時尚品牌樣本:UR(Urban Revivo)線上線下融合,滿足消費者多樣化需求
我國疫情防控正在加速進入一個新的階段。回顧過往三年,疫情造成的影響是一個長周期的事情,消費者的消費觀念和購買行為已然發生了深刻的變化,如注意力轉移至線上,催生了新零售、線上購物的快速發展。
在這樣的背景下,注重傳統門店零售的時尚品牌普遍遭受挫折。在這個時期,時尚品牌UR對線上線下渠道進一步融合,在滿足消費者多樣化需求方面有著更為積極的求變和探索。Urban Revivo母公司URFG集團渠道中心總經理魏恒心在南京市商務局指導,聯商網、搜鋪網主辦,南京睿之新聯合主辦的2022華東商業年會上表示,疫情來臨后的危與機,由年齡及人生不同的階段帶來的生活及心態的差異,要求品牌因材施教。00后、95后、90后、85后,在各個不同的年齡段上,他們對于品牌、對于消費場景的訴求有差異化的一些表現。作為品牌方,在滿足這種消費者的訴求的情況下,我們也需要針對性的做出一些改變,或者針對性的做出一些場景化的打造。
他進一步還提到,如今品牌的頭部效應也越發明顯,消費者對于商品的物有所值的印象進一步加強,線上線下渠道進一步融合,品牌要搭建彈性的渠道組合和供應鏈體系來應對不同場景下的消費需求。
消費者模糊線上線下邊界,UR將時尚體驗帶到線上
一直以來,UR注重門店的發展。到現在,全球線下店鋪超357家。公開資料顯示,UR對體驗感高度重視,在門店設計上極為用心。近日,UR楚河漢街萬達店門店全新亮相,該店以現代商業體與風格化建筑的和諧共生為出發點,在設計手法上截取了建筑自身的構件元素,進行道具及空間上的延展,通過民國風格建筑與現代商業設計的碰撞交融見證江城的傳承與創新,為消費者帶來穿越古今的感官體驗。
UR楚河漢街萬達店
一直以來,UR希望為消費者成就“感官愉悅”和“玩味時尚”的心智體驗,致力將這兩個品牌關鍵詞深入用戶心中,吸引更多在都市生活的高時尚人群。在感官愉悅方面,UR追求產品、空間、服務和運營的四大完美;在玩味時尚方面,UR持續創新,在不同尋常的時尚平臺引領和激發消費者靈感多元,國際化風格設計,潮流趨勢迭代的開發,持續的迭代或者持續的追求。
疫情給品牌帶來了新的機遇和挑戰。知其行,方助其興,UR將在線下打造的心智體驗有機轉移至線上,重新凝聚了注意力在線上的高時尚人群,兩者相互選擇,也為UR實現線上線下的高度融合提供了契機。疫情期間,UR注重線上渠道的互動,在抖音、小紅書等平臺進行精細化運營,實現品牌“都市”魅力的拓展。據了解,UR在抖音電商聯合服飾IP「抖in新風潮」,與知名音樂節廠牌“摩登天空”進行合作,覆蓋更多具像化的潮流人群,實現了品牌心智滲透,沉淀了受眾資產。
線上線下互通,UR深修“內功”
在疫情期間,諸多消費者模糊了線上線下的概念,也容易產生“線上了解線下買,線下體驗線上囤”的購買行為。關注UR品牌的消費者也不外如此,在咨詢、試穿和購買整個鏈條上打破了購物場景的界限。這就是要求UR需要高度融合線上線下渠道,練好內功,高效發揮品牌力、產品力、渠道力、零售力和科技力。
魏恒心在演講中提到,品牌力方面,UR堅持長期主義,在線下門店講求設計體驗和場景營造,在線上如社群運營講究溫度;在產品力方面,UR擁有行業規模領先的500多人的設計開發團隊,每年開發1.8萬個SKU產品;在零售力方面,UR在內部培養店鋪合伙人,實現協同和參與;在科技力方面,持續強化信息科技的發展,而渠道方面,則在線下注重商業場景。
據介紹,UR品牌在今年雙11期在天貓女裝品類全周期排名TOP6,同比去年雙11上升了5位;在抖音電商風潮盛典獲“2022年度服飾影響力品牌”,是抖音電商服飾品類TOP品牌之一。
UR在線上快速發展的同時,仍堅持深耕線下實體店。魏恒心表示,線下體驗社交會呈現出更不可替代的特點。在業主、開發商和品牌合力打造個性化的一些購物體驗上,其實是需要更激進,或者是需要我們拿出更有差異化的產品來滿足年輕消費者的社交訴求。
如今,UR對用戶隨需而動,滿足消費者真需求,在時尚行業做了一些線上線下融合的探索,為行業引領一步。相信這樣追求突破的UR,必定在未來引領更多發展。











