在交談中，每個(gè)人都有發(fā)言權(quán)，但不等別人把話說(shuō)完就隨意插話，打斷對(duì)方，這樣不僅是沒(méi)禮貌的行為，而且還會(huì)攪亂別人的興致，阻礙別人的思想，引起他人的反感。所以，我們?cè)诎l(fā)表自己的意見之前，要注意傾聽，找到合適的機(jī)會(huì)再插話，這是給人留下良好印象的有效方式之一。許多人沒(méi)有給人留下良好印象，就是因?yàn)樗麄儾蛔⒁饴爠e人講話。    在一家大公司里，有甲和乙兩位中層主管，其中甲反應(yīng)靈敏、能言善道，但是往往搶先發(fā)言，言辭鋒利，甚至咄咄逼人，常常還會(huì)打斷別人的話，有時(shí)候因?yàn)榇驍鄤e人的話，而誤解他人的意思。 　　與甲不同，乙從不搶先發(fā)言，眼神總是柔和地、關(guān)注地看著說(shuō)話的人。不管這人是他的總經(jīng)理還是他的屬下，他總是耐心地傾聽之后，再予以回應(yīng)，而且回應(yīng)的時(shí)候往往是非常平和、有理性，甚至是一針見血地發(fā)表自己的觀點(diǎn)。 　　年底，公司進(jìn)行優(yōu)秀主管評(píng)選時(shí)，大家一致將票投給了乙。一段時(shí)間之后，當(dāng)這個(gè)公司有一個(gè)比較高的職位空缺時(shí)，董事會(huì)也選擇了乙。在甲和乙的這場(chǎng)職場(chǎng)角逐中，乙因?yàn)槟軌虮M心地去傾聽別人說(shuō)話而贏得了勝利。文/郭漢堯可見，利用有利時(shí)機(jī)，在談話中把自己的話插入到“正題“之中是件很重要的事情，他不僅不會(huì)令人陷入難堪的處境，有時(shí)，還可以把格調(diào)提高一個(gè)臺(tái)階。但切記不要在別人不喜歡的時(shí)候插話，雖然你可能是出于好意，但也要視別人的意愿而定，比如你請(qǐng)人吃飯或約會(huì)，如果帶有“強(qiáng)迫”的意味，是不會(huì)有好效果的。有的時(shí)候，不正確的插話會(huì)讓對(duì)方馬上看穿你是沒(méi)話找話。比如這樣的問(wèn)題：“你不是很愛(ài)看電視劇嗎？告訴我最近又看了什么電視劇？”這些問(wèn)題會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得自己像個(gè)傻瓜，應(yīng)盡量避免。    如果你說(shuō)：“時(shí)代真的不同了”，你可能得不到任何回應(yīng)，但這不表示你的話復(fù)雜難懂，事實(shí)正好相反，因?yàn)檫@是每個(gè)人都知道的事，所以對(duì)方無(wú)從回答。類似問(wèn)題包括“應(yīng)該如何對(duì)付貧窮”或“今天的年輕人到底出了什么問(wèn)題”等等。這些問(wèn)題會(huì)讓人不知道從何回答。如果你將問(wèn)題的范圍縮小，你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人很樂(lè)于回答。    另一方面的情形是，如果某位仁兄在大談核分裂的原理。那么你不必指望他在10分鐘以內(nèi)為你上高級(jí)物理課。你可以繼續(xù)聽下去以求多學(xué)點(diǎn)東西，當(dāng)然你也可以選擇悄悄走開。另外，不要對(duì)你不感興趣的話題刨根問(wèn)底。    在講話中，把話說(shuō)錯(cuò)，也許是很正常的，因?yàn)檠远啾厥�嘛！但要在錯(cuò)中彌補(bǔ)得天衣無(wú)縫，就不是那么容易了。這時(shí)候就需要你轉(zhuǎn)變?cè)掝}，或笑而不答，以轉(zhuǎn)移對(duì)方的思維。