“一人一店一手機”，讓導購變身主播，讓現(xiàn)貨直接“上鏈接”……眼下，像這樣的直播間模式已經(jīng)陸續(xù)布局在康奈集團的線下門店里。作為一家創(chuàng)辦了43年的老牌鞋企，康奈集團正積極觸“電”，把握電商直播的時代紅利。而這只是康奈集團近年來乘“數(shù)”而上、加“數(shù)”前行的一個典型縮影。隨著數(shù)字化、定制化成為中國鞋服行業(yè)的流行趨勢，一向走在行業(yè)前端的康奈亦不甘落后，通過穩(wěn)步推進營銷、研發(fā)、定制和制造領域的數(shù)字化，積極布局線上線下渠道融合，推廣普及個性化定制，以數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)升級，點燃高質(zhì)量發(fā)展新引擎。

康奈集團總部直播間里，每天都會有不同類別的主播分時段進行直播帶貨。

“老鞋匠”踏上直播電商新賽道

“國潮系列新品，頭層牛皮打造，上腳舒適自在，想看什么款式，都可以給大家試穿展示。”在康奈集團總部的直播間里，年輕的主播正站在滿柜的鞋樣背景中間，手舉著一雙雙鞋款面對鏡頭持續(xù)不斷地講解著鞋子的設計、特點、價格優(yōu)惠等。而一旁的助理一邊充當氣氛組，一邊還時時監(jiān)控后臺數(shù)據(jù)，熟練地操作鏈接上架。僅有兩人的直播間，卻有著“千軍萬馬”的氣勢。

“直播不僅有直觀帶貨作用，還能快速獲得市場反饋，讓原本單向的產(chǎn)銷機制有了更多的互動。為了滿足不同平臺和不同客戶群體的銷售需要，我們搭建了幾個不同類別的直播間每天分時段進行直播。”康奈集團總裁鄭萊莉告訴記者，借著“數(shù)字化”發(fā)展的東風，康奈也開始嘗試起直播帶貨的銷售方式。

自2018年與阿里系電商合作項目“智慧門店”開始，康奈便陸續(xù)入駐各大線上平臺開辟直播營銷陣地;2020年，淘寶直播的“品牌直播日”活動，康奈更是吸引了超400萬人次圍觀，沖進“天貓618”大牌鞋履小時榜首位;2022年8月，康奈舒適科技新品全國首發(fā)暨數(shù)智化全國首店在溫州萬象城啟幕……在鄭萊莉看來，一方面，企業(yè)可以通過直播的形式，更好地向消費者介紹產(chǎn)品特點，促成下單。另一方面，在電商領域，通過合理整合優(yōu)勢資源，用技術的優(yōu)化去助推本土直播行業(yè)的發(fā)展。今后直播的場景也許還會越加多元化，不僅僅是在直播間內(nèi)和線下專賣店的店員，還有人工智能也可以進行直播，實現(xiàn)與消費者的實時溝通和互動。未來，基于線下采集的數(shù)據(jù)以及分析消費者線上線下的消費習慣和愛好，康奈還可以通過“智慧門店”等形式，為消費者精準推送所需商品，帶去更多個性化的互動體驗。

在帶領企業(yè)勇闖直播電商領域的同時，鄭萊莉不忘康奈集團作為鞋業(yè)鏈主企業(yè)的社會擔當，先后投建了溫州環(huán)貿(mào)港項目和抖音電商直播基地，通過產(chǎn)業(yè)聚集、品牌集中、資源集約、數(shù)字集成，加快溫州鞋靴產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)智化發(fā)展，共同構(gòu)建起溫州數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的新生態(tài)，助力中國鞋都向世界鞋都跨越。

“當下，抖音電商直播基地已經(jīng)能充分發(fā)揮平臺的資源優(yōu)勢，我們通過每月定期開展授課培訓、與高校建立長期對接合作等形式，實現(xiàn)專業(yè)性直播電商人才的培養(yǎng)輸送，構(gòu)建商家、達人、機構(gòu)的互通平臺，幫助傳統(tǒng)企業(yè)開啟抖音電商的新賽道，進一步孵化鞋靴類影響力較廣的電商專屬品牌，并能為年輕人帶來大量就業(yè)崗位和培訓機會。”鄭萊莉表示，溫州本土高質(zhì)量的直播團隊較少，跟不上日益旺盛的企業(yè)帶貨需求等。去年溫州抖音電商直播基地投用后，在助力入駐商家實現(xiàn)一站式直播帶貨的同時，也能較大程度緩解本土直播電商人才稀缺的窘境。

讓消費者做自己的產(chǎn)品設計師

破舊，在于立新。從“賣產(chǎn)品”到“賣服務”，近年來，康奈正利用“個性定制”、粘合“粉絲經(jīng)濟”，向服務型智造升級。

“這是三維腳型測量儀，只需往上一站，就能快速掃描出您的腳型數(shù)據(jù)，并通過康奈云店推送給您最合適的鞋款。我們在標準鞋型基礎上，增加了偏肥、偏瘦以及定制鞋型的選擇，滿足顧客對不同鞋型的需求。”在康奈位于溫州萬象城的數(shù)智化全國首店內(nèi)，店長正向顧客演示全新一代三維腳型測量儀的操作。據(jù)悉，目前康奈線下定制門店配有3D智能量腳儀，客戶光腳站在儀器上，只要30秒就能形成48個指標數(shù)據(jù)，這些腳型數(shù)據(jù)集合了客戶的腳型特點和穿著習慣，通過手機掃一掃便可獲取自己的腳型報告，同時，這些數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡來到康奈的“智慧工廠”，如果客戶希望“私人定制”，那后方的研發(fā)和“一站式”柔性生產(chǎn)線馬上就會跟著動起來，一到兩周時間，消費者就能收到舒適合腳的皮鞋。這也是鄭萊莉充分利用大數(shù)據(jù)和智能制造來推進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要成果。

在“康奈定制”的微信公眾號里,匯聚了康奈各種高端定制和個性定制鞋款，通過這個平臺消費者可以輕松實現(xiàn)在線定制下單。“以前印象里會覺得定制鞋款式很少，而且起碼要花上好幾千元，等上一兩個月時間，這次微信商城下單的康奈定制皮鞋讓我徹底改變了這一刻板印象。”市民小陳告訴記者，他在康奈門店定制區(qū)體驗了最新版的5G數(shù)字化的腳型測量儀技術，沒想到定制皮鞋還可以手機操作這么便捷，下單后一周左右就寄到了自己手中。小陳說，自己左右腳大小差別有點大，買皮鞋往往大一點的腳會磨得厲害，通過個性定制就完美解決了這個問題，關鍵是康奈的定制皮鞋不僅款式新潮，可以自己DIY設計，價格上也并沒有比一般量產(chǎn)皮鞋貴多少。

“最難的不是測量的技術，而是如何運用好大數(shù)據(jù)去做出一款舒適合腳且個性化的產(chǎn)品。讓每一位消費者都能做自己的設計師，這既能增強用戶體驗也能提升產(chǎn)品復購率。”據(jù)鄭萊莉介紹，近年來，康奈以數(shù)字化研發(fā)戰(zhàn)略為指引，構(gòu)建起擁有300多萬個腳型數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)庫，打通消費端客戶需求與研發(fā)端前沿開發(fā)的快速、精準、高效對接。通過數(shù)字化定制開啟了制鞋行業(yè)規(guī)模化定制，同時，康奈智造又打通了研發(fā)、技術、計劃、采購和制造等多環(huán)節(jié)共享和溯源，實現(xiàn)了從訂單、供應鏈、研發(fā)到制造鏈路無縫銜接。

“也許人們覺得皮鞋行業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但我們正通過品牌升級、技術創(chuàng)新、信息化建設、智能制造，蝶變?yōu)閿?shù)字化的高科技企業(yè)。”鄭萊莉表示，康奈未來還將持續(xù)加大在生產(chǎn)研發(fā)領域的資金和人才投入，力爭打造數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的典范。

走過43年創(chuàng)業(yè)歷程的康奈，已經(jīng)在制鞋領域里經(jīng)歷了市場需求、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)業(yè)格局、生產(chǎn)技術等一輪又一輪的革新，而今，“老鞋匠”正積極擁抱數(shù)字化浪潮，運用新思維以期實現(xiàn)新的飛躍。

記者手記

點燃奮進之火，續(xù)寫時代榮光

很多人也許不知道，在日常生活中，鄭萊莉是一位熱愛跑步、徒步的運動“發(fā)燒友”。就在前不久，她還擔任了亞運火炬?zhèn)鬟f溫州站第169棒火炬手，并圓滿完成了火炬?zhèn)鬟f任務。作為溫州民營企業(yè)家代表，鄭萊莉也通過此次火炬?zhèn)鬟f，將“四千”精神和亞運會的拼搏精神傳遞給了更多人。在她看來，無論是經(jīng)營一家企業(yè)，還是發(fā)展一個產(chǎn)業(yè)，都需要像傳遞火炬一樣，一棒接一棒地跑下去，點燃奮進之火，續(xù)寫時代榮光。

如今，康奈集團以數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)升級，全面推進營銷、研發(fā)、定制和制造領域數(shù)字化，不斷推進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。這種敢于創(chuàng)新與勇往直前的精神也與“亞運精神”不謀而合。一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔當，面對復雜多變的市場競爭環(huán)境，鄭萊莉也將帶領著康奈在制鞋領域中繼續(xù)乘風破浪、乘“數(shù)”而上。