所有的老板都不希望辦公室有呆伯特，但問題是怎么看出員工即將“呆伯特化”？又該如何將他們從邊緣拉回來？你知道誰在偷懶嗎？那個部屬過不久就要出問題了嗎？

這個答案，亞當斯可能比你還清楚。史考特‧亞當斯（Scott Adams）就是全球最有名的上班族──呆伯特（Dilbert）漫畫的創造者，他筆下方臉翹領帶的計算機工程師呆伯特，道盡了小上班族被老板欺壓之無奈，上有政策、下有對策，亞當斯也畫出上班族不時使些小壞以抒發對冷酷組織的反叛。亞當斯就靠著看透上班族自己都不敢說出的苦與賤，風靡了全球39個國家、超過1億5千萬的讀者。

最近，美國《財星中小企業》雜志（Fortune Small Business）為小公司、小主管向亞當斯請教：到底什么樣的員工是作喪失興趣、或可以說是正逐漸呆伯特化的人？亞當斯指出了值得注意的三種邊緣人物：

1、不修邊幅、想穿什么就穿什么的人。如果向來講究穿著的衣架子，突然變得像村夫農婦，你就應該找他來談一談了。如果不是發生洗衣機壞了這種不可抗力的問題，一個人愈來愈不注意衣著打扮，通常是對于工作愈來愈興趣缺缺的征兆。如果你沒有注意，不久之后，他可能就會開口向主管要求在家上班了。

2、看起來忙得很，但是就是不忙你交辦的工作的人。在上班時間打幾通私人電話、處理一下私事是圖個方便，但是如果是忙私人事業，問題就大了。亞當斯可是以他的親身經驗提醒所有的主管，因為，他今天的呆伯特帝國，就是他還在太平洋貝爾（Pacific Bell）擔任工程師的時候畫的，而且畫了6年才離開。而亞當斯在呆伯特漫畫中帶著粗框眼鏡的威力，就是他過去的同事，他在辦公桌上開創了自己的音響器材事業。

3、工作表現像半退休狀態的人。想想看，是不是有人總是在躲避你的視線雷達，他們雖然目前沒有出問題，但是工作表現卻永遠只比真正算得上偷懶的人好一點、凡是只求60分。這樣的人不留也罷。
不過，老實說，那個人能夠永遠積極、專注、快樂的工作呢？恐怕連拿著皮鞭或號角的老板自己也做不到。提振員工的士氣、保持部屬的工作興趣，正是管理者的工作挑戰。管理的迷思就在于讓懶惰的人變得有活力、讓不靈光的人變聰明，亞當斯在接受《財星中小企業》雜志采訪時指出。

這大概是亞當斯的新體會。他創造出呆伯特離開大組織中的小人物的生活后，現擁有一家冷凍食品公司，并在加州開了一家加州美食餐廳──史戴西的店。學習激勵員工是他的新課題。

亞當斯認為激勵員工的第一步，其實是要先建立一個各具相當能力的團隊，然后主管才能發揮創意、盡可能讓他們保持生產力。他分享給主管的激勵員工的看法是：

1、不要堅持不必要的規則。雖然上班時間不可以做私事，但是對員工偶爾上網做私事、與親朋好友聊聊天，就不妨睜之眼閉只眼。偶爾給他們點自由，他們會感激你，你也就有了更快樂的員工。

2、笑匠是必備的團隊成員。在組成團隊時，首先要網羅一定能完成工作的成員，確保工作能順利進行，然后，還要挑選好玩有趣的人加入。誰都知道一顆老鼠屎會壞了一鍋粥，團隊中有一個態度不佳的成員，就會壞了整體的士氣，但是反過來看，團隊中如果有一個愛玩愛鬧的人，也就可以大為舒緩工作緊繃的氣氛。

3、堅持不要工作太過度。盡量保持讓員工在太陽下山的時候離開辦公室，強迫員工超時工作，只有短期效果，長期下來，即使最聰明的明星員工也會過勞而去。

4、不要在用老套、不痛不癢的東西獎勵員工出色的表現。員工不是小孩，他們辛苦賣命，卻只拿到印著鼓勵格言的石頭、咖啡杯，你想他們會有什么感覺？如果員工真的表現得非常出色，就要給他們最大的贊美與實質報酬作為鼓勵。

你覺得亞當斯的建議如何？他的角色從員工變成老板，或許未來我們可以期待他畫出老板的心聲。