用人大師？難道只有杰克·韋爾奇、郭士納、葛魯夫、桑迪-威爾才配稱“用人大師”嗎？不，用人大師并不神秘，你可以成為用人大師，但你必須具備用人大師的胸懷與稟賦！　　　閱讀最新國內·國際財經、金融（銀行、保險、證券）焦點和專家分析請查閱中國金融網《行長經理內參》 　　看到才能各異的下屬在自己竭力提供的環境中取得一次次的成功，你是否很自豪？　　 　　當下屬的計劃實施時遇到了挫折與失敗，你會去拍拍其肩膀，告訴他“下次會干好的！”嗎？　 　　你會“容忍”你的下屬比你成功嗎？　 　　……　　 　　當你發現，你做到了！那么，恭喜你，你已經成為一名真正的用人大師！　　 　　宋代歐陽修《文正范公神道碑銘序》：“任人各以其材而百職修。”用人能夠量材使用，發揮個人專長，那么各種職位的工作都能做好。 　　宋代歐陽修《乞補館職札子》：“善用人者必使有材者竭其力，有識者竭其謀。”善于用人的用人大師必然能夠讓有才能的人竭力發揮他們的才能，讓有見解的人竭盡發揮他們的智謀。　　 　　真正的用人大師，真正的將才、帥才，必須要有寬廣的胸懷，不但要為員工創造用武之地，更要為員工的成功提供一切條件。中國漢代劉向曾有言：“騏驥雖疾，不遇伯樂，不致千里”。意即千里馬需要伯樂慧眼識珠，人才需要用人大師以寬博的胸懷與果斷的決策去擁抱！所以《三國演義》中道：“馬遇伯樂而嘶，人遇知己而死。”試想，當你以用人大師的胸懷擁抱了人才，他們的激情與忠誠會為你創造多少價值！　　 　　宋人蘇轍在《歷代論·漢光武上》中道：“知人而善用之，若已有焉。”　　 　　知人善任，若己有焉。意思是說，發現人才并善于使用，那么別人的才能就等于被自己擁有！當你把這一件事做了1000次，你就擁有了大于1000人的力量，那么你會超越杰克-韋爾奇！　　 　　你可以像安迪-格魯夫一樣偏執，你可以像杰克-韋爾奇一樣嚴厲，你也可以像郭士納一樣跳“大象的舞蹈”，但無論你如何做你自己，當你無法做到以下10大秘訣，你都稱不上真正出色的“用人大師”！　　 　　而這10大秘訣是行之四海兼準的真理，每一個秘訣之中都有一條或多條經典的用人古訓，你要熟記它們，你更要以此作為自己的用人準則！　　 　　讀完以下“用人大師10大秘訣”之后，切記一定要翻至本書的結尾處，精讀“用人大師10大忌”，對于管理者來說，那是布滿地雷的絕對禁區，稍有不慎，你都可能成為用人的敗者！失卻賢才，你便很可能被競爭對手淘汰！　　　　 　 　　秘訣一：尊賢重士　　 　　尊賢重士，是成為用人大師的首要秘訣。你必須尊重、重視人才，你首先必須自己具備重視人才的“價值觀”，正像每家公司都有其價值觀一樣，這是作為一名用人大師必須具備的“價值觀”！重視人才是一種胸懷，一種包容天下的博大胸懷。　　 　　《史記》：“一沐三握發，一飯三吐哺，起以待士，猶恐失天下之士也。”　　 　　洗一次頭，多次停下來用手握住頭發；吃一頓飯，多次停下來吐出正在咀嚼的食物；趕緊起身接待來訪的賢士，怕怠慢了天下賢人。　　 　　所以曹操在《短歌行》中道：“山不厭高，海不厭深，周公吐哺，天下歸心。”　　 　　周公吐哺，三顧草廬，這也許就是重視、博求人才的最高境界！思賢若渴，禮賢下士，為延攬人才而操心忙碌。做到這點，則必天下歸心。 　　秘訣二：知人識人　　 　　《戰國策·趙策一》引古語：“士為知己者死，女為悅己者容。”　　 　　《意林》引《抱樸子》：“識珍者必拾濁水之明珠，賞氣者必采穢藪之芳蕙。”　　 　　《大戴禮記·衛將軍文子》：“智莫難于知人。”　　 　　你能做到知人嗎？知人者哲，知人者將擁有無數忠實于自己的賢才，將成大業！所以，一名用人大師必須具備識別人才、知人的本領。這包括，你能夠識別他是一個有道德、講誠信的人嗎？你能識別他的真實本領嗎？你能洞察他的優缺點嗎？你能“用其長，避其短”嗎？……具備了重視人才的胸懷之后，必須能夠識別人才，“知人”，具備能夠發現人才的銳利眼光。　　 　　戰國屈原《離騷》：“舉賢而授能兮，循繩墨而不頗。”選拔與任用人才，遵守一定的法度和標準應該不會有偏差。　　 　　在當代管理思想中，你除了要具備知人的個人素質與能力，也要建立科學、系統的人才衡量和篩選標準。眾多優秀的全球500強公司都建立了科學、客觀的人力資源招聘體系，確保招募到真正的賢能之士。　　 　　具備知人之術，謙恭下士，虛己而任，則不愧知人之明。 　　秘訣三：博求廣薦　　 　　明代馮夢龍《古今小說·張道陵七試趙昇》：“剖開頑石方知昇玉，淘盡泥沙始見金。”　　 　　《三國志·蜀書》：“鑿石索玉，剖蚌求珠。”意謂深入探求人才。　　 　　——這是尋求人才的最佳精神。那些以探求與發現人才為樂的管理者，他們必定是真正的用人大師！　　 　　唐代韓愈《醉留東野》：“吾愿身為云，東野變為龍。”我情愿化為天上的云，讓孟郊先生化為天上的龍。　　 　 　　三國曹植《當墻欲高行》：“龍欲升天須浮云，人之仕進待中人。”意謂人才需要有眼光的人舉薦。　　 　　唐代韓愈《與祠部陸員外書》：“執事好賢樂善，孜孜以薦進良士明白是非為己任。” 　　“吾愿身為云，東野變為龍”，這是勇于薦人的最高境界，也許也是每一位以發現并舉薦優秀人才為己任的伯樂們的肺腑之聲。 　　唐代韓愈《原人》：“一視而同仁，篤近而舉遠。”一樣看待、施于仁愛而毫無偏頗，寬厚對待親近的人，推薦疏遠的人。　　 　　《左傳·襄公二十一年》：“外舉不棄仇，內舉不失親。”《左傳·襄公三年》中記載：中軍尉祁奚請告老，晉侯問誰可接任他的職位，他推舉仇人解狐。解狐未任職而死，祁奚又推舉自己的兒子祁午繼任。當時人稱祁奚“能舉善”。　　 　　同時，對待人才，你必須一視同仁。只要是人才，你可以大膽舉薦你的親朋；反之，你絕不能因為人才與你的罅隙而棄而不舉，這不是用人大師的風范。IBM、柯達等眾多優秀500強公司都鼓勵員工舉薦有才能的親朋好友，公司對員工的信任以及員工的大膽無私舉薦，造就了500強公司越來越強大的人才大軍。 　　秘訣四：用人不疑　　 　　唐代陳子昂《答制問事·賢不可疑科》：“任賢無疑，求士不倦。”　　 　　《三國志·魏書》：“用人無疑，唯才所宜。” 　　宋代歐陽修《論任人之體不可疑札子》：“任人之道，要在不疑。寧可艱于擇人，不可輕任而不信。” 　　歐陽修《為君難論上》：“夫用人之術，任之必專，信之必篤。然后能盡其材而可共成事。”　 　　信任，被上司信任，被客戶信任，被同事與下屬信任，被親人與朋友信任……被信任的感覺，那是一種多么讓人感動、興奮的感受啊！　　 　　你充分信任你所選中的員工嗎？當然，信任的前提是你必須具有洞察秋毫的慧眼，識別“真正的”可信之才！　　 　 　　柯達公司始終奉行“以仁用人，用人不疑”，花旗集團力圖將多元化用人進行到底，摩托羅拉尊重每一名員工的尊嚴……各500強優秀公司都對人才充分信任與尊重，也贏得了人才的心。 　 　　秘訣五：精心培育　　 　 　　《吳子·治兵》：“用兵之法，教戒為先。”　　 　 　　宋代董穎《江上》：“摩挲數尺沙邊柳，待汝成蔭系客舟。”盼柳成蔭比喻培育人才之心切。　 　 　　唐代韓愈《進學解》：“爬羅剔抉，刮垢磨光。”對人才羅致拔取，培植、造就。　　 　 　　《孟子·盡心上》：“得天下英才而教育之。”　　 　　 　　對于可造之材，你必須付諸精心地培育，不要舍不得給員工培訓機會，海外培訓、學位學習等各種培訓是留住優秀人才的必然方式。看一看GE、IBM、柯達等優秀500強公司，他們在全球擁有的人才團隊是一支精良的大軍，他們從來沒在員工培訓上吝嗇過！“強將手下無弱兵”，在用人大師眼力，只要是可造之材，都可雕琢成可用之才。　　 　　 　　不要怕花費過你巨額培訓費用的員工有朝一日離你而去，這是人才發展的正常規律。試想，如果你所培育的人才像GE一樣，能夠成為1/3全球500強巨頭的CEO，你的公司將在業界有多么強大！從另一個角度講，若員工離你而去，你反而首先還是應該自問：我精心培育、重用他(她)了嗎？他(她)為什么離我而去？用人大師首先都會從自身找原因！ 　 　　秘訣六：用長避短　　 　 　　晉·葛洪《抱樸子·務正》：“役其所長，則事無廢功；避其所短，則世無棄材。”任用人的長處，則凡事不會不成功；回避其短處，則世界上沒有不可用之才。　　 　 　　宋·王安石《委任》：“常人之性，有能有不能，有忠有不忠。知其能則任之重，可也；謂其忠則委之誠，可也。”　　 　 　　宋·歐陽修《乞補館職札子》：“善用人者必使有材者竭其力，有識者竭其謀。”　　 　 　　《晏子春秋·內篇問上二十四》：“任人之長，不強其短；任人之工，不強其拙。”用人的長處和優勢，而不勉強人的短處和劣勢。　　 　 　　用長避短的前提是“知人”，是識別人才優缺點的慧眼。用人最基本的法則是“將人才放在最適合、最能發揮才能與特長的地方(職位)”。每一名人才存之于世，都有其存在的價值和理由。你必須注重他們的特長、志趣、職業目標與夢想，讓員工從事最能發揮他們所長并最樂于從事的工作，而絕不能想當然，僅僅為了滿足你個人管理職能的需要而亂用人才。　　 　 　　優秀的500強巨頭們是知人善任的實踐者，摩托羅拉、GE等許多公司通過工作輪換等辦法，讓員工找到最適合自己發展的職位與空間，確保不浪費任何一名有才之士的才華。 　 　　秘訣七：激勵有方　　 　 　　《太公六韜·文韜·賞罰》：“用賞者貴信，用罰者貴必。”行獎賞要重視守信，施懲罰必須堅決執行。　　 　 　　《韓非子》：“信賞必罰，其足以戰。”有功必賞，有罪必罰，那么軍士就可以作戰了。　　 　 　　一名出色的用人大師必定要懂得激勵員工，水不激不躍，人不激不奮，不論是物質激勵，還是精神激勵，一定要肯定員工的成就，并鼓勵其贏得更大的成功。同樣，激勵的另一方面要果斷采取懲罰措施來激勵有過失的員工，GE的10%淘汰制就是一種很好的負面激勵。　　 　 　　優秀的500強公司紛紛建立了系統的激勵機制，通過物質激勵、精神激勵、職位晉升激勵、海外培訓激勵等各種行之有效的激勵手段與方法，激勵員工取得更大的成功，實現職業生涯夢想。 　 　　秘訣八：溝通有道　　 　 　　《宋史·喬行簡傳》：“賢路當廣而不當狹，言路當開而不當塞。”　　 　 　　唐代柳宗元《賀赦表》：“廣直言之路，啟進善之門。”　　 　 　　痛則不通，通則不痛。沒有誰敢忽視過溝通的作用，作為用人大師，你必須廣開言路，否則你可能會滑向“不知民情”的“昏君”，這不是危言聳聽！作為企業家、管理者與人力資源官員，你必須致力于組織內溝通渠道的構建，四通八達的溝通渠道在組織內必不可缺，因為“信息就是財富，時間就是生命”。只要不涉及所謂商業機密，你必須讓你的員工明晰組織的目標、使命與動態　　 　 　　我們很欣喜地看到，網絡、電子郵件、出版物、員工會議、員工談話等溝通方式正被大家所采用。在每家成功的全球500強公司內，你都會看到溝通渠道與方式是多么倍受重視！ 　 　　秘訣九：愛護有加　　 　 　　唐代韓愈《與袁相公書》：“不忍奇寶橫棄道側。”不忍心看到賢才被忽視而得不到培養與重用。　　 　 　　宋代蘇軾《謝館職啟》：“寶玉玙璠，難得而易毀，故篋櫝以養其全。”比喻人才難得而易毀，必須善加保護。　　 　 　　是的，賢士難求，對待你的員工，對待人才，你不但要予以信任與重用，你更要付出你的心，你必須盡力愛護你的人才、你的員工，當他們心情低落的時候，當他們工作與生活遇到困難與挫折的時候，可能非常需要你的呵護！作為用人大師，你要成為人才成功路上的“開路者”，創造條件，排除障礙，尊重員工的尊嚴，是對人才最大的愛護。　　 　 　　那些出了問題讓下屬員工“背黑鍋”，有好處時卻自己“爭功邀賞”的所謂“領導”、“上司”都是追求蠅頭小利之徒，對于優秀管理者來說，他們都是不入流的，更別扯什么“用人大師”了！ 　 　　秘訣十：勇于舍棄 　 　　漢代陸賈《新語·本行》：“尊于位而無德者，黜。”徒有虛名占據職位卻無德無才者，應該罷免。　　 　　唐代柳宗元《梓人傳》：“能者進而由之，不能者退而休之。”放心使用有能力的人，果斷辭退沒有才能的人。 　 　　沒有真正的完美，沒有無瑕的圣人。就像你的眼睛，時常會被沙子瞇住。當你發現用錯了人，不要緊，馬上妥善地處理，你要告訴他(她)：可能其他的公司會更適合你。你必須營建公平的環境，你的其他員工正拭目以待。GE是果斷“放棄人才”的典范。事實上，用人大師也有用錯人的時候，畢竟人無完人，但用人大師卻能夠對因用錯人而造成的失誤進行及時補救。　　 　 　　真正的用人大師，是一名“仁者”，仁者用人，必尊重人才、博求廣薦、精心培育、大膽任用、激勵有方、倍加愛護，而又能大膽決斷，勇于舍棄。真正的用人大師，有著博大的胸懷，為員工與下屬創造各種成功的條件——他們不懼怕自己被超越！因為用人大師明白，員工的成功，就是他們用人的成功。他們深知：“知人而善用之，若已有焉”，所以他們永遠不會停止對用人精神的探求。他們恪守“用人大師10大秘訣”——他們立志“擇天下之士，使稱其職。居天下之人，使安其業。”，他們“革去舊例而惟材是擇”，他們“鑿石索玉，剖蚌求珠”，他們“得天下英才而教育之”，他們“收羅英雄，棄瑕錄用”、“不以人所短棄其所長”，他們“任之必專，信之必篤”，他們“用賞貴信，用罰貴必”，他們“不忍奇寶橫棄道側”，他們堅持“能者進而由之，不能者退而休之”……他們是真正的用人大師！