職場焦點

　　新官上任，發(fā)現(xiàn)手下集結(jié)成幾個小團(tuán)體，如果不理會他們，這些小團(tuán)體勢力強大，能左右領(lǐng)導(dǎo)的施政計劃；與他們親近，又會身陷其中，被其牽制，該如何是好？

　　案例：王琳的失敗

　　經(jīng)過幾年職場奮斗，王琳跳槽到廣州一家美資化妝品公司當(dāng)市場部副經(jīng)理。本以為憑借著這幾年的豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)水平能在新公司里有一番大作為，可是沒過三個月，她便發(fā)覺事情沒有她想得那么簡單。部門里同事間關(guān)系復(fù)雜而微妙，不少人結(jié)成小團(tuán)體，而首腦就是她的搭檔、市場部的另一名副經(jīng)理，讓她感到很為難。

　　王琳是一個不喜歡搞關(guān)系、勾心斗角的人，做事喜歡就事論事。在工作中并沒有偏袒任何人，也因此而得罪了那位副經(jīng)理的小團(tuán)體。同事們常常在決策時偏向另一名副經(jīng)理。最近，王琳在一項重大發(fā)展計劃方案的競爭中敗下陣來，公司采用了那名副經(jīng)理的計劃，原因在于部門的大多數(shù)人都投票支持那名副經(jīng)理。

　　對于這個結(jié)果，王琳既驚訝又憤怒，她自己一直認(rèn)為那個方案非她莫屬。無論學(xué)歷、資歷、業(yè)績，王琳都占優(yōu)，更重要的是她寫的計劃方案確實比那名副經(jīng)理更加可行。

　　“我成為辦公室政治的一個犧牲品。”王琳以前一直覺得外資企業(yè)是塊凈土，不需要搞關(guān)系，只要干出成績就可以得到同事的認(rèn)同、上司的賞識，沒有想到一不小心就陷入尷尬境地。剛坐上新的管理位置，該做的事情本來就千頭萬緒，偏偏遇上這個小團(tuán)體問題，想要大展身手更是難上加難。王琳該怎么辦呢？

　　學(xué)習(xí)推銷自己

　　李澤堯：

　　廣州亞加達(dá)miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人、廣州亞加達(dá)學(xué)院管理系教授、系主任、廣州亞加達(dá)學(xué)院“在職經(jīng)理人MBA班”及“國際項目經(jīng)理文憑班”《項目管理》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教授、企業(yè)常年管理顧問、管理培訓(xùn)導(dǎo)師。

　　對于企業(yè)里新來的人，老員工或老同僚難免會心存幾分排斥。于是，明智的人學(xué)會了“恭敬不如從命”——在前三個月里“少說話多做事”。如果不幸部門里存在小團(tuán)體，更會令你付出加倍的“學(xué)費”。從投入的眼光看，一個人總是在一定的，甚至是既定的邊界條件下去“求解”他的事業(yè)和生活，因此我們肯定不能“潔身自好”到“孤芳自賞”的程度。別人接受你有個過程，你拿什么叫別人信服你？毛澤東時代講究“依靠群眾”，今天的人們時興“溝通”。

　　具體地講，你作為副經(jīng)理，很多事情還是要小組成員一起去做，因此，不可以借口“不喜歡搞關(guān)系、勾心斗角”，而排斥必要的、重要而致命的“溝通”！——他們了解你嗎？他們感受到你像你自己想象的那么好嗎？按照你的方案對公司及對他們個人都有好處嗎？何況，“就事論事”“對事不對人”，并不等于就要“得罪了另一名副經(jīng)理的小團(tuán)體”——我的意思有兩層，一是在可能的情況下要對“辦公室政治”有一定的敏感性，不能一點感覺都沒有、麻木不仁；二是要知道一點“人性的弱點”，比如中國人的“面子”等等。我們不是生活在真空里面，不能“得罪了人還不知道”。你要想得到同事的支持配合，你就不能“看不起”同事——哪怕是他們的弱點，你也得正面面對，甚至是遷就、包涵。

　　我并沒有要所有的人都去研究和熱衷“人際關(guān)系”——從跳出的角度來看，人無完人，你可以放下“人際關(guān)系”不管，而純粹憑“豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)水平”求生存。但是，這個社會并不“馬上、簡單地”以你的意志為轉(zhuǎn)移，你不喜歡不等于她不喜歡！——其可能的結(jié)果是：你必須“取長補短”——以加倍的“豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)水平”才能取得同等的“成績”。

　　如果你真的是一個“鶴立雞群”的人，你不妨嘗試“跳出”——看看有沒有相對的“凈土”可尋。因為我們必須承認(rèn)，有那么一些企業(yè)可能的確“關(guān)系復(fù)雜”到“老化、死亡”的邊緣——你沒有必要去“陪死”。

　　但我要補充的是：所謂“懷才不遇”，常常只是由于我們拿自己的長處去同別人的短處相比的結(jié)果——實際上卻是我們自己缺少某一種才，比如推銷自我的才！“鮮花插在牛糞上”的情況其實并不多見——至少，我希望你不要那樣去想。

　　被別人否定是個契機

　　王立鶴　林可咨詢(中國)公司項目顧問

　　辦公室人士的24小時可以這樣詮釋：睡覺，8小時；吃飯，2小時；交通，2小時；工作，12小時......再加上2個小時“辦公室政治”的課后作業(yè)。對于新上任的經(jīng)理們，恐怕這課后作業(yè)的比重還要增加。“新官上任三把火”，這三把火往往是從過往團(tuán)隊的陋習(xí)開始的，但是在現(xiàn)代商業(yè)組織里，如果你的職位不夠高，恐怕這三把火還燒不起來呢。

　　在政治化的環(huán)境之中，“是誰”比“是什么”更重要。就像公司中有人提出新構(gòu)想，如果提出它的人是老板，每個人都會認(rèn)真地考慮，如果是個小職員，最后可能被束之高閣。在一個組織之中，權(quán)力的得與失之間，往往便決定了誰贏、誰輸。

　　絕大多數(shù)組織中的人都安于政治化的環(huán)境，因為他們無可奈何。他們認(rèn)為：“只要有組織就有政治。”然而，很少有人真正希望生活在這樣一個政治化的組織中。這就是為什么在所有的企業(yè)改革中，內(nèi)部政爭都必定是一項最大的挑戰(zhàn)。

　　在王琳遇到的問題中，認(rèn)為外資公司會是一片凈土未免有些太過天真，有人的地方就有小團(tuán)體，就可能形成派別，更何況外資公司是在中國的地盤上用中國的雇員。在這一點上不管是本土企業(yè)還是外資公司，中方領(lǐng)導(dǎo)還是外方經(jīng)理都是組織或經(jīng)理人不得不面對的問題。

　　實際上，對于王琳來講，她討厭的真是小團(tuán)體本身嗎？也許真正讓她覺得不舒服的是遇到了一個不支持她的小團(tuán)體。我們可以理解在這樣的情況下，新經(jīng)理所希望進(jìn)行的任何舉措往往都舉步唯艱，獨自面臨工作壓力。但是，在怨恨，唾罵，做無關(guān)痛癢的犬儒主義者的同時，我們更應(yīng)該看到的是改變小團(tuán)體的傾向其實并不是那么艱難。這在根本上需要引導(dǎo)的是下屬的真誠情緒。

　　財富500強中排名第五的奧迪連鎖超市總裁Duncan Maclean曾經(jīng)說過：我最信賴的信息來自于清潔工人。我與他們聊天，交朋友，因為全公司只有他們最清楚誰說了什么，垃圾筒里是否有為找工作準(zhǔn)備的工作簡歷等等。通過這些，我了解我的下屬的動態(tài)，更好的接近他們，達(dá)成有效的管理。通過各種不同方式與自己的下屬進(jìn)行有效溝通是所有領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該掌握的一項必備的管理技術(shù)。這甚至還上升不到藝術(shù)的高度，是每一位管理者必須能夠做到的。

　　工作那么多年，漸漸發(fā)現(xiàn)，在這個世界上生活著兩個自己。一個是真實的自己，一個是別人嘴里流傳的自己。聰明的人總是能將別人嘴里的自己塑造得很好，而流言，卻總是最容易擊倒害怕它們的人，一個不小心，就會被辦公室政治的漩渦所利用。真相是那么的難以了解，我們何不就在這樣的一個環(huán)境下試著過的更好呢？

　　在這里，我要說的是，不管您即將進(jìn)入的或已經(jīng)存在的是怎樣的一個非正式小團(tuán)體，記住一點——被別人否定不是阻礙，相反地，它是一個契機，因為當(dāng)別人對你的期待不高的時候，你只要做得稍微好那么一點點，就有可能得到出乎意料的認(rèn)同。

　　建議

　　1．學(xué)一點關(guān)于人性弱點的東西，這不但讓我們了解別人，其實也是了解我們自己。不懂得人性的弱點，你就不會懂得“善解人意”，也就不會真正懂得尊重他人。

　　2．認(rèn)識到個人同組織的辯證關(guān)系——你能離開別人的配合嗎？尊重他人——哪怕是缺點，也都有個尊重的問題。

　　3．看清自己的不足——在培養(yǎng)發(fā)展自己“核心競爭力”的同時，完善自己的人格，避免和克服某些個人弱點的負(fù)面影響。

　　4．學(xué)習(xí)推銷自己，讓別人——記住：那些同事都是你的客戶——了解你，接受你。不必急功近利——當(dāng)你的付出大于報酬的時候，客戶自然會上門來找你。

　　5．尊重和重視同事的利益得失，不能只想到公司而忘了員工的利益和期望。