領導大型上市公司，是世界上最重要的工作之一。經歷萬難攀上最高位的人，坐在位子上的時間，越來越短，而且經常以失敗告終。有能力挑起這個重擔的人，可獲得巨額薪酬，但這樣的人才，嚴重短缺。到底這個工作需要什么樣的特質呢？

　　一、嚴正的道德感

　　如果大老板的價值觀不明確，企業的價值觀也會搖擺不定。這需要不至于造成營運危機，但除非公司顧意付出高昂的成本，否則無法網羅一流的員工。因為優秀的人才，不愿意在自己無法認同的企業工作。

　　二、勇于做困難的決定

　　許多的決策，必須在資訊不足的情況下做出。領導人經常要面對各種利害沖突，在無法掌握充分事實的情況下，做出決定。不忍造成別人痛苦、害怕樹敵、需要充分證據才能做決定的人，不適合擔任企業領導人。

　　三、思想明晰、能掌握重點

　　這是做困難決策的必備條件。領導龐大的企業、在時間的壓力下處理復雜多面的問題，是心智的重大挑戰。必須要能從復雜的情況中，解析出關鍵要點，才能規劃出有效的策略。在時間壓力及眾說紛紜的混亂中，領導人必須能專注在真正重要的議題上，對于無法達成的事項也要務實地放棄。

　　四、“野心”

　　最好的領導人，是“帝國”建造者，他們要創造可以留傳后世的基業。這不是自大的個人野心，而是對卓越的狂熱及永無止境的追求。這是優秀領導人不可或缺的條件。

　　五、有效的溝通技巧

　　這是一項相當新的要求，由于媒體、分析師、股東、環保團體等外界因素，對企業營運的影響越來越大，所以企業領導人必須能夠具有說服力，但并不代表每件事都要和盤托出。要激勵眾多的員工，必須能提出清楚的目標，激勵員工共同追求。如果無法贏得員工的信任，建立自己的誠信，就無法達到這樣的目標。

　　六、知人善用

　　由于人力資本越來越重要，所以領導人必須有識人之明。HBOS銀行總裁史帝文森爵士表示，他的時間有3/4花在了解150位重要員工。GE公司前執行長杰克·韋爾奇曾經形容自己是“全世界最高薪的人力資源主管”。領導人最重要的任務之一，就是決定誰最適合哪個位子。和大部分的高層工作一樣，這同時需要直覺與經驗。

　　七、培育人才，為公司儲備未來領導人

　　要學習領導的藝術，再偉大的書，都比不上一位好老師。所以高效率的領導人不但知人善用，更是好老師，能將自己的技能，傳授給身邊的人，并鼓勵其他的人也教導同事。不管在組織的哪個層級，這都是培養領導人的最好方法。

　　八、自信

　　培養人才，意味著必須和一群優秀的人才共事，還要引導、激勵他們。會忌妒屬下的領導人，無法博取屬下的忠誠。自信使人能夠承認自己的弱點，并尋求協助，而不會過度防御，自覺不如人。成功的領導人必須能說：“我不知道接下來該做些什么”，而不會失去同事的尊敬。

　　九、適應能力

　　在事情不順利的時候，仍能保持活力與彈性。領導人不只要能察覺市場、民意、政治風向的變化，還要能迅速找出應對之道，不被自己過去的信念所局限。耶魯大學的杰佛瑞·索納菲德，歸納出幾種轉危為安的方法，它們共同的特點是，要有“重新架構”的能力：改造問題，使它們從某些角度看來是成功的。

　　十、魅力

　　MBA課程不會教你如何培養魅力，但成功人士幾乎都擁有這項特質。這有時需要一點運氣，但運氣是可遇而不可求的。

　　上述特質，對領導任何企業都有幫助，對上市公司尤其重要。而企業的領導方式，將決定企業的興衰，及勞工、顧客的福祉。