自2003年至今，廣州二手房地產(chǎn)市場競爭加劇，一些大型中介公司的擴(kuò)張勢頭不斷形成，然而，在這樣的不斷擴(kuò)張中也存在著隱憂，即地產(chǎn)人才供需矛盾無疑會隨著中介行持續(xù)擴(kuò)張的情況更加突出。有的中介公司在爭奪專業(yè)人才時甚至出現(xiàn)了一些不光彩的挖角現(xiàn)象。為此，記者采訪了各大中介行的負(fù)責(zé)人，他們均表示這種行為不僅惡化了同行之間的關(guān)系，而且會破壞市場良性競爭秩序，最終受損害的還是地產(chǎn)中介行業(yè)。同時，各大型中介行負(fù)責(zé)人表示都意識到人才的重要性，均是通過公司培訓(xùn)、創(chuàng)造和提供廣闊發(fā)展空間等健康積極的機(jī)制來培養(yǎng)人才、吸引人才、留住人才。

　　對于大型中介公司來說，開多幾間分行并不難，以每間開設(shè)成本10萬元計算，開10間分行的資金也就在100萬元左右，這對于擁有二、三十間分行的連鎖中介公司支出并不算很大。但地圈出來了，還需要有人才去經(jīng)營以贏得利潤，加上中介公司出售的是服務(wù)，人才的重要性顯得尤為突出。近兩、三年地產(chǎn)中介公司高速發(fā)展，地產(chǎn)人才供需矛盾更加突出，所以與其說2004年是中介服務(wù)的競爭年，不如說是經(jīng)紀(jì)人才的爭奪年。

　　滿堂紅：90％中高層自己培訓(xùn)

　　對于房地產(chǎn)中介人才的問題，滿堂紅董事總經(jīng)理陳戎表示，滿堂紅地產(chǎn)近兩年的擴(kuò)張步伐很快，公司開分鋪都是在人才儲備到一定程度下進(jìn)行的，而不是盲目擴(kuò)張。他認(rèn)為人才的培養(yǎng)是沒有捷徑的，都需要培訓(xùn)和磨練，現(xiàn)在滿堂紅90％以上的中高層管理人員是通過內(nèi)部培訓(xùn)出來的。陳戎認(rèn)為，要留住人才最關(guān)鍵的是要給予人才充分發(fā)揮自己能力的平臺，而不僅僅是高薪。

　　順弛：堅(jiān)持高學(xué)歷入職

　　去年8月才進(jìn)入廣州的順馳地產(chǎn)目前有22家分店，急劇的擴(kuò)張是否會帶來人才匱乏的壓力，其總經(jīng)理魏子義表示也許目前中低層職員暫時可能會比較緊張，但中高層管理人員絕對不會成為缺口。他認(rèn)為順馳有其獨(dú)特的人才培養(yǎng)模式，可以使員工快速成長，同時公司的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的力量。公司仍然堅(jiān)持一貫的高學(xué)歷入職要求，廣州順馳對人才的要求，本科或以上學(xué)歷與專科學(xué)歷的比例為7∶3。

　　合富：培訓(xùn)機(jī)制完善

　　大型中介公司面對市場的競爭，意識到人才的培養(yǎng)將是公司未來發(fā)展的關(guān)鍵，紛紛加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)員工職業(yè)操守、專業(yè)技能的培訓(xùn)，旨在讓公司在未來的競爭中立于不敗。合富置業(yè)總經(jīng)理李靜認(rèn)為，合富置業(yè)的人才大多數(shù)是公司栽培出來的，公司的凝聚力很強(qiáng)，盡管市場競爭激烈但公司人才流失率很低。目前合富已經(jīng)形成一整套完善的培訓(xùn)制度，一般入職員工都會有10天的培訓(xùn)，三個月后便進(jìn)行“進(jìn)階”培訓(xùn)，此后還有不定期的專項(xiàng)培訓(xùn)，如溝通技巧、商務(wù)禮儀、心態(tài)調(diào)整等；而中高層管理人員在不同階段也都會有相應(yīng)的培訓(xùn)。

　　中原：后勤提供強(qiáng)力支援

　　中原地產(chǎn)總監(jiān)黃蕙晶認(rèn)為，中原擴(kuò)張的步伐也不慢，由于公司有著較科學(xué)、健全的培訓(xùn)、考核、競爭和晉升的機(jī)制，所以人才儲備充足，管理層沒有出現(xiàn)斷層的現(xiàn)象。另外，公司不斷加強(qiáng)后勤力量，細(xì)分為15個部門，為一線營業(yè)人員解除后顧之憂。同時公司在吸納人才時注重職業(yè)操守，而不僅僅是工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷。

　　中立：各層次人才均衡

　　中立地產(chǎn)董事陳鍵鈞說，中立經(jīng)過資源的優(yōu)化整合，高、中、低層的人員都比較整齊，人才流失率相當(dāng)?shù)汀＿@主要是中立的中、高層管理人員均是公司一步一步培養(yǎng)和提拔出來的，晉升的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是員工的業(yè)績，更注重人員的實(shí)力和品質(zhì)，所以忠誠度很高。

　　廣房置換：分行經(jīng)理空間大

　　廣房置換為了吸引人才、留住人才，創(chuàng)新了一種新的經(jīng)營管理模式，即圍繞分行為中心，公司其他部門全力為分行服務(wù)，給分行經(jīng)理更大的權(quán)力、權(quán)益和自由度，使分行經(jīng)理不僅僅是一個打工者，更提供給分行經(jīng)理更大的平臺和更廣闊的空間，使其成長為一名職業(yè)經(jīng)理人，最終向一名事業(yè)成功的人士方向發(fā)展。據(jù)悉，廣房置換的分行經(jīng)理在目前“高薪加高傭”的制度不變的情況下，還可獲得最高達(dá)70％的利潤提成，不僅大大提高了各分行經(jīng)理的士氣，更吸引了一些高素質(zhì)人才的加入。