【中國(guó)鞋網(wǎng)-超級(jí)導(dǎo)購(gòu)】導(dǎo)購(gòu)語言如何解釋，給客人立刻購(gòu)買的信心，或者制造新款正價(jià)熱銷的氣氛。導(dǎo)購(gòu)多推薦幾款給她選擇、多征求客人的意見、多關(guān)心客人的需求等方法。導(dǎo)購(gòu)多提供選擇的款或者顏色供客人選擇。

　　1、搶購(gòu)心理

　　客人發(fā)現(xiàn)哪家門店的人多時(shí)，就不由自主走進(jìn)去看看，是不是有什么好的貨品或?qū)嵒莸膬r(jià)格。如何營(yíng)造搶購(gòu)的場(chǎng)面，導(dǎo)購(gòu)如何運(yùn)用促銷時(shí)興奮的語言?對(duì)于客人的購(gòu)買影響力就非常重要。

　　2、待購(gòu)心理

　　在零售終端貨品經(jīng)常打折、促銷出售的今天，當(dāng)我們的新款上市正價(jià)出售時(shí)，客人只會(huì)看和觀望，不產(chǎn)生購(gòu)買行為，客人會(huì)問什么時(shí)候打折?客人就會(huì)等待促銷活動(dòng)。

　　導(dǎo)購(gòu)語言如何解釋，給客人立刻購(gòu)買的信心，或者制造新款正價(jià)熱銷的氣氛。

　　3、從眾心理

　　客人對(duì)大家爭(zhēng)相購(gòu)買的貨品或者貨品風(fēng)格趨之若鶩、不假思索。

　　導(dǎo)購(gòu)運(yùn)用時(shí)尚、口碑、熱銷的促銷語言趁熱打鐵。

　　4、逆反心理

　　當(dāng)客人感受到導(dǎo)購(gòu)急切推銷產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生逆反心理而放棄購(gòu)買。

　　因此，導(dǎo)購(gòu)多推薦幾款給她選擇、多征求客人的意見、多關(guān)心客人的需求等方法。

　　5：擇優(yōu)心理

　　客人在選購(gòu)貨品中，希望通過比較來選擇最好的一款，沒有選擇的余地時(shí)，客人購(gòu)買欲望會(huì)打折扣。

　　導(dǎo)購(gòu)多提供選擇的款或者顏色供客人選擇。

　　6、煩躁心理

　　客人在購(gòu)買過程中，如果環(huán)境臟亂、等候時(shí)間過長(zhǎng)、付款手續(xù)麻煩、賣場(chǎng)擁擠、悶熱、嘈雜等，就會(huì)使人產(chǎn)生煩躁不安的心理，可能就趁機(jī)走掉。

　　導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^軟硬件服務(wù)營(yíng)造舒適、和諧的購(gòu)物氣氛。

　　7、好奇心理

　　人具有好奇求新求異的天性，新奇的事物容易引起客人的注意。

　　所以新的銷售技巧、新的產(chǎn)品陳列、新的貨品款式都能夠引起客人的注意。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：)