劉強東坦言，目前京東的開放平臺“做得很不好”，但京東會做出改變，傾盡全力去做。如果開放平臺不能成功，公司現在和未來上百億元的投資都會打了水漂兒，這會讓京東必敗無疑。據京東執行副總裁兼首席營銷官藍燁介紹，目前京東開放平臺的銷售占比約20%，到2016年，這一比例將增至50%。合作伙伴也可根據需求靈活選擇自營和開放平臺兩種模式。
為了盡快實現上述目標，京東還發布了一套“360度”的開放策略。其中不僅包括品牌在京東平臺使用技術、金融等服務，還包括多平臺倉儲物流服務。也就是說，使用京東的物流可以同時滿足商家在亞馬遜中國、1號店、自身官網甚至實體門店等多渠道的需求。而在相對“弱項”的支付方面，京東集團副總裁、開放平臺業務總經理蕢鶯春認為，支付業務既是“弱項”也是“強項”，京東將利用此前收購的網銀在線，為POP平臺商家提供公對公業務，將付款賬期壓縮，做到交易完成后第二天自動打款。
業界認為，京東不斷強化開放平臺是將矛頭直指天貓。劉強東表示，電商開放平臺領域已經進入“壟斷時代”，這導致賣家比以前更辛苦、給出的折扣更低，但銷售額和利潤卻并沒有增長。“不要相信任何壟斷者，壟斷者不會把利潤讓給賣家。商家要把銷售放到多個平臺上，不要把自己的命運放在別人的手里。”這段容易引起“過度解讀”的言論，也被商家看做是劉強東對天貓的“開火”。此前，京東和天貓就曾因資源爭奪，導致商戶“二選一”。
去年，中國網絡購物總交易額約為1.3億元，其中阿里巴巴獨占1.1億元。在電商開放平臺領域，無論是商家數量還是交易額，天貓仍獨占鰲頭。在艾瑞咨詢CEO楊偉慶看來，不管京東開放平臺的指向是誰，多一個行業大鱷加入將建立更健康的秩序。在淘寶網利潤漸高的情況下，應出現不同標準化平臺，與已存在的大平臺形成良好的競爭關系。
不過，京東押寶開放平臺也有風險。業內人士認為，與天貓不同的是，京東自營加開放平臺的模式會出現“左手打右手”的情況。在藍燁看來，商品由京東自營還是由第三方賣家聯營，取決于賣家。有京東內部人士透露，開放平臺與自營部門存在競爭，但京東鼓勵這樣的競爭。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心，合作媒體： ）
