【中國鞋網(wǎng)-超級導(dǎo)購】在銷售產(chǎn)品時，無論是銷售人員還是促銷人員都要經(jīng)常去尋找合適的時機(jī)來銷售自己的產(chǎn)品，可面對逐漸理性消費(fèi)而又百般挑剔的顧客，往往使我們束手無策。但關(guān)鍵方法與步驟掌握是終端銷售取勝的根本，所以找準(zhǔn)方法，實施策略就有可能在眾商云集的殘酷市場分到一杯羹。往往，促銷人員在進(jìn)行促銷時，掌握了一定的方法，把握了合適的時機(jī)，便可立即對顧客進(jìn)行建議，建議的最終目的是讓顧客自動說出要買你的產(chǎn)品。
一、幫助決定法
在終端賣場里，尤其是在醫(yī)藥保健品的大型終端賣場里，終端銷售廠商都在紛紛效仿對方或是調(diào)查對手有些什么樣的舉動，比如：終端的包裝使用，宣傳物料的使用，堆頭的碼放、以及宣傳促銷方式的運(yùn)用等。
不同競爭對手間會產(chǎn)生不同的結(jié)果，他們關(guān)注對手的同時也在不停改進(jìn)自己的終端工作方法。如果甲廠家上了海報，乙廠家必然會上個燈箱，如果乙廠家實施“買二贈一”的活動，那么甲廠家也或許采取“捆綁式”的銷售。所以目前終端大戰(zhàn)愈演愈烈，“硝煙“彌漫到了各終端的角落。
而此時上導(dǎo)購或是促銷則是許多廠商爭相采用的方式之一。同類產(chǎn)品的差異并不是很大，誰爭取到了終端顧客誰就是勝利者。而這就要靠優(yōu)秀的促銷技巧和導(dǎo)購的能說會道和隨機(jī)應(yīng)變作為取勝的法寶了。
許多顧客在實施購買時，非常猶豫不決，面對品種繁多，面目不清的促銷人員，他們不知道買哪家的產(chǎn)品，而就在此時你就要把握顧客的心理，在不知道能否達(dá)成購買的情況下，顧客會在判斷上略有遲疑，而此時你就要把主動權(quán)掌握在自己手里，以對方當(dāng)然會購買來勸說的方法迫使顧客與你進(jìn)行交易，這種交易成交的概率非常之高，同時顧客還有可能成為下一次的購買者，因為你和藹的態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)打動了他，幫助她做了購買決定，得到了顧客的喜歡和感激。這種方法特別注重的是在終端進(jìn)行產(chǎn)品介紹和鼓動時的那種推動力量，盡管顧客遲早總會決心的，但如果沒有這種推動力，他也許要購買欲望要弱一些，主意拿的慢一點，或者根本不想買了。
恰恰在這個問題上，許多終端銷售人員卻會因為顧客沒有買的可能性而輕易放棄進(jìn)行產(chǎn)品的深層推銷，而被實施此方法的人搶了先機(jī)，這種幫助顧客決定購買的方法最適合的是無主見的顧客，這就需要促銷人員良好的察言觀色，對顧客心理學(xué)有一些學(xué)習(xí)和了解了。
二、雙項選擇法
往往有這樣的時候，促銷或?qū)з徳诮o顧客介紹了半天產(chǎn)品的各種優(yōu)點后，還始終不能夠成交，這時，她們也許會非常著急，認(rèn)為自己的勞動白費(fèi)了。而面臨的這種顧客又是非常理性的購買產(chǎn)品的，或干脆就是來看熱鬧的，不是真正的購買者。結(jié)果，介紹了一大堆，并不落好，同時這類顧客也在不同的產(chǎn)品前駐足詢問，就是不購買。顧客是在進(jìn)行產(chǎn)品間的對比，既從價格上，也從真正帶給自己的實惠方面和時間的長短方面等。他們要找到價值與使用價值的最佳結(jié)合點，也就是我們所說的“物美價廉”的產(chǎn)品。
如果遇到這種情況，不要拿出更多的產(chǎn)品進(jìn)行對比和推銷，這樣使顧客自己也無所適從的不知如何選擇，因為有許多產(chǎn)品是一個系列幾個大類的，如果促銷人員逐一介紹就體現(xiàn)不出任何一個產(chǎn)品的獨(dú)特賣點了。
這時要把顧客的眼光和決定集中到兩點上，然后迫使顧客從二者中挑選一種方式。使用限制性問句“您是要這種還是那種，要這個還是那個?我們談了這么長時間，我認(rèn)為這個比較適合你，這種產(chǎn)品更與您相協(xié)調(diào)……最后從雙項選擇中讓顧客做一道單選題，他們的注意力自然會集中到一個產(chǎn)品上，而后再以簡短而又突出產(chǎn)品特點的介紹打動顧客，促成購買。
三、暗示肯定法
一位優(yōu)秀的促銷導(dǎo)購人員，就是一名很好的“產(chǎn)品醫(yī)生”，要對自己的產(chǎn)品爛熟于胸，能夠做到在對顧客進(jìn)行講解時，入目三分，旁征博引，同時也要對顧客提出來有關(guān)產(chǎn)品方面的問題準(zhǔn)確無誤的予以解答。說出產(chǎn)品的若干個賣點，以征得顧客一致同意。如果你說出一二三點來，顧客表示贊同，那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設(shè)置的購買思路而順延下去，把生意做成功。如果對于這幾點，你能取得顧客的同意，然后可將各種意見加以綜合，指出他同意的要點，以極高的思維能力順著顧客的思維有序的遞進(jìn)，從而會使顧客進(jìn)入到你所銷售的產(chǎn)品情境之中去，那也就成功了一半。
你推銷的過程中，逐步使顧客對于某些要點表示贊同，同時不要過多的耽誤時間，在取得顧客對產(chǎn)品幾點表示就是如此同意的情況下，然后暗示顧客產(chǎn)品非常適合于他，同時價格性能等方面更優(yōu)于同類產(chǎn)品，顧客自己也既然都贊同了，肯定了產(chǎn)品是不錯的，如還不購買自然是不合理了。顧客有了這種感覺，自然會在推動之下得以購買了。
這各推銷的技巧要比幫助決定法難度要大一些，因為這類顧客本身就能夠判定產(chǎn)品到底是不是他所需要的，主意與態(tài)度都比較堅定，而在推銷時稍有不當(dāng)?shù)牡胤剑赡芫蜁诡櫩碗S著競爭對手的產(chǎn)品導(dǎo)購走了，但這對于一位處處為自己打算的顧客是很有效的。此法在介紹時所用的措詞關(guān)系特別重要，要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞，態(tài)度要懇切，注意語言運(yùn)用的合理性。因此，這種方法并不像其他方法，可以常用，但如運(yùn)用到位，卻是很有效。
一位成熟的促銷導(dǎo)購人員在把握了顧客購買動機(jī)時，就可以運(yùn)用自如的將這種方法嫻熟的加以運(yùn)用，更能夠打動顧客，激發(fā)起顧客的購買沖動與購買欲望。
四、綜合法
這種方法是集中對產(chǎn)品的特性、賣點以及推銷技巧的全面融合而得出的一種方法，這是推銷產(chǎn)品時完全站在顧客的角度來進(jìn)行產(chǎn)品推銷的一種方法，不僅要對顧客進(jìn)行分類而且要善于分析顧客的購買力是怎樣的。這就要求終端促銷人員具備良好的心理素質(zhì)和營銷技巧。而現(xiàn)如今終端中上不上促銷是不同的，大型買場上，上多少促銷或?qū)з彽亩嗌傩Ч彩遣灰粯拥模瑥亩鴮?dǎo)致終端大戰(zhàn)也是必然的結(jié)果。
對類終端銷售人員的銷售技藝要求比較高，因為她所面對的顧客對象又是一些你認(rèn)為懂得所有推銷訣竅的顧客，對付起來困難重重。這種顧客往往是一些懂得商場之道或確實對產(chǎn)品分辯得非常清晰的準(zhǔn)顧客。即他們一旦認(rèn)為哪個廠家或牌子的產(chǎn)品適合他們，就一直會選擇這種產(chǎn)品，不易隨便更換。但如果綜合推銷方面運(yùn)用的得當(dāng)，則會改變這類顧客，同時此法比較有效。
因為這些人大都不喜歡別人對他施加任何促銷壓力，不喜歡夸夸其談的被促銷人員進(jìn)行包圍著，所以終端促銷人員必須保持“有理、有利、有節(jié)”的進(jìn)行推銷，否則一不小心會失掉生意，達(dá)不成銷售。當(dāng)然，如果其他各種方法都能運(yùn)用恰當(dāng)，那么除了一些特別敏感的顧客以外，也不應(yīng)該懷疑其中含有過分的壓力。這種方法就是當(dāng)你結(jié)束一次買賣時，可將你所提供的論據(jù)簡單的加以總結(jié)，然后向他提出讓其購買的要求。用意是想著重引起顧客對你產(chǎn)品的注意，并以有力的言詞說明為什么，該產(chǎn)品最能滿足他的需要，同時就趁他把你說給他的這些理由尚未忘記時向他進(jìn)行推薦，顧客就會欣然應(yīng)答，推銷完成。
五、優(yōu)惠法
優(yōu)惠法主要就是針對不太注意廠商所搞的某些活動而對這部分顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷的。比如：某些廠商實行的“買二贈一、買五贈三”的活動，或進(jìn)行有獎銷售，或購買某產(chǎn)品有驚喜贈送等等。
有時在一些比較大的終端買場這些宣傳就會顯得非常不起眼，許多顧客并不知情，顧客開始時本身需不需要購買產(chǎn)品，自己也不知曉，但一旦進(jìn)入實際的終端買場，聽說會有贈品或是打折優(yōu)惠，就有可能購買，不為別的，就因為這種產(chǎn)品我可以要，但我也可以要別的廠家的，而購買你的就是因為你有東西可贈，或者有獎可抽，再者就是能夠有折可打。有個對比心理，自己的熟人在某處買的多少錢，而自己買到同樣的東西卻比她的價格低，就是炫耀一下自己“侃價”的能力，其實也是一定的虛榮心在作怪。
許多消費(fèi)者購買產(chǎn)品時一聽說有優(yōu)惠，就會一哄而上阿，不管自己到底真的缺乏還是根本不需要，而此時你如果抓住這類顧客的購買產(chǎn)品心理，廠商自身做一些優(yōu)惠活動則更有利于產(chǎn)品銷售。如果沒有，促銷或?qū)з徟c所在的辦事處負(fù)責(zé)人協(xié)商好自行搞一些這類的活動也未嘗不可，自然會促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，有效的提升產(chǎn)品銷量。
終端促銷的方法有很多種，同質(zhì)化商品的差異就來自這些終端促銷方法的熟練運(yùn)用，而運(yùn)用好則需要終端高手不斷的觀察、分析和總結(jié)，盡可能的把握準(zhǔn)確顧客的購買心理與購買需求，在終端宣傳大行其道的情況下，為銷量促銷再燒一把火。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
