“我過去要吃一粒半安眠藥才能睡著，現在有護士小姐陪我聊天，心情開朗多了，睡覺也踏實了。”73歲的蔣阿婆對記者說。

　　如今，在上海彭浦地段醫院的病房內，多了7名“聊天護士”，在醫院開設的5個小區醫療站和分管的家庭病床，也活躍著6名聊天護士的身影。除了一般的生理護理外，她們的另一項工作就
是與患者聊天。同樣作為社區衛生服務中心的寶山地段醫院也開展了“聊天護士”服務。

　　根據規劃，今后上海85％常見病、多發病和診斷明確的慢性病門診就醫，將下沉到社區衛生服務中心，彭浦地段醫院的住院病人中就有90％是患有各種慢性病的老年患者。院長沈偉珍說：“許多老人不能適應向‘病人’的角色轉換，子女都工作忙，沒有太多時間到醫院探望，病人們普遍感到焦慮和寂寞。加上不少老人記憶力差，醫學保健知識少，治療和康復受到影響。因此從今年起，我們開始有了‘聊天護士’。”

　　聊天護士的工作就是和病人拉家常，寓健康教育于談天，在閑聊中指導病人治療。

　　“三分治七分養”，病人們紛紛表示，“和護士聊天也是一味良藥”“心情好了病好得快，病房像自己家一樣親切”。一位47歲的患者因患腦梗塞癱瘓，剛入院時沉默寡言，覺得自己是“一個廢人”，護士們一次次找他聊天，積極開導他。漸漸地他將護士當成了親人，治療也有了起色。出院時，他可以扶著墻壁自己走路，基本生活也能自理了。

　　聊天也悄悄地促進了護士們對醫護知識的學習、交流。彭浦地段醫院不定期地派護士到市、區級醫療機構進修，住院部的７位聊天護士中已經有4個大專生，剩下的3人也打算報考大專