首先，第一步，讓客戶先邁出去。第一句話，一定讓客戶先說。比如，在展會上看到老外不是先往攤位里面拉，而是先讓出位置讓他看。看好了，愿意逗留，給他拿凳子，不愿意，打個招呼，也不歡迎以后再來。

　　在網絡上，不是拉網式搜索郵箱，地毯式轟炸開發信，而是充分展示出自己產品的優勢，讓客戶自己說對什么東西感興趣，需要做進一步的商談。

　　第二步，用什么方式聯絡，取決于客戶所留的聯系方式，

　　比如，最近有個客戶寫來的第一封信里面，沒有留公司名稱和聯系資料，只簽名并留了手機號，那么我回過去也是只有署名和手機號。順便問他是否在中國出差。因為我的手機打不到國外去。

　　第三步，什么東西好，什么東西不好，讓他自己看。自己只推薦系列或者目錄，不推薦具體的產品。看好了就開始談，看不中不廢話。

　　第四步，什么時候下單，客戶說了算。你自己覺得水到渠成了你就催著我做合同了，你急著要貨，肯定還來不及通知我就打預付款了。我不著急。現在經濟危機，我知道你有單沒單，嘿嘿

　　第五步，付款方式，那是只有我說了算，你說不行的話，對不起，向后轉，齊步走，各奔東西。