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溫州鞋業重現輝煌須突破“四化”
2010-06-21 10:36:09
2001年9月,中國輕工業聯合會、中國皮革協會授予溫州市“中國鞋都”榮譽稱號,之后5年,溫州鞋業高歌猛進,成為了中國鞋業的先鋒。然而,“中國鞋都”這個昔日“光芒四射”的區域經濟品牌卻在2009年的深秋黯然失色,與溫州“霸力”灰飛煙滅相對照的是廣州百麗上市的一路凱歌,安踏上市后在運動市場的一帆風順,達芙妮、李寧、雙星扶搖直上。
今天,殘酷的現實擺在了溫州鞋業的面前,百麗國際近200億的年銷售額幾乎對等了溫州前30名內銷鞋企的總銷售額,曾經叱咤風云的溫州鞋業猶如美人遲暮, 在她蹣跚的步履中很難再見昔日的風光。當然,滄海桑田,一切皆有可能,如果除去溫州鞋業疾速“老化”的病根,溫州鞋業一定會再現昔日輝煌的。
突破“管理家族化”,構筑鞋企運營力
昔日的溫州模式最值得渲染的是家族制企業,溫州鞋業崇尚“打仗親兄弟,上陣父子兵”,這家族化管理意識成為了溫州鞋老板的單向思維。縱觀溫州鞋業,家族成員不僅僅是鞋企的所有者也是經營者,鞋企的經營運作完全靠血緣、親緣、地緣紐帶維系。據調查,溫州市鞋企所有權與經營權不分離的企業占50%以上,溫州鞋企在初創階段,管理者大權在握,獨斷決策,起著一定的積極作用,但隨著信息化時代的來臨,家族式管理的局限性就越來越突出:1、家長式的獨斷專橫決策導致鞋企投資的隨意性與非持續性。2、沒有投資主體的多元化,很難建立規范的法人治理結構。3,家族意識和制度化的企業規范矛盾日益加劇,企業的命運全部押在老板的個人素質上。
老板意志是溫州鞋企興衰的關節點,這一點在高速發展信息化時代恰恰是溫州鞋企最要命的缺憾。一個人有多少智慧?三個臭皮匠還賽過諸葛亮呢!何況溫州鞋老板的文化修養溫州人早已心知肚明,即便是溫州鞋老板有多么果敢、仗義、睿智、偉大,但文化的局限性決定了一個人的判斷和行為。一些溫州鞋老板很現實,講實際,對“虛”的東西或不屑一顧或知之甚少,甚至認為企劃部、人力資源部、行政部、宣傳部都可以從鞋企編制中刪去,只要有生產銷售隊伍就行了,其他的都可以借助咨詢公司和廣告公司來完成。但那些“站得高看得遠”的咨詢公司有多少時間滲透到溫州鞋企的經營細胞中?他們會不會全神貫注地理解你的企業?試想,把身家性命都押在外公司上,這樣的鞋企能走多久?
所以,溫州鞋業要突破“管理家族化”首先必須提高鞋老板的文化素養,創新其經營意識;其二,吸收國外企業的先進管理理念,結合企業的實際,不斷進行管理創新,規范企業制度,改變“寧為雞頭,不為鳳尾”、“肥水不流外人田”的小作坊思想,實現制度化管理;其三,充分凝集企業的集體智慧,發揮企業精神的戰斗力量,激活和調動員工的創業積極性。
突破“產權單一化”,構筑核心競爭力
21世紀,鞋業歷史已經跨入了資本運營的時代,百麗、達芙妮、千百度、李寧、雙星、安踏、動向等鞋品牌紛紛上市,不僅擠壓了溫州鞋品牌的拓展市場,也資本整合了原本屬于溫州鞋的終端資源。昔日的女鞋龍頭老大百麗,上市后就收購了森達,以森達品牌沖擊一直以正裝男鞋為主市場的溫州鞋業。目前,溫州鞋企還沒有一家上市公司,由于資本實力懸殊,眼看著溫州鞋品牌原有的諸如規模生產、產業鏈、供應鏈、物流、渠道、品質、市場力等優勢在福建、廣州鞋業上市公司的沖擊下漸漸地消失了。
在溫州鞋企中,企業資本絕大部分來自于個人資本,呈現“產權單一化”趨勢。據對溫州市200家鞋企的調查資料顯示,從投資渠道看,被調查的企業中溫州老板本人投資的占50%左右,所以溫州鞋企產權通常是封閉的。相對于福建、廣州鞋業產權多元化可謂是捉襟見肘。百麗國際在港上市,當日收盤時市值達到789億港元,靠著巨大的融資,百麗正一步一步走向鞋業帝國的巔峰;安踏上市后,市值最高逼近300億,它利用20多億的融資,瘋狂地攻城掠地,2009年6月5日終端網點便突破6000個;不僅如此,目前包括特步、361、鴻昌爾克、野力等上市企業在內,泉州鞋業已經形成了一個資本化運作的品牌集群。
顯然,溫州鞋業實行產權多元化已經勢在必行。個人的資產畢竟是有限的,如果沒有投資主體的多元化,企業就很難建立規范的法人治理結構。所以,溫州鞋老板要有開拓意識,讓管理骨干和技術骨干分享利潤,吸納自己的股份,形成所有權的相對分散,把企業利益與員工利益緊密聯系在一起,這樣既調動骨干人員的積極性,又可以激勵員工主人翁的責任感。與此同時,不要在上市之路上舉步不前,爭取企業早日上市,從而走向鞋企的資本整合之路。
突破“人力漂浮化”,構筑鞋企凝聚力
2009年,溫州鞋業的人力資源極為匱乏,來自市勞動保障部門的數據顯示,今年1-7月,溫州市勞務市場求職登記人數為132131人,但用人單位招聘人數為188062人,用工缺口粗算為55931個。員工不足,導致鞋企生產效率降低、成本上升、管理難度加大、負擔加重等一系列不良連鎖反應。2009年,溫州鞋企員工的流失率很驚人,一些鞋企達到了80%以上。由于溫州人力市場求大于供,管理松散,挖人事件常有發生;同時,鞋企“加班不加薪”現象普遍,招工前的承諾在上崗后不能兌現,管理方式欠科學,導致了員工集體流失。
據專家分析,溫州中小型鞋類企業面臨最大的困難不是資金,不是市場,而是人才的緊缺,專業人才的缺乏成為鞋企發展的難點。營銷、企劃等崗位人才稀少,流動性大,職業經理人運營手段和老板意識的矛盾突出:獎罰制度不分明,鞋企中“庸才的收入高于人才”、“外行領導內行”的現象比比皆是;任人唯親,人才機制依然保持著傳統性,限制了企業對人力資源選擇的范圍;家族、朋友、親屬、同學,這種人際關系具有對一些人群的聚集力,相對地也意味著對另一些人群具有了相斥力;個別老板缺乏使用人才的智慧,好人才到了排他性的鞋企也會成了庸才……
溫州鞋業欲現輝煌,突破“人力漂浮化”屏障是關鍵。首先要樹立正確的人才觀,改變昔日的“只要我出錢,什么樣的人才都可以找到”的觀念,也不必“今天這里高薪聘了一個人才,明天那里挖來一個人才。”要運用科學方法,學習掌握識人、選人、用人、育人、留人的技巧,充分發揮人的潛能,使人盡其才,事得其人,人事相宜。其實,現在人的能力和品德很透明,只要細心一點,在網上都會查閱到人才的詳細資料;其次,建立科學的激勵機制和合理的約束機制,有意識地做好人才儲備,消除“班子不好帶,員工不好管,聽話的不能干,能干的不聽話”現象;三是做到感情留人、事業留人,然后才是薪水留人,給人才充分發展的空間。
突破“渠道陳舊化”, 構筑市場營銷力
據調查,溫州鞋業步入困境,與“產品的同質化、管理模式的同質化、零售渠道的同質化”這三個同質化不無關系,跟風現象在溫州十分嚴重,制約了溫州超大型企業的繁衍生息,要突破這一困境,零售渠道模式創新至關重要。
從來福門攤位到百貨柜臺;從批發散賣到品牌專賣店, 從品牌旗艦店到“名品進名店”,溫州鞋的營銷渠道建設在不斷地探索與更新。在世紀跨越之時,溫州鞋業連鎖專賣模式風靡一時,溫州鞋企專賣店的多少代表了渠道力量的強弱。隨著店面租金的不停上漲,物價與人力工資的上升,專賣店選址、裝修、導購員培訓、促銷、售后服務、總部市場督導等等成本上升,以及一些大型連鎖商場的市場重心下移,各地零售鞋城、鞋業超市、網上超市迅速搶奪了一批消費者,曾經輝煌一時連鎖專賣模式頹勢盡顯,連鎖專賣模式已顯“陳舊”,必須創新。那么溫州鞋業將如何突破“渠道陳舊化”呢?
首先要持強避弱,拓寬優勢主渠道。今年9月,溫州市出口鞋類產品8015批,共計2.69億美元,同比分別增長19.95%和9.21%,外貿優勢明顯。按溫州市委書記邵占維的分析,溫州外貿有兩大優勢。一是遍及全球的海外營銷網絡。數十萬海外溫州商人在世界各地編織了一張龐大的“看得見”的營銷網絡。二是60多萬海外溫州人構成的“僑貿經濟”量大面廣;再者,堅持“名品進名店”之路,一線品牌打入商場;最后,要拓展新型營銷渠道,加強網絡營銷的新型通路。據悉,2008年ZAPPOS鞋子網絡銷售金額突破八億美元,中國鞋服的零售額將會從2008年的10044.1億元增長到2009年的11033.4億元,網上通路將會為溫州鞋業做最大的支撐。
《孟子•公孫丑下》:“彼一時,此一時也。五百年必有王者興,其間必有名世者!苯裉,溫州鞋業雖然遭遇了重重圍困,暗啞無聲,但并不是終結,只要溫州鞋業突破以上“四化”,一定會迎來陽光熠熠的明天。
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