由世界品牌實驗室(World Brand Lab)主辦的“亞洲品牌大會”于9月25日在香港召開。會上發(fā)布了2024年《亞洲品牌500強》年度報告,這是世界品牌實驗室第十九次對亞洲品牌的影響力進行的測評, 共有20個國家和地區(qū)的超級品牌入選。其中,中國(包含港澳臺)入選的品牌共計219個,占整個亞洲品牌500強的43.80%,位居第一。在諸多中國入選品牌中瑞眾保險作為“保險行業(yè)新秀”受到廣泛關(guān)注。

要知道作為全球知名第三方品牌實力評估機構(gòu),世界品牌實驗室采用的是目前通行的經(jīng)濟適用法 (Economic Use Method)和收益現(xiàn)值法對品牌價值進行全面深刻的評估,涉及消費者研究、競爭分析以及對企業(yè)未來收入的預(yù)測。在如此多維度且嚴苛的評選標(biāo)準下,成立僅一年多的瑞眾保險何以元年強勢入圍?

瑞眾保險2023年7月6日正式揭牌,最新數(shù)據(jù)顯示,2023年瑞眾保險總保費2691億元;截至2024年 8月底,其總保費達到1824.5億元,位居行業(yè)前列。瑞眾保險以壽險立身,聚焦壽險主責(zé)主業(yè),以此為圓心,進一步向外延申發(fā)展,努力建設(shè)以壽險為核心、通過創(chuàng)業(yè)投資、股權(quán)投資、戰(zhàn)略合作等形式布局具有瑞眾特色的保險生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。今年瑞眾保險響應(yīng)國家新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展要求,聚焦科技金融,賦能現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè),加大投資支持國家重大科技項目和科技創(chuàng)新企業(yè)力度,通過股權(quán)投資基金投資科技類初創(chuàng)企業(yè),涵蓋22家新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)。同時,投資支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,積極參與碳達峰碳中和、節(jié)能環(huán)保等綠色金融領(lǐng)域的投融資,投資符合ESG認定標(biāo)準的綠色債券合計15.1億元。

隨著中國人口老齡化程度加深、重大疾病及各類慢性病發(fā)病率提高,壽險不僅對于消費者來說是生命歷程需要重點規(guī)劃的一環(huán),對于國家而言更是應(yīng)對復(fù)雜人口環(huán)境、經(jīng)濟供給側(cè)改革、金融強國和可持續(xù)發(fā)展的重要部分。

作為國有企業(yè),瑞眾始終不渝地致力于推進金融產(chǎn)品供給側(cè)的改革進程。無論是堅守其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域,還是逐步拓展至保險生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,均積極踐行金融報國、金融強國的企業(yè)使命,為國家實現(xiàn)全面可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

今年的“亞洲品牌大會”主題是“可持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力:亞洲品牌在全球市場的崛起”。來自劍橋大學(xué)制造業(yè)研究院教授斯蒂芬·埃文斯博士(Dr. Steve EVANS)認為,展望未來的商業(yè)發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展與品牌建設(shè)之間的聯(lián)系日益緊密。人們不再僅僅期望企業(yè)自身對環(huán)境的影響降到最低,同時還要求企業(yè)積極推動變革,展示出對可持續(xù)發(fā)展實踐的真正承諾。未能履行可持續(xù)發(fā)展承諾的品牌,有可能失去消費者的信任和忠誠度。

由此可以看出國家對企業(yè)的要求與消費者對企業(yè)的期待連枝同氣。綜合業(yè)界觀點來看,無論當(dāng)前外部環(huán)境如何不確定性、復(fù)雜性因素如何大幅增加,壽險業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅的核心依舊是消費者。擁有消費者,解決消費者的需求與消費者站在同一面,最終才能形成品牌獨有的“可持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力”。可以說,今年的大會主題彰顯了一個樸素的道理:消費者之上,萬物可持續(xù)。

瑞眾保險始終秉承“以客戶為中心”的產(chǎn)品開發(fā)理念,致力于將保險產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、增進人民健康福祉相結(jié)合,以多領(lǐng)域豐富的產(chǎn)品供給滿足社會需求。重點在健康保障、養(yǎng)老儲備、財富管理等領(lǐng)域發(fā)力,為消費者提供全生命周期的風(fēng)險解決方案,全面滿足消費者多樣化的保險保障需求。諸如“傳家寶”、“金滿堂”、“聚寶盆”、“福臨門”等明星系列產(chǎn)品,贏得了市場的廣泛贊譽。

同時,瑞眾保險堅守“誠實守信、客戶至上”的服務(wù)宗旨,積極履行保護消費者合法權(quán)益的企業(yè)責(zé)任。打造一站式空中服務(wù)平臺,推動保險服務(wù)的線上化、無紙化、移動化、數(shù)字化、智能化發(fā)展,助推實現(xiàn)客戶保單旅程無紙化、線上化、智能化閉環(huán),進而保全e化率達99.67%,理賠申請支付實效縮短至1.27天,首次人工核保實效僅0.04天,呼入滿意率達99.97%。據(jù)悉,瑞眾保險個人客戶規(guī)模現(xiàn)已超過四千萬。

回望歷史,1982年,我國壽險業(yè)務(wù)開始恢復(fù),此后中國壽險行業(yè)依次經(jīng)歷了簡單壽險產(chǎn)品時期、保障型壽險產(chǎn)品主導(dǎo)期、財富管理型壽險產(chǎn)品時期、中短期存續(xù)產(chǎn)品爆發(fā)期、保障回歸期5個發(fā)展階段,壽險業(yè)正在走出粗放發(fā)展時期,進入新發(fā)展格局。但大道為民,無論如何發(fā)展,消費者永遠是品牌實力和影響力的解題核心。

瑞眾相信,“得志,澤加于民”,服務(wù)國之大者,核心在于讓更多消費者瑞澤一生,眾享美好,建立與消費者之間強大的信任力,這才是瑞眾品牌的壓艙石,也是其形成“可持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力”的中國品牌基因。

本屆“亞洲品牌500強”大會的主題凸顯了一個核心理念,即回歸本真,市場始終由消費者主導(dǎo)。這一理念也提醒諸多企業(yè),除了關(guān)注營業(yè)收入、發(fā)展速度和品牌價值之外,更應(yīng)重視與消費者之間建立“可持續(xù)信任關(guān)系”。或許正是基于這一樸素的真理,瑞眾保險獲得了《亞洲品牌500強》的認可,使其在成立之初便脫穎而出。