如何釋放員工潛能？
企業(yè)的經(jīng)營經(jīng)過最初的增長期后，產(chǎn)品的質(zhì)量、銷售量以及顧客的喜好程度都達(dá)到最大值，隨后便會(huì)掉頭向下。這種變化如同乘坐過山車。一開始車在陡坡上緩緩爬行，很快可以達(dá)到本行業(yè)的頂峰，興高采烈地享受成功的快樂，大家都很開心。在接近頂端時(shí)，一切風(fēng)景盡收眼底，人們陶醉在峰頂攬勝的感受之中。突然，車爬過最高處，開始向下猛沖，人們登時(shí)尖叫起來，突然發(fā)現(xiàn)自己陷入拼命掙扎中。市場份額驟減，顧客正在消失，將它們一下推落懸崖。

所以企業(yè)組織必須有兩套同時(shí)運(yùn)行的戰(zhàn)略。首先企業(yè)組織必須不斷改進(jìn)、日臻完善現(xiàn)有的事。在這種組織模式中，管理的層次極少，工作程序更快捷，利用團(tuán)隊(duì)工作并跟外部的利益關(guān)系人保持更緊密的聯(lián)系。簡言之，就是建立一個(gè)反應(yīng)更快、更靈活的企業(yè)。

其次改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)行的運(yùn)作，嘗試不同的市場策略和企業(yè)組織模式，直到找出一套合適的新策略和模式。一旦找到，就要開始從舊方式到新方式的過渡。

但是，讓員工致力于持續(xù)變革決非易事。守舊是人的本性。人們經(jīng)常執(zhí)守著今天的思維方式，即使這種思維不能把他們帶向他們想要到達(dá)的明天。許多企業(yè)組織者會(huì)這樣感嘆：“如果員工遇到新情況不問：‘出了什么問題？該怎么解決？’，而會(huì)問：‘可能會(huì)怎樣？誰負(fù)責(zé)？’這樣做該多好。”

人的能量如同光能。普通燈炮所發(fā)出的光，只能用作一般照明。但是同樣的一股能量如果象激光束那樣對(duì)準(zhǔn)一個(gè)方向，就可以穿越任何障礙。這種聚光原理同樣適用于企業(yè)組織的活動(dòng)。一個(gè)企業(yè)組織中的人愿意投入多少力量，企業(yè)組織能否引導(dǎo)他們朝著一個(gè)重要的單一目標(biāo)共同努力，都直接關(guān)系到企業(yè)組織的成敗。例如：企業(yè)可以從某種程度上設(shè)法聚集員工的創(chuàng)造力，將他們的創(chuàng)造力集中到遠(yuǎn)比日常業(yè)務(wù)更為重要的事情上。

明白了這個(gè)原理，接下來要考慮的問題便是：“如何汲取這種能量來對(duì)自己的企業(yè)組織進(jìn)行變革？”答案是：“在決定如何在短期（現(xiàn)在）和長遠(yuǎn)（將來）兩方面改進(jìn)員工的工作條件及其工作任務(wù)的實(shí)質(zhì)時(shí)，把員工當(dāng)作伙伴。”伙伴關(guān)系指的是利用人們與生俱來的愿望改進(jìn)或創(chuàng)新他們的工作方式。將員工的能量集中于一點(diǎn)。讓員工具有項(xiàng)目意識(shí)，這種做法適用于企業(yè)組織的變革流程。給與員工自由選擇的權(quán)力。可作為讓員工致力于企業(yè)組織變革流程的策略。（而不只是交給他們一個(gè)計(jì)劃，他們只能表示同意或不同意。）

把這些觀念綜合在一起，就可以制定出一個(gè)宏偉計(jì)劃：同時(shí)為企業(yè)組織的現(xiàn)在和未來而努力。這種改進(jìn)與創(chuàng)新雙管齊下的方法使企業(yè)能夠杜絕危機(jī)，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。