【中國鞋網-精英人物】據國外媒體報道，電商巨頭eBay總裁兼首席執行官約翰多納霍(John Donahoe)今日接受了《商業周刊》的專訪，暢談了電子商務和移動支付市場的未來發展前景。

　　多納霍接受采訪的內容如下：

　　問：除了重返增長之外，你們下一步還有哪些目標?

　　答：在消費者看來，電子商務和零售現在已經合而為一了。它就是買東西，不是嗎?因此你看到我們正在積極采取措施以融入商業環境。eBay推出一小時送貨服務就是最好的例子。你在網上購物，但是卻是從線下商店收貨的。另一個例子是，PayPal已經開始被線下商家所接受了。

　　問：與線下商家合作一直是eBay的戰略原則之一。這個夏天，你們將入駐紐約的凱特絲蓓商店。與這些線下商家合作為何意義重大?

　　答：消費者想要一種無縫的體驗。不管你是哪種規模的零售商或商家，你都必須解決這個問題。我們正在與零售商合作。它們尋求的是技術合作伙伴，目的是獲得支付服務和電子商務服務。我們絕不會與它們進行競爭。事實上，我們已經成為一個不同于零售商的技術平臺，我們絕不會成為零售商。

　　問：你提到了你們去年推出的當天送達服務，到目前為止，你們學到了什么東西?

　　答：我們獲益良多，從消費者方面來說，首先這并不適合所有的交易，而是只適合其中的部分交易。其次，當消費者體驗過之后，他們都很喜歡這項服務。第三，他們正在尋求可預見性。從送貨的方面來說，我們明白了運營一個送貨市場可以極大地提高效率。實際上你是在給移動設備送貨，因此你不會漏掉接貨人。如果接貨人在大街上行走，送貨人也知道他在哪里。

　　問：你確信它是經濟有效的嗎?

　　答：我認為它會成為一項經濟有效的服務。每個城市的送貨需求量都很大。

　　問：亞馬遜和谷歌(微博)似乎想不計短期經濟利益，花費很大的代價來建立它們的當天送達服務業務，你對此擔憂嗎?

　　答：投錢多并不是創新成功的關鍵。最好的創新其實來自于稀有資源。我們的投資能力也很強。

　　問：移動創新方面有何成果?

　　答：移動對人們生活造成的影響已經開始顯露出來。你將看到的下一階段創新是離線存在性。比如你在一家商店里，你可以通過移動服務獲得某件商品的信息;你還可以通過PayPal Check-in服務通知商家你會提前抵達，這樣當你進店時，他們就會熱情地招待你，為你提供個性化的服務。

　　問：導致移動支付發展緩慢的其中一項原因是賣場體驗并沒有差到不可救藥的地步。而且在很多時候，用PayPal或其他移動支付解決方案來付費花的時間反而更多一些。

　　答：PayPal移動支付服務推出后，我們之所以能夠取得200億美元的移動支付營業額是因為這項服務既安全又便利。

　　問：你們打算何時與最大的零售商比如沃爾瑪或Target合作?

　　答：我們正在與小一點的零售商合作，以總結經驗。我們暫時還不打算與全國性的大型零售商合作。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心，合作媒體： ）