顧客自己動手做鞋子 耐克坐等賺大錢
2005-06-18 17:31:40 來源: 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
如果允許你在一個網站上自由選擇喜歡的顏色、鞋型,然后由設計師根據你獨特的風格做出一雙獨一無二的鞋子,最后在上面寫上你的大名——這,對你有吸引力么?
耐克公司最近更新了為顧客提供個性化服務的網站—,在這個網站上,顧客們可以Doit-yourself(自己動手)。耐克公司的發言人AlanMarks表示,其實公司提供個性化設計服務的網站早在1999年就開始運行了,不過今年3月公司又對這個網站進行了更新,提供了更多的款式,添加了新的技術。包括運動鞋、背包、高爾夫球在內的越來越多的產品都可進行根據客戶的需求,進行個性化設計。他還透露,目前,一雙自己設計的鞋大概要價為100美元左右。種種跡象表明,消費者似乎很樂意在自己專屬的鞋子上花費更多的錢。Marks表示,顧客一經嘗試,都能發現設計的樂趣。這就是吸引顧客購買這項服務的原因。據統計,去年耐克公司這項訂購個性運動鞋的銷售額僅在美國就上升了18%,業績達到近6億美元。
分析人士認為,耐克的個性化服務是零售業更加面向消費者的一種發展趨勢。當今社會,有越來越多的人希望在人群中保持特立獨行的風格,而這也成就了一種流行時尚。耐克目前推出的這一服務,其目標客戶就是這樣一群與眾不同的人。此外,通過這種方式,消費者和品牌就有了更密切的互動。對大多數商家而言,年輕人的消費力不容小覷,而這一消費群體又同時具備變化無常的特性。專家認為,通過賦予他們親自創造的力量,鼓勵他們將自己的個性標志設計在包括衣服,鞋子等產品上,必定對他們更具有吸引力。
美國體育用品專業雜志,TheSportingGoodsIntelligence的出版商JohnHoran對耐克目前更新網站的策略深表贊同。他表示,目前,稀少鞋款和古董鞋市場發展勢頭良好,許多人愿意在此投資成千上萬美元。Ho-ran表示,這證明,顧客愿意為一些獨一無二或者至少是稀有的鞋款花費更多的金錢。
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