足力健老人鞋的成立,源于一個“愛老、敬老”的故事。

2013年,回老家探親的足力健老人鞋創(chuàng)始人張京康發(fā)現(xiàn),長輩們都不愛出門了。在記憶中,隔壁的大爺勤勞、淳樸,天生愛熱鬧、閑不住,但是現(xiàn)在懶怠動彈,整日呆在家中。張京康以為大爺身體不適,前去探訪,深究原因才知道,大爺以前穿41碼的鞋子,但是現(xiàn)在即使穿到44碼的鞋子,也依然擠腳不舒服,索性他就不愛出門了。

低頭看向大爺?shù)男��?腳后跟開著,鞋子耷拉著,去拿東西的時候也是拖著腳走路,鞋子與地板摩擦,不時發(fā)出“嚓嚓嚓”的聲音。看到這個常見卻容易被忽略的生活細節(jié),張京康在心底默默發(fā)愿“要為天下老人做一雙專業(yè)老人鞋”。

初心——懂老人,產(chǎn)品才能更好穿、舒適、合腳

“想要做專業(yè)老人鞋,就得先懂老人腳”。“老人隨著年齡變大,腳型也開始發(fā)生變化,一雙合適的鞋就是老人的剛需。市面上的鞋都是一個模子出來的,無法真正滿足老人穿鞋需求。

2015年,在足力健成立之初,張京康先成立了“用戶研究中心”,挖掘老人穿鞋需求和痛點。研究團隊由張京康親自帶隊,剛一開始采用最土、最笨的方法,去老人聚集的公園、商場、社區(qū),挨個找老人聊天,挨個摸老人的腳,挨個進行腳型數(shù)據(jù)采集,從漠河到三沙,從新疆到撫遠,都留下了研究團隊的腳印。摸了上萬雙腳,采集了上千條數(shù)據(jù),終于研發(fā)出了專業(yè)的鞋楦,“好穿、舒適、合腳”的專業(yè)老人鞋終于可以穿到老人腳上了。

匠心——極致追求,專業(yè)沒有盡頭,必須不斷進步

“不積跬步無以至千里”,足力健始終堅持做正確的事情,不馳于空想,不騖于虛聲,一直保持著對于專業(yè)的極致追求。隨著老年用戶的逐漸認可,足力健越來越清楚“做,就要做的更專業(yè)”。

為了讓鞋子更好穿,足力健不斷收集用戶反饋,研發(fā)、優(yōu)化新產(chǎn)品,截至目前,在老人鞋方面已獲得335項專利。

為了讓鞋子更貼合老人的腳型,穿著更舒適,足力健與“中國鞋楦第一人”陳國學達成合作,旨在致力于為中國老人打造更專業(yè)、舒適的老人鞋。

為了能滿足更多人的穿鞋需求,足力健與蘇州大學達成校企合作,共建“多功能納米新材料老人鞋服應用協(xié)同創(chuàng)新中心”將多功能納米新材料應用于老人鞋服,此外,足力健也與西安電子科技大學達成合作,成立“智能穿戴聯(lián)合實驗室”,共同研發(fā)“智能老人鞋”。

用心——不止關注老人穿鞋需求

除了穿鞋體驗,足力健也希望能讓更多老人在各個環(huán)節(jié)都感受到溫暖。

為了能讓更多人關注老人足部健康,足力健老人鞋曾多次參與“5.29愛足日”活動,其創(chuàng)始人張京康曾聯(lián)合眾多足踝專家等知名人士共同倡議“老人要穿專業(yè)老人鞋”,并推動首部互動式足部健康科普書《知足常樂——足部健康100問》編撰、出版和發(fā)行。每年重陽節(jié),足力健延續(xù)“老人特權日”活動,為老人送福利。

為了讓老人放心買鞋,足力健推出超行業(yè)標準質(zhì)保“一年內(nèi)開膠斷底、斷面,免費舊鞋換新鞋”,考慮到很多老人可能不會操作的問題,足力健還準備了“電話退貨”的方式。有退換貨需求的時候,只需要通過電話來聯(lián)系客服,聯(lián)系快遞公司、下單快遞業(yè)務、跟蹤快遞進程等步驟,都由足力健的工作人員完成,讓老人購買產(chǎn)品不再有“后顧之憂”。

一個人、一雙鞋、一個團隊,一個企業(yè),堅持“關愛老人,孝暖夕陽”的品牌理念,足力健將造福老人融入企業(yè)發(fā)展使命。

開創(chuàng)一個新的品類艱難,把一個品類經(jīng)營好更難,無論是連續(xù)兩年入圍中國品牌500強,還是獲得“全國老人鞋銷量第一”的認證,足力健一直都知道,“以終為始”,為老人服務沒有終點,“千里之行,始于足下”,足力健孝心、敬老、愛老的故事還在繼續(xù)書寫……