河北省邢臺市委、市政府作出了《關于在全市開展向杜忠杰學習的決定》。杜忠杰何以得到如此厚譽？請看下面一串數字：他就任邢臺市煤氣熱力總公司黨委書記、總經理不到3年，鋪設煤氣管網110公里，比前10年的總和翻了一番還多；發展煤氣用戶2.2萬戶，接近公司前15年發展用戶的總和。公司僅用145天，就鋪設熱力管網45公里，建熱力交換站13座，實現集中供熱面積31萬平方米，創造了全省集中供熱發展速度之最；從今年初立項、動工，到7月底一期工程竣工，實現了天然氣輸送管道與市區的煤氣管道順利對接；全公司的固定資產由1999年的7000萬元增加到目前的2.6億元，增長了271%。

臨危受命

1995年，杜忠杰從邢臺軍分區干部科長崗位上轉業到市煤氣熱力總公司擔任副總經理。當時的煤氣公司效益開始滑坡，煤氣用戶發展徘徊不前，1999年，該公司在全省燃氣行業的排名由1988年的第3位下降到倒數第3位。這年底，杜忠杰出任公司黨委書記、總經理。面對困境，這個在部隊多次立功受獎的軍人決心干出個樣子來。

上任伊始，杜忠杰發動群眾給領導班子提意見，148條意見被分類登記后，由分管的領導成員對職工進行答復，并迅速得到妥善解決。杜忠杰要求在黨委和公司“兩辦”常設職工意見受理機構，及時解決職工遇到的問題，較好地密切了干群關系，使群眾對領導班子的滿意率由原來的30%上升到98%。

隨后，杜忠杰帶著考察隊到保定、張家口等8個城市取經。回公司后，杜忠杰借鑒外地的經驗，結合本市實際，適時、大膽地提出了全面振興燃氣熱力事業發展的“五大工程”建設構想。他以一個軍人特有的果敢和膽識，帶領全體員工全身心地投入到艱苦創業中來。一個“打好攻堅戰、實現新跨越”的燃氣熱力工程在邢臺市區全面鋪開。

民心工程

2001年，邢臺市政府宣布要為市民辦10件實事，其中兩件是煤氣熱力總公司承辦的。一是橋西區實現集中供熱30萬平方米，一是新增煤氣用戶8000戶。這兩件事，在一無資金、二無規劃、三無場地的情況下，要當年建成、當年供熱送氣，難度很大。
市委領導召見杜忠杰，詢問有沒有困難。杜忠杰向市委領導立下了“軍令狀”：一定要把這兩大“民心工程”干好。

集中供熱工程要建熱水交換站1座、熱力站10座，鋪設蒸氣管網10公里、熱水管網40余公里，需要投資4000萬元。工程初期，最大的困難是資金短缺。在政府不投資的情況下，他多次協同省、市有關部門進京跑部，爭取到了當年省內最大的筆國家債券投資3000萬元。這時，已是6月份，杜忠杰下令立即成立工程指揮部，豎起了倒計時牌，規劃設計、征地招標同步進行，指揮部24小時晝夜辦公。

供熱工程的管網施工，要經過3條河、兩條鐵路、23個路口、405個臨街門市、30個個單位大門。沿線的樹木、綠化、地下電纜、暖氣管、自來水管等障礙數不勝數，刁難、漫天要價的釘子戶接連出現，為了保證工程如期完成，杜忠杰一面親自出面協調解決，一面批示籌建處：白天干不了就夜里干，正面做不通的就打外圍側面攻。

靠著這種精神，按照杜忠杰獨創的“多項并舉、齊頭并進、全線開花”的施工思路，他們如期完成了所有計劃建設項目，發展煤氣用戶8046戶，比上年增長一倍多。

科學管理

科學管理出效益。杜忠杰到公司后，經過深入調查，廣泛征求意見，對原有的管理體制進行改革，先后出臺了10個管理規定、4個規范制度和黨委及行政領導班子議事規則，形成了一整套適合公司發展的管理模式，大大提高了工作效益。

杜忠杰注重聽取群眾意見，堅持通過廣播電臺的“行風熱線”節目和本市晚報的“讀者熱線”欄目，直接與群眾交流；他還建立了‘“行為熱線”反饋卡和意見回訪制度，以提高公司的管理和服務水平。今年3月3日，杜忠杰參加“行風熱線”直播節目，有位用戶來電話反映家中灶具下跑火。杜忠杰回答說，你把住址講清，我們的中層干部都在收聽這個節目，半小時內維修人員就會到你家。結果，只過了15分鐘，維修人員就登門為其排除了故障。

近3年來，邢臺市的市民普遍反映，該公司服務態度越來越好，服務效率越來越高。公司建立的反饋卡上，都是群眾的好評。2000年公司被河北省建設廳評為“河北省城建系統先進單位”，2001年先后被河北省經貿委評為安全生產先進單位、國家和省城建行業先進單位。杜忠杰本人被評為重點項目建設功臣、勞動模范、模范軍轉干部。

人格魅力

職工們反映，杜忠杰有典型的軍人作風，干起活來不要命。在工程建設中，他不顧自己身患胃炎和腎囊腫等疾病，與員工們一樣常年奮戰在施工現場。2001年為了干成兩大民心工程，杜忠檔一個人接連干8件事，一邊籌措資金，一邊跑征地，一邊搞規劃、搞設計，一邊招標、定設備，還現場指揮施工，與用戶簽訂供熱、供氣協議。他的作風極大地鼓舞了員工的干勁。結果，國慶節那天已患重感冒的他，堅持帶病走訪慰問完戰斗在工地上的公司職員，回家就病倒了，在醫院里連輸了7天液。

杜忠杰堅持靠廉潔勤政凝聚人心。這兩年，公司招進了30多名職工，里邊沒有杜忠檔的一個親屬。

杜忠杰在批錢、批物上主動提出約法三章：凡超萬元的開支必須經集體研究決定；不直接與施工單位接觸，一切建設事項由業務部門辦理；不參加任何施工單位和推銷商的宴請。在工程建設中，一律按規定和程序實行招投標。兩年來，公司組織招投標37次，為國家節省資金785萬元。今年初，邢臺市紀委表彰他為“廉潔勤政好公仆”。

面對成績和榮譽，杜忠杰始終保持了一顆平常心和進取心。目前，他躊躇滿志，正在為公司今后幾年的發展謀劃新思路。