不敢失敗就等于不敢成功

　　失敗是成功之母子，這話人所共知，但并不是所有員工都會那么幸運，都會有失敗的機會。

　　這一方面源于，對員工而言，承擔失敗不是一件光彩的事情，另一方面，公司骨子里非理性地拒絕失敗。

　　所以，鼓勵員工失敗的企業鳳毛麟角，這從一個方面，阻滯了創新風氣的流行。這對一些高科技公司而言，這是比市場失敗更為致命的失敗。

　　趨勢科技是一家國際互聯網防病毒軟件生產的民營企業，在14個國家擁有550名員工。他們所倡導的“犯錯誤，不要緊”的文化讓公司僅用10年時間就成長為亞洲最大、全球第二的國際互聯網防病毒軟件生產企業。在最近五年中，年增長率都保持在70%以上。　

　　“熱愛失敗”意味著讓員工能制造和接受變革，這能夠有效地降低企業變革的風格。

　　在當今社會，變革已成為不可避免的了，主動失敗是唯一花小錢為企業找大方向的方法。

　　趨勢科技告訴員工：“犯錯誤，不要緊。”

　　提出這一口號是因為管理層發現：員工往往會因太在乎犯錯誤而求穩妥，反而可能招致更大的錯誤。例如，企業的許多營銷行動失敗的原因不在于人們敢于失敗，而在于他們喜歡按穩妥的老辦法做事。　

　　趨勢科技提倡員工在工作中學習“敢于失敗”的態度。新員工從第一天起就看到同事采取“敢于失敗”的態度。公司召開小組會議，會上人們站起來，承認自己犯了錯誤或是在某件事上失敗，卻從中吸取了教訓。這樣，新員工很快認識到失敗并不可怕。　

　　趨勢科技認為，最大的財務風險不在于產品或戰略的失敗。對公司而言，最大的危險是，真正巨大的技術變革來臨，而公司卻一無所知，或與之格格不入。這比冒風險本身還要危險。這將把整個企業推入死亡。　

　　與別的公司不同，趨勢把競爭策略放在培養敢于冒險、有責任心，能百分百參與公司創新和變革的員工上。

　　趨勢科技的老總曾撰文說：我們“消滅”競爭對手的方式是掌握最好的技術和最好的人才，從而使其它企業沒法趕上我們。

　　在這樣的競爭思想的指導下，趨勢科技的員工出落得越來越優秀。趨勢為此而獲得Infoworld雜志“測試中心比較”欄目的最高評價，還獲得Forrester Research。這相當于殺毒軟件的諾貝爾獎。

　　《信息世界》雜志稱，趨勢科技的殺毒軟件幾乎符合他們對抗病毒軟件的一切要求。　

　　趨勢的遠期理想是把趨勢科技變成一家國際互聯網上的服務實用程序供應商，他們知道，要實現這一點，就必須運用公司的核心技術建立一個源源不斷能帶來收入的企業經營模式。但這一切的想法，即要進行這種持續的、以領先市場為宗旨的創新，人才以及他們是否有創新的意愿，永遠是關鍵。　

失敗創造的是企業家精神

　　很多中國企業家具有創新精神，但從他們的副手到中層經理，到基層主管，這種企業家創新精神卻在一層層的衰退和遞減。究竟如何將企業家精神傳遞給員工呢？

　　埃森哲公司合伙人、政策及公司財務總監Elizabeth Padmore給出了他們的研究數字：“我們在全球26個國家和地區，與幾十萬企業家進行了訪談，其中79%的企業領導人認為，企業家精神對于企業的生死非常重要。全球最大科技顧問公司Accenture研究調查報告也指出，在全球高級主管心目中，企業家精神是組織健康長壽的要穴。

　　在新的變革的時代，培養企業家精神，似乎是中國企業很清晰的航向了。但問題的核心是，大企業怎樣將企業家精神灌輸到工作氛圍中去，企業家能以什么樣的方式激勵員工的企業家精神，從而讓自己盡可能地健康長壽？

　　香港瑞安集團董事長兼行政總裁羅康瑞，認為企業家精神是一劑良藥。“1991年，我開始創建瑞安公司，我們采取了以變應變等一系列風險戰略。當時這個公司很小，大家的關系非常密切，整個公司員工都很有創業精神，普遍體現出積極進取的意識和創業的行為。因此我們都不斷地往前走。但是，今天我必須承認，現在確實很難使我們公司具有這種創業精神了，我們參與市場競爭的冒險精神也減退了。”

　　顯然，冒險精神是企業家精神最為重要的一個組成部分，為什么一旦成功就會面臨著喪失冒險精神的風險呢？除了與激情有關之外，還與整個企業習慣于成功有很大的關系。

　　可以這么說，90%以上的企業是在激勵成功，而不是鼓勵創新和失敗，所以，失敗在這樣的文化氛圍中，總是一件丟臉的事，也是一個沒有回報的事情。失敗的風險比失敗本身的風險可能大上一百倍，因為你失敗一次，那怕造成的損失很小，但也許就是這一個小小的失敗，會讓失敗者失去名譽和信任，從此再也沒有翻盤的機會。

　　“不過，現在最重要的一點是，我們開始從員工的角度，注重培養員工企業家精神，讓他們能更好地做他們的工作，盡可能地為公司做出最大的貢獻。這里我們創造了一個環境，成立了一個小的戰略部門，使每個人都可以自己來運行，讓他們有自由，充分發揮他們的潛力，獎勵他們，為他們的成就予以獎勵。這樣大家都愿意冒這個風險。現在瑞安的肢體依然有力、強壯。”

　　事實上，一些長壽公司如飛利浦，之所以能創造令人羨慕的成長記錄、產品創新記錄，以及隨之而來的利潤水平，其中一個最重要的原因就是它們既有大企業的風范，又能按小企業創業時的方式與激情辦事。他們在員工中極力提倡敢于失敗的創業精神，對員工充分授權，把權利下放到生產第一線。

允許失敗的后果是人才輩出

　　李東生 要成長為具有國際競爭力的世界級企業，首先要培養一支能管理具有國際競爭力的世界級企業的隊伍。在競爭的諸多因素中，人的因素是第一位的。

　　我們是一個年輕的企業，我們很多主管走上領導崗位時的年紀都不大。但是現在各種各樣成文不成文、有形無形的東西在壓抑著新人的成長，使得很多有才華，有事業心的年輕人覺得很失落。他們滿腔熱情地加入我們的團隊，希望干一番事業，但是我們沒有給他們機會和環境。這兩年很多優秀的人離開了TCL，我非常痛心。

　　企業優勝劣汰是正常的，但是現在的制度卻造成了一些平庸的人趕都趕不走，優秀的人想上也上不來。是不是年輕人都不行？不是，TCL移動賣得非常好的3系列手機，它的工業設計就是一位剛來的大學生承擔的。

　　經營上的成功，很重要的一點是人才戰略上的成功。很多能力是要在工作機會中逐步培養起來的，關鍵是你有沒有機會讓他發揮。我們有一句口號叫：“允許失敗，鼓勵創新。”沒有一大批新人的成長，公司就沒有未來！今后我們考核的一個重要指標就是管理水平的提高、團隊的進步、新人的成長。做到這一點，可能比你多賺幾千萬更有意義！