下，不難發(fā)現(xiàn)，上述公式中用的都是“×”，而非“＋”，表明某一因素為“零”，其結(jié)果就是“零”，而每項優(yōu)秀則成果特別大。 　　為了改進(jìn)裝備，促進(jìn)產(chǎn)品規(guī)范化，麥克唐納公司于1961年成立了研究發(fā)展室，購置了先進(jìn)的機(jī)器和電子設(shè)備。公司最早實(shí)現(xiàn)了使用電腦計時來控制炸薯條的顏色，又采用自動配料機(jī)來取代人工將芥末和蕃茄醬涂在肉餅上。 　　為了保證員工能力的提高，克羅克于1963年成立了漢堡包大學(xué)，校方負(fù)責(zé)訓(xùn)練、審核“麥克唐納”加盟店的經(jīng)理，并負(fù)責(zé)進(jìn)行有關(guān)“S、Q、C”基本原則的培訓(xùn)。 　　財富＝人才＝資本＋知識 　　博士＋汽車庫＝公司 　　這是美國惠普公司董事長休萊特獨(dú)創(chuàng)的管理公式。休萊特的成功，得益于他的這兩條有趣的管理公式。公式一：財富＝人才＝資本十知識 　　休萊特認(rèn)為：“人才就是資本”、“知識就是財富”；人才是知識的載體，知識是人才的內(nèi)涵；知識是企業(yè)無形財富，人才是企業(yè)無法估量的資本。 　　為了獲得人才，惠普公司十分重視對員工的培訓(xùn)，經(jīng)常選派工程師到高等院校去學(xué)習(xí)、深造，學(xué)習(xí)期間工資照發(fā)。公司大力鼓勵青年技術(shù)人員參加各種脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，并為他們支付學(xué)費(fèi)，報銷路費(fèi)，甚至在住宿方面也給予補(bǔ)貼。公式二：博士＋汽車庫＝公司 　　這條公式的內(nèi)涵較為豐富。首先，休萊特尊重每一位員工，認(rèn)為大家都是惠普的“博士”。休萊特所堅持的信念是：“不論男女，大家都想有一個富有創(chuàng)造力的好工作；有個好的工作環(huán)境，大家就會把工作做好�！被萜展�司的傳統(tǒng)是設(shè)身處地為員工著想，尊重員工，認(rèn)定員工的個人成就。這聽起來像陳詞濫調(diào)，其實(shí)不然，惠普看重每一位員工，對每一位員工實(shí)行一經(jīng)聘用決不輕易辭退的辦法，這在美國是少有的�！捌�車庫”式的方針，反映在惠普公司新產(chǎn)品的密集型開發(fā)策略上，他們每年用于新產(chǎn)品開發(fā)的費(fèi)用，相當(dāng)于銷售收入的8%－10％；也反映在惠普公司上下融洽的人際關(guān)系上，公司任何一級領(lǐng)導(dǎo)都沒有單獨(dú)的辦公室，各部門的全體職工都在一個大辦公室里辦公，各小單位之間也僅僅是用不太高的屏風(fēng)來隔開。這些都有利于創(chuàng)造上下級之間融洽合作的氣氛，以期全體員工能夠無拘無束地工作。 　　活力＝智力×毅力＋體力＋速力 　　這是日本東芝公司總經(jīng)理士光敏夫獨(dú)創(chuàng)的管理公式。 　　士光敏夫總結(jié)了一條有名的企業(yè)經(jīng)營管理公式，那就是他就任東芝公司總經(jīng)理第一天向全體職工發(fā)表演說的第一句話：“讓一切都充滿活力。”隨后他在黑板上寫下這樣一個公式：活力＝智力×毅力＋體力＋速力。 　　對這個公式，士光敏夫解釋道：一個企業(yè)要有活力，它的必要條件是對企業(yè)智力的開發(fā)，人才和知識是企業(yè)產(chǎn)生活力的主要作用力；而重視企業(yè)的毅力、體力、速力則是搞活企業(yè)的充分條件，因?yàn)樗鼈兪侵橇�轉(zhuǎn)化為經(jīng)營成果的活力所在。（李雷）