
在品牌定位之外,另一項重中之重的任務在于轉向“零售為導向”的精細化管理模式。“很多人能懂這個概念,但將概念變成戰略是另外一種能力。做出來好產品容易嗎?非常不容易。產品組合容易做嗎?很難做。”金珍君說。
以往李寧的產品設計思路是依據經銷商的反饋意見調整。但經銷商并非消費者,并不參與實際購買過程,很難為設計部門提供真正有價值的建議。而在金的強力推進下,李寧內部最終成立了新產品小組,專門負責提供針對某一個特定客戶開發產品。而針對不同的運動品類,李寧亦采取了不同的產品開發策略—籃球品類所占銷售份額和比重將大幅增加,羽毛球、跑步亦將成為主要運動品類。依照目標客戶及消費能力的不同,最終的產品價格有升有降,如李寧推出價格低至300元的籃球鞋,亦推出超過800元的頂級產品,跑步、運動生活等產品價格也向上延伸。重新梳理之后,金認為中國市場最大的機會在于中端市場,以運動為核心,做出有性價比的產品,這才是李寧品牌之于大眾的意義。
在產品之外,李寧亟待改變的在是既往“品牌商-代理商-零售商”的分銷模式。在傳統模式下,訂貨會仍是最主流的生意模式—經銷商一年需參加4次訂貨會,每次需提前半年訂貨。品牌商與代理商的訂貨依據僅憑經驗臆斷,如此只能以高庫存以備補貨之需。如此“虛假需求”最終催生行業庫存泡沫。
此外,李寧尚需對訂貨會機制、貨品搭配等進行調整。金珍君希望能復制達芙妮式的成功—以往達芙妮的配貨多以區域進行配貨,而變革后的達芙妮則實行總部配貨,事后證明如此效率最高。時至今日,李寧亦如法炮制有主導性的總部訂貨會—經銷商所售30%到50%的貨品由總部確定。
如此精準銷售的前提在于調研終端消費者,并最終驅動渠道由“批發商”向“零售商”轉型。在金珍君看來,李寧至少需從三個維度了解目標客戶群。首先是理解市場,精確定位消費群體,其次是產品設計者利用零售門店獲取的數據,了解其真正需求。第三則是建立零售測試平臺,分析零售數據中的關鍵信息,優化資源分配。
現實做法則是小范圍測試評估后快速執行。在其內部渠道平臺上,金珍君通常會選取不同地域、不同消費水平的500家代表門店推出李寧的測試產品,并快速測出結果,測試結果反饋至設計團隊進行產品修改后,供應鏈則迅速補貨,如此二至三周總部即可獲悉消費者是否接受其產品。在組織模式上,金亦倡導扁平化的管理模式,以此大大縮短決策時間,從而搶占先?機。
快速制勝的關鍵在于反應靈敏的供應鏈。為了打造強大的供應鏈,金珍君邀請戴爾供應鏈負責人加入李寧運營團隊。在其看來,管理好供應鏈的秘訣在于經驗積累。因此,管理者必須了解工廠運營,一旦出現運營問題,管理者、供應商必須均參與其中,而他自己亦親力親為。如今李寧的供應鏈由下單到配送至門店最快僅需四天。
為了重振渠道,李寧、金珍君與董事會一起制定回購金額高達18億元的渠道復興計劃,該計劃意在支持經銷商清理庫存,最終改善財務狀況和現金流。在批評者看來,如此大而激進的資金支出必定沖擊李寧的財務狀況,但金認為如此刮骨療傷頗為值得—“許多沒有接觸過這種戰略的人覺得不能接受,因為短期的痛苦太大了。但是上市公司必須和市場保持一致。真正的銷售不好看,各種財務指標再好也沒有意義。不如說明可能出現的最壞情況,然后再慢慢等待好消息。”金珍君解釋說。
事實上,這項政策并非冒進。在此之前,金曾與主要經銷商緊密合作了解庫存性質和嚴重程度,同時征求有大規模重組經驗的專家意見。為了確保執行到位,金與李寧本人一同參與制定了整個方案。
為了確保萬無一失,早在2012年9月,李寧內部就曾在7至8家經銷商進行測試評估,結果均趨于正面。在金珍君看來,回收清貨并非最終目的,他更在意的是解決庫存問題后,如何改善李寧的經營結構及運營水平。“存貨的處理非大問題,重要的是開發體系外銷售渠道,要用新思維實施新的開發思路。”金珍君對《環球企業家》說。
記者:過去一年,李寧發生了那些變化?
李寧:很重要的是戰略上發生了變化。過去的行業模型基本上是批發零售的做法,現在則要導向消費需求。這點改變很大。另一個變化是過去我們雖專注做體育用品,但核心業務不夠專一。過去一年也是李寧的拐點。
記者:你是如何驅動改變發生的?
李寧:最重要的是引進TPG作為合作伙伴。針對過去行業所發生的改變和調整,以往李寧的內部變革很難找到突破方向,因此外部引入TPG至關重要。TPG進入后的戰略調整,包括渠道、資金以及聚焦中國市場、體育用品、體育品牌專業化等等一系列的轉型決定,都是大家一起做出的。這是重大革命性的改變。
記者:為了推動變革,你如何了解市場及消費者?
李寧:重要的不是我了解。對一個公司來說,每個崗位的職責均不相同。作為董事長,我更多是要在戰略上把握并做正確的選擇,支持重大具體業務的調整。TPG擁有成熟的管理團隊,這些專業人士發揮了很大的作用。目前合作還比較順利。我貢獻更多的是在體育戰略、體育營銷方面,包括支持中國體育及CBA等。
記者:有人認為李寧與CBA簽約價格過高,您怎么看?
李寧:一個體育用品公司的價值在于它能為中國體育,為社會發展,為中國的體育發展做出別人無法做出的貢獻。我認為這個是最重要的。從錢方面,我分兩個維度看。一是商業角度,我認為CBA本身的價值一般人看不到,而我們看到了,而且認為它值這個錢。二是從財力之外的技能技術上看,李寧不僅僅投入的是錢,更多投入整個團隊、整個公司的價值。無論是產品,還是推廣理念,李寧都有很大提升和改變,這是不可替代的。
記者:引入TPG深度參與公司變革的方式在中國商界非常罕見。你是如何考慮的?
李寧:很大程度上是我希望創造一個有競爭力的強大公司,有競爭力的業務模式。我希望有中國品牌,有中國公司,能在中國市場上做到最強,為此,李寧必須按照一個正確的道路走,必須改掉過去成功但是不適應現在的東西。
記者:過去一年是否是你人生中最艱難的時刻?你是如何度過的。
李寧:從生意和事業上來講,人生難免高潮與低潮。任何一家公司都無法脫離市場,沒有市場壓力,也就沒有市場機會,你也不可能去做調整。對于調整,我是非常積極的。現實很痛苦,我的壓力很巨大,這是源于我對自己理想夢想的追求。在這個過程當中,可能是我的能力,學習和承受的東西已超出自身的條件,我需要不斷學習和把握機會,鼓起勇氣向前進。這是高潮也是低潮。
記者:對于2013年,你的期待是什么?
李寧:2013年是李寧轉型的關鍵一年,會有很多細節變化,戰略上會有新選擇,業務架構、業務能力、產品、渠銷、供應鏈、市場營銷等均需轉變。在解決過去的困難之外,李寧要構造新的業務模型和能力,2013年是打基礎,夯實新業務模式的關鍵一年,要踏踏實實的構造新能力,而不是延續過去的業務模型。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)
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