吳艷麗看上去很美，也很特別：一頭金黃色長直發，富有知識女性的魅力外表……她在步入不惑之年的時候，在北京郊區昌平創建了全市面積最大的國際舍賓俱樂部，名為紅美吉。 紅美吉建在昌平幾座新商品樓之間，外表看過去一切都是新的，外觀設計也很講究，尤其讓人驚嘆的是里面的裝修和擺設。自打開張后，就吸引不少北京城里不同年齡段的女人到這里跳舍賓、體味休閑美容。 是什么吸引這位曾經在捷克斯洛伐克外貿生意中屢獲佳績的女人在京創業？吳艷麗的舍賓俱樂部在昌平獲得利潤的支點在哪兒？這一切是謎也不是謎。 前瞻眼光 投入機制沙的開產 十幾年前，吳艷麗和哥哥吳建民一起創辦了北京市恒泰東清石材廠，他們是第一家在昌平生產砂石料的企業，并且生產出的砂石料在北京建筑建材市場上也很有名氣。 吳艷麗談起當初的創業想法很簡單：小時候看見昌平周圍的機關，如北京國防科工委的車隊總是要跑到外地拉沙子，就想，其實門前就有現成的沙子，大家為何守著沙子不用呢？如果開產出來，就省去很多路上的功夫，而且市場肯定會很大，于是她和哥哥一起在１９８７年創辦了沙石廠。 最初創業時條件很簡陋，在工廠只有十幾個篩子的情況下，花２０００元買來挖溝機，雇十幾個工人就開始了沙石料的開產。吳艷麗認為，要提高工人的積極性，就要及時給他們物質上的獎勵，所以她每天都給工人發工資，而且還很關心工人的生活。 由于哥哥吳建民主要負責市場，剛剛２０多歲的吳艷麗就要一方面負責管理工人，一方面又要和工商稅務打交道，雖不簡單，卻里里外外管理得井井有條。因為開產的沙子質量好，１９９０年北京亞運村場館建設中８０％的沙子都是采用他們廠提供的。 ２０世紀９０年代初，伴隨著開產沙石料的工廠增加，市場競爭的激烈，居安思危的吳艷麗決定購買大型芬蘭設備，雖然一次投資要花３００多萬人民幣，但這種設備生產的砂石料質地高，能滿足北京現代化建筑的質量需求。于是工廠全部更換進口設備，生產上徹底上了一個臺階。北京首都機場二期工程公開招標時，在眾多強手的角逐下，東清石材廠憑質量和在業內的信譽一舉獲得標書。 如今，恒泰東清石材廠憑著多年在砂石料行業的經驗，依靠進口設備和廠內研發人員的努力，研究出解決″北京市建筑垃圾再生″的方法，利用建筑行業的垃圾來生產砂石料，這在近期被評為北京市重點科技攻關項目。吳艷麗說，這個項目投資數千萬，現在已進入生產建設階段，它的實施將給整個社會帶來巨大的經濟效益。 誠信經營 外貿生意中不斷學習進步 吳艷麗在成功從事砂石料經營的同時，也希望自己能進行管理方面的系統理論學習。１９９７年，吳艷麗出國到了捷克斯洛伐克，在那里她逐漸學會了做外貿生意。捷克位于歐洲東部，是個很小巧的內陸國家，它是世界上工業發達的國家之一，但他們的生活用品比如紡織品主要靠進口，而中國正是紡織品非常發達的國家，吳艷麗就和當地的朋友做起了以紡織品為主的出口外貿生意。 吳艷麗說，了解當地的商業行情和生活起居習慣后就能夠很容易進入外貿生意的圈子。在生意上和當地人打交道要保持誠信經營，而且要融入當地人的生活中。她自己當然有她的秘訣：她喜歡和捷克朋友一起分享生活的快樂。在她的家中，她經常種一些蔥、菠菜，并把這些青菜送給朋友。周圍的鄰居和朋友都喜歡她布置的家和花園，而吳艷麗也喜歡捷克斯洛伐克那里的生活，很快在那里安家落戶。 在當地人的文化中，人們８０％的費用是用來旅游，３０％為了孩子，１０％互相走訪。所以朋友之間相互拜訪只是一塊巧克力或者一朵鮮花就代表了禮物，而吳艷麗不同，拜訪朋友時總要帶上一大束鮮花。她的這種慷慨以及她作為東方女性特有的魅力，讓她獲得了更多的朋友，同時也獲得了訂單。 親情管理 引領美容行業新潮流 ２００３年，吳艷麗從捷克斯洛伐克回國，作為女人可能有一種潛在的追求美的心態，于是她投資昌平區府學路７號肆維花園的底墑，決心開一家舍賓俱樂部。吳艷麗認為，舍賓運動不但為廣大社會民眾提供了良好的形體鍛煉場所，而且東方女性很適合通過舍賓鍛煉獲得迷人的氣質。昌平作為一個日新月異的新郊區，當地女性也非常需要有這樣一個鍛煉的場地。 吳艷麗決定在昌平開舍賓俱樂部后，幾乎沒有思考市場的競爭是不是激烈，也沒考察全北京已有的２０幾家舍賓連鎖店在怎樣經營，她就是相信自己能夠憑自己的想法創辦一所北京獨一無二的女子俱樂部。吳艷麗有她的底牌：既然這個俱樂部建在北京郊區，倡導的就是一種休閑消費，定位就在高檔品位上，提供舍賓、美容美體全套的休閑服務。她這兒的裝修、布置都是北京最超前的，而價格卻是相對平民化的。她希望走進紅美吉的每一個熱愛美的朋友，都能在她這里找到合適的產品和自己喜歡的消費。憑著在外貿生意中多年的經驗，她很快以最低的價格拿下了幾個美容產品的北京總代理：法國馬爾黛蘭，美國ＩＢＡ香精油…… 紅美吉上千平米的室內裝修的每一個環節都經過了吳艷麗細致安排，裝修所用的環保油漆都是她親自購買，她甚至調動國外的朋友給她購買設計花邊、燈具、換氣扇等等裝飾用品。為了提供優雅的服務，美容部除了具備各種精良設備、關注設施的擺設、花卉植物的裝飾外，還注意色彩與燈光的和諧搭配，使環境不僅具有激發顧客情感的力量，還能使周圍各種設計錦上添花，讓美容院變成藝術的殿堂。 吳艷麗真心投入了這一行業才知道美容美體行業比她開工廠和經營外貿產品都要辛苦，尤其是管理美容服務人員。這個行業的從業人員素質在短期內要迅速提高并不容易，這使她很疲憊，但從中她卻獲得了回國重新創業的新體驗。 吳艷麗還有一套自己的管理辦法，使得俱樂部內部的每個成員都積極向上。店里專門請來的專職婦產科大夫、舍賓教練、美容美發師等等都在為了團體的利益而努力。這里有專門為美容師提供的練手房間，新產品拿過來首先讓自己學習，領會才推薦給顧客。每個周末美容師要聚在一起討論心得，并接受業務培訓和考試，考試成績和自己的崗位工資掛鉤，所以這里有一種團結向上的氛圍。 她還用人性化親情管理的方式調動大家的積極性，每個員工過生日時，大家都要一起為其慶祝。因為女孩子多，為了防止她們在背后相互拆臺，吳艷麗要求員工工作和生活上的事情要在一起透明地講述，禁止私下里搞小動作。 再就是美容產品的誠信。在紅美吉的美容部，美容師當著客人的面親自調配美容產品，每一項都為客人量身訂做而且產品品質有保證。 周到的服務，也是紅美吉追求的目標。會員跳舍賓之后，免費享有洗浴桑拿，可以穿著寬松的浴袍到美容間消費。顧客有專門的休息室，會員可以在這里聊天、看書、在梳妝臺前化妝。因為是女人，相互間交流溝通的話題自然很多，這里經常會有顧客逗留，談論減肥、美容、工作、家庭等等。這里就像磁石一樣吸引了越來越多的客人從北京四面八方過來。事實上，在俱樂部開業后不久，很快吸引了昌平乃至市里的許多消費者，如西城西單、海淀上地、東城東方廣嘗朝陽國貿等很多地方的白領開車前來入會，體驗這里優雅獨特的服務。 吳艷麗說，紅美吉俱樂部還只是她在國內休閑服務行業投資的第一步，她現在還準備把肆維花園二期底墑全部承租下來，將來在那里將會有一個裝修豪華，云集各國品種的健身器材，為男性朋友提供休閑娛樂的場地。而且，吳艷麗和她的哥哥還在昌平十三陵附近買下了十幾畝地，準備開發旅游項目，修建像國外那些人所喜歡的木頭房子，給人貼近大自然的感覺。