【中國(guó)鞋網(wǎng)-戰(zhàn)略管理】 2000年，易觀國(guó)際敏銳地察覺(jué)到互聯(lián)網(wǎng)潛在的巨大價(jià)值，建立了一系列互聯(lián)網(wǎng)化平臺(tái)，成為為企業(yè)提供產(chǎn)品，服務(wù)以及解決方案的提供商。對(duì)于易觀國(guó)際董事長(zhǎng)兼CEO的于揚(yáng)來(lái)說(shuō)，這是他的第三次成功創(chuàng)業(yè)。前兩次分別為公關(guān)公司以及廣告公司。之前創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷為他在TMT產(chǎn)業(yè)(Technology， Media， Telecom，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)科技、媒體和通信在融合趨勢(shì)所產(chǎn)生的新產(chǎn)業(yè))積累了多年的研究經(jīng)驗(yàn)。談及易觀國(guó)際提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，這個(gè)從小在國(guó)防大院長(zhǎng)大的CEO顯得更加激情澎湃，頗有軍人后代的風(fēng)姿。更用獨(dú)特的軍事化概念為我們?cè)忈屃擞趽P(yáng)的“互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代”。
第二次大戰(zhàn)，人類歷史上出現(xiàn)了很多新型武器。特別有意思的是，這些新型武器不是一個(gè)國(guó)家創(chuàng)造的，每個(gè)國(guó)家都在創(chuàng)新武器。比如，沖鋒槍是由日本人首先使用的，并在接下來(lái)的戰(zhàn)役中取得了勝利。不久后，英軍美軍都會(huì)開始使用沖鋒槍。這時(shí)候，決定勝負(fù)的因素又回到了戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)—-戰(zhàn)略、人的意志、士兵的勇氣等。舉這個(gè)例子，于揚(yáng)是想告訴傳統(tǒng)企業(yè)，當(dāng)別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都已經(jīng)裝上了互聯(lián)網(wǎng)化這個(gè)“沖鋒槍”，你繼續(xù)用步槍做抵抗，在信息化的商業(yè)大戰(zhàn)中是必輸無(wú)疑的。于揚(yáng)認(rèn)為，一定要為企業(yè)裝上“沖鋒槍”，幫助企業(yè)在商業(yè)的大潮中激流勇進(jìn)。這把“沖鋒槍”實(shí)質(zhì)上就是互聯(lián)網(wǎng)+的概念：傳統(tǒng)的廣告加上互聯(lián)網(wǎng)成就了百度，傳統(tǒng)集市加上互聯(lián)網(wǎng)成就了淘寶，傳統(tǒng)百貨賣場(chǎng)加上互聯(lián)網(wǎng)成就了京東，傳統(tǒng)銀行加上互聯(lián)網(wǎng)成就了支付寶，傳統(tǒng)的安保服務(wù)加上互聯(lián)網(wǎng)成就了360，而傳統(tǒng)的紅娘加上互聯(lián)網(wǎng)成就了世紀(jì)佳緣……這些企業(yè)的名稱其實(shí)都是在過(guò)去的十年出現(xiàn)的。這就意味著隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，我們有可能看到每一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都孕育著“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)會(huì)。那么，對(duì)于今天的每一個(gè)企業(yè)的從業(yè)人員或管理人員來(lái)講，更多去思考的應(yīng)該是如何找到所處行業(yè)或所服務(wù)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”。
實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的階段性戰(zhàn)役
于揚(yáng)提出，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是零售，金融，制造，還是交通，快消，幾乎任何一個(gè)行業(yè)都可以與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)。企業(yè)如果不能及時(shí)找到每個(gè)企業(yè)特有的互聯(lián)網(wǎng)+模式，其結(jié)果必然是在游戲規(guī)則改變后失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果不能利用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新思維來(lái)指導(dǎo)和改造商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)淘汰傳統(tǒng)企業(yè)將是未來(lái)幾年內(nèi)的一個(gè)常態(tài)。傳統(tǒng)企業(yè)中并非沒(méi)有先行者，金融領(lǐng)域的中國(guó)平安不僅一擲千金打造網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，更重新設(shè)計(jì)和規(guī)劃產(chǎn)品，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng);蘇寧網(wǎng)上商城的成功運(yùn)營(yíng)模式，為傳統(tǒng)電器商場(chǎng)帶來(lái)了強(qiáng)大沖擊。于揚(yáng)認(rèn)為，在為企業(yè)裝上 “沖鋒槍”之后，還要幫助企業(yè)整合和利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，在商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)中保持持續(xù)優(yōu)勢(shì)。
于揚(yáng)強(qiáng)調(diào)，要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，要為企業(yè)提供三個(gè)階段的服務(wù)。第一階段：社區(qū)服務(wù)。每個(gè)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”公式都不一樣，在這個(gè)階段，企業(yè)急于在觸電的開始尋找到屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)化最優(yōu)路徑：易觀會(huì)幫助傳統(tǒng)企業(yè)看到機(jī)會(huì)，全面深入了解和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，提供戰(zhàn)略優(yōu)化，進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)，對(duì)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行影響，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效。當(dāng)企業(yè)決心實(shí)現(xiàn)全面互聯(lián)網(wǎng)化之后，第二個(gè)階段就是教育。從團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)到流程的再造梳理，資源對(duì)接，能夠把企業(yè)的產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分發(fā)到大型的B2C網(wǎng)上賣場(chǎng)和垂直賣場(chǎng)。在這個(gè)業(yè)務(wù)里提供的價(jià)值就是銷售，每個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力都是銷售業(yè)績(jī)的攀升。當(dāng)銷量提升到一定程度，競(jìng)爭(zhēng)就成了企業(yè)生存的重中之重。了解用戶，消費(fèi)者的反饋，特別是在互聯(lián)網(wǎng)世界里的這種營(yíng)銷變化是瞬息萬(wàn)變的，這時(shí)就需要企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步挖掘，例如找準(zhǔn)消費(fèi)者喜好，產(chǎn)品的定價(jià)，服務(wù)的方式，促銷的手段以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)。這就需要第三個(gè)階段的支持—數(shù)據(jù)。易觀和企業(yè)共同追求的都是利潤(rùn)，當(dāng)做進(jìn)一步挖掘后就可能在保持同樣銷量，價(jià)格不變的基礎(chǔ)上獲得更高的利潤(rùn)。這些需要大數(shù)據(jù)進(jìn)行洞察和分析，最終達(dá)成知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
互聯(lián)網(wǎng)化和傳統(tǒng)企業(yè)的相融相爭(zhēng)
于揚(yáng)做為互聯(lián)網(wǎng)化的提倡者，并不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)化和傳統(tǒng)企業(yè)間存在沖突的關(guān)系，他認(rèn)為二者應(yīng)該是相融相爭(zhēng)，共同發(fā)展的趨勢(shì)。以往，傳統(tǒng)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)以及信息系統(tǒng)，助力企業(yè)發(fā)展，帶來(lái)的價(jià)值是效率的提升，成本的降低，但并未從業(yè)務(wù)模式，內(nèi)涵層面產(chǎn)生顛覆。相比之下，“互聯(lián)網(wǎng)化”的浪潮卻從本質(zhì)上重新構(gòu)建業(yè)務(wù)形態(tài)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式被取而代之。《連線》創(chuàng)始主編、 《失控》作者凱文 "凱利站在時(shí)代的高度如是說(shuō)“未來(lái)每個(gè)行業(yè)都會(huì)互聯(lián)網(wǎng)化”。李彥宏也有相似的觀點(diǎn)，他認(rèn)為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰中國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)，這是一個(gè)很可怕的趨勢(shì)。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)化并不是洪水猛獸，它只是在某些領(lǐng)域構(gòu)建了新型業(yè)務(wù)模式，取代了一些傳統(tǒng)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，比如微信對(duì)短信的沖擊，線上購(gòu)票對(duì)于傳統(tǒng)機(jī)票代理渠道的沖擊，消費(fèi)者行為的高度數(shù)字化。反過(guò)來(lái)講，所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，是依托于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)化過(guò)程，其商業(yè)本質(zhì)的供需模式并沒(méi)有改變。如果不存在這個(gè)供需模式，也就不存在線上線下的交易。比如，游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好，是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于娛樂(lè)的需求，只不過(guò)過(guò)去是在線下的電子游戲廳，現(xiàn)在是在聯(lián)網(wǎng)的終端;百貨市場(chǎng)希望發(fā)展在線商場(chǎng)，本質(zhì)還是滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)自己的利益最大化。互聯(lián)網(wǎng)無(wú)論在營(yíng)銷渠道還是在與消費(fèi)者互動(dòng)方面，都只是提供了更大的交易平臺(tái)。所以互聯(lián)網(wǎng)化與傳統(tǒng)企業(yè)并不沖突，互聯(lián)網(wǎng)化在沒(méi)有創(chuàng)造新的供需模式的前提下，極大的優(yōu)化了原有行業(yè)的商業(yè)模式，提高企業(yè)運(yùn)行效率，觸及更多客戶，以及利用成本有效的方式服務(wù)更多用戶，這就是互聯(lián)網(wǎng)的魅力。
所以說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)化”來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“下沉”和傳統(tǒng)企業(yè)的“上浮”，兩種運(yùn)營(yíng)模式不是魚和熊掌不可兼得，更不是淘汰與替代的關(guān)系，而是建立相融的商業(yè)規(guī)則，一套新的商業(yè)體系，一個(gè)真正的網(wǎng)絡(luò)化的生態(tài)。這一進(jìn)程的完成遠(yuǎn)比純粹的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進(jìn)展緩慢，但未來(lái)趨勢(shì)不可阻擋，未來(lái)不容置疑。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
