縱觀世界成功的企業(yè)，其常盛不衰的原因大致有三點(diǎn)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)。而企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)，從表面上看也許不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。那么，什么是企業(yè)文化﹖它包含哪些主要內(nèi)容﹖是怎樣形成的呢﹖以筆者意見(jiàn)，所謂企業(yè)文化就是指在企業(yè)中能夠統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理人員和職工的企業(yè)目標(biāo)、信念、哲學(xué)、道德和價(jià)值的一種總和，它主要包括企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)貌以及蘊(yùn)含在企業(yè)制度、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)形象、企業(yè)歷史沿革、企業(yè)產(chǎn)品中的文化特色等內(nèi)容，它主要通過(guò)凝聚、約束、導(dǎo)向、教育、協(xié)調(diào)等獨(dú)特功能，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。那么，在深化改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的今天，如何培育具有本企業(yè)獨(dú)具魅力的企業(yè)文化呢﹖ 　　——注重培育企業(yè)整體價(jià)值觀 　　企業(yè)整體價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心，企業(yè)精神則是企業(yè)整體價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。企業(yè)整體價(jià)值觀決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向，規(guī)范著職工的行為，因此，培育企業(yè)整體價(jià)值觀是建設(shè)企業(yè)先進(jìn)文化，提高職工素質(zhì)的重點(diǎn)。首先，要確立一個(gè)較高的追求目標(biāo)。崇高的目標(biāo)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，企業(yè)要樹(shù)立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)價(jià)值目標(biāo)，確立為社會(huì)服務(wù)，滿足人們物質(zhì)和精神方面追求的目標(biāo)，不僅僅把企業(yè)目標(biāo)放在追求投資回報(bào)、利潤(rùn)最大化和企業(yè)自身的發(fā)展上，這樣才能充分體現(xiàn)企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值。其次，要樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立并逐步完善的今天，企業(yè)要樹(shù)立“顧客至上”、“用戶是資源”、“市場(chǎng)是求生之地”等經(jīng)營(yíng)理念，并落實(shí)到每一項(xiàng)具體的工作中去。向職工提出“今天的信譽(yù)，就是明天的市場(chǎng)”、用戶提出的一切意見(jiàn)都是對(duì)的、經(jīng)營(yíng)合同必須做到百分之百履約等要求，大力倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)人員充分滿足用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、周期和服務(wù)的要求，全體職工充分滿足經(jīng)營(yíng)人員對(duì)用戶的承諾，并通過(guò)全體干部職工的努力確保合同按期履約，逐步樹(shù)立企業(yè)在市場(chǎng)中重合同、守信用的整體形象。第二，不同的企業(yè)其職工的素質(zhì)、技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品特點(diǎn)、歷史沿革等是不同的，因此，企業(yè)文化還必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際來(lái)開(kāi)展。 　　——注重培育企業(yè)家精神 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo) 　　企業(yè)家精神是一個(gè)企業(yè)精神的核心，是影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及效益的最重要的非經(jīng)濟(jì)因素。作為企業(yè)文化直接設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者和執(zhí)行者的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)企業(yè)文化具有兩方面的重要影響�]一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的思想修養(yǎng)、文化素質(zhì)、形象魅力、行事風(fēng)格及經(jīng)營(yíng)管理能力，集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)文化的優(yōu)劣。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，不論是用戶或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，首先接觸到的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，具有良好素質(zhì)和企業(yè)家精神的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能得到用戶的青睞，也會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的尊重，無(wú)形中處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，最終獲得業(yè)務(wù)訂單。二是企業(yè)文化是由領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)，并經(jīng)全體職工認(rèn)同和實(shí)踐后形成的企業(yè)整體價(jià)值觀、信仰追求和道德準(zhǔn)則，因此對(duì)全體干部職工來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者有上行下效的示范責(zé)任。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者精神振奮，具有較高的思想文化修養(yǎng)、技術(shù)管理水平和言必行、行必果的作風(fēng)，自然就會(huì)得到全體干部職工的尊重、信任和效仿，促進(jìn)企業(yè)良好風(fēng)氣的形成。因此，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，與時(shí)俱進(jìn)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)修養(yǎng)、不斷充實(shí)提高和完善自己應(yīng)是永恒的課題。 　　——注重培育企業(yè)信用文化 　　社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既是法制經(jīng)濟(jì)，也是信用經(jīng)濟(jì)，它需要誠(chéng)信作保證。隨著我國(guó)加入ＷＴＯ，經(jīng)濟(jì)與世界接軌，信譽(yù)將成為企業(yè)在市場(chǎng)上的第一通行證。然而，在利益的驅(qū)動(dòng)下，目前在一些企業(yè)中出現(xiàn)了惡性競(jìng)爭(zhēng)、爾虞我詐、信用危機(jī)等，導(dǎo)致了社會(huì)整體信用水平的下降，嚴(yán)重影響了企業(yè)的聲譽(yù)和形象，這種違背職業(yè)道德、只求得逞于一時(shí)的做法，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是有百害而無(wú)一利的，無(wú)異于飲鴆止渴。二是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中，教育干部職工把“誠(chéng)實(shí)守信、用戶至上”這一企業(yè)精神的核心內(nèi)容，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，做到只要向用戶承諾了的生產(chǎn)合同、產(chǎn)品就要千方百計(jì)保證周期、質(zhì)量、安全和服務(wù)，真心實(shí)意地接受用戶提出的批評(píng)意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)存在的問(wèn)題，為用戶提供更完善的產(chǎn)品和服務(wù)。三是加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自身的職業(yè)道德建設(shè)，自覺(jué)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和企業(yè)生產(chǎn)管理中，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、依法治企，牢固樹(shù)立經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)資產(chǎn)“雙贏”的思想，牢固樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)，不投機(jī)取巧、不損人利己，不斷發(fā)展企業(yè)信用文化。 　　——注重培育高素質(zhì)職工隊(duì)伍 　　企業(yè)寶貴的財(cái)富是職工自身素質(zhì)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的職工隊(duì)伍，是保持企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)分為三個(gè)層次�]最直接的是企業(yè)商品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，就是在市場(chǎng)中誰(shuí)的產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、服務(wù)好，誰(shuí)就取勝；支撐商品物美廉價(jià)的是企業(yè)的技術(shù)和管理，這是企業(yè)第二個(gè)層次的競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)技術(shù)和管理不斷改進(jìn)的基礎(chǔ)又在于人才和職工隊(duì)伍，人才和隊(duì)伍是第三層次，也是最高層次的競(jìng)爭(zhēng)。而加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的宗旨也在于用教育、培訓(xùn)、熏陶的方法來(lái)培育并逐步形成職工共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，即培育“第三層次競(jìng)爭(zhēng)”所需要的人才和職工隊(duì)伍。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才和職工隊(duì)伍已成為企業(yè)的第一資源，在培育高素質(zhì)職工隊(duì)伍方面重點(diǎn)抓兩項(xiàng)工作�]一是堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思想，把“人”置于企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和管理的最高地位，堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人的原則，重視為職工學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、學(xué)法規(guī)創(chuàng)造條件，重視為職工營(yíng)造寬松和諧的生產(chǎn)工作氛圍，積極為他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和發(fā)揮自己的能量鋪路搭橋，在促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的同時(shí)，促進(jìn)職工的自我完善和綜合素質(zhì)的提高。二是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因時(shí)、因事、因地開(kāi)展職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的提合理化建議、演講比賽、藝術(shù)節(jié)運(yùn)動(dòng)會(huì)、“紅五月”歌詠比賽等活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活，讓廣大職工在各項(xiàng)活動(dòng)中充分展示自己的聰明才智，進(jìn)一步熟悉了解和把握本企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、向心力，樹(shù)立“廠興我榮，廠衰我恥”的思想意識(shí)，自覺(jué)地為企業(yè)的振興和發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 　　總之，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)而言，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要各級(jí)組織和人員的關(guān)注、支持和參與，因此，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，必須堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以黨的建設(shè)來(lái)保證企業(yè)文化的良性發(fā)展；同時(shí)必須聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，突出個(gè)性，因企培育�煵粩嗤脐惓鲂垄煵拍馨l(fā)揮企業(yè)文化的獨(dú)具魅力。