
【中國鞋網-超級導購】服裝銷售,交易往往在瞬間完成,實際上,成交的機會也是瞬間的。如果導購員能準確捕捉顧客的購買時機,一定能成為金牌導購,收入自然可觀,以后還能自己開服裝店賺更多的錢。技不壓身嘛。
觀察顧客的舉動
顧客一進服裝店,導購員就要仔細觀察他的一舉一動,以準確捕捉每一個可能成交的機會。當顧客的眼睛停留在某件服裝的時間稍長時,就表示顧客對這件服裝非常感興趣,這時,導購員就可立即鼓勵顧客試穿,通過試穿激勵顧客的購買欲望。當顧客的手在某件衣服上仔細地摸時,表示顧客對這件衣服非常感興趣,想知道它的布料及手感是什么,或想進一步看看這件衣服的質量怎樣,這時,導購員可上前正面引導,并鼓勵顧客試穿,以試穿帶動成交。
仔細分析顧客的話
顧客的話里藏著許多信息,包括購買時機的信息,導購員就要仔細分析顧客的每句話,以準確捕捉每一個成交的時機。一些顧客專門針對某件衣服問這問那時,說明他對這件衣服非常感興趣,這時,導購員可給顧客正面引導,并鼓勵他試穿以促成交。一些顧客一進店,就直接詢問導購員,問有無什么樣的服裝,這樣的顧客的購買目的性很強,而且時間極緊張,不能花太多時間閑逛,這時,導購員一定要仔細分析他的每句話,然后根據店內的服裝,進行精準推薦,以促成功!(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)
