從“制造”到“智造”，無疑是當下各個實體行業(yè)的發(fā)展“主旋律”，鞋履時尚行業(yè)自然也生動地呈現(xiàn)出這一趨勢。不管是打算“轉(zhuǎn)型升級”的行業(yè)老人，還是意圖“彎道超車”的新銳鞋履品牌，都在思考：如何利用數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)全價值鏈，加速產(chǎn)業(yè)升級，提高生產(chǎn)運營效率，迭代核心競爭力。

作為鞋履產(chǎn)業(yè)巨頭，百麗國際(以下簡稱“百麗”)很早便開始布局數(shù)字化，并在其創(chuàng)始人、董事長盛百椒的帶領(lǐng)下，逐漸形成業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化經(jīng)營模式，覆蓋商品企劃研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷、零售分銷等環(huán)節(jié)，并擁有快速響應(yīng)消費者需求的反應(yīng)能力，不斷強化核心競爭力。

一、生產(chǎn)供應(yīng)端：精益生產(chǎn)+柔性供應(yīng)，靈活適應(yīng)市場變化

過去，一雙鞋從設(shè)計研發(fā)，到成品生產(chǎn)，再到貨品上架，不僅投入的經(jīng)濟成本高，而且周期也十分漫長，這顯然跟不上當下快節(jié)奏的市場環(huán)境。鞋履行業(yè)急需從過去傳統(tǒng)的后方車間、機械式的生產(chǎn)供應(yīng)，朝著更加高效靈活的生產(chǎn)供應(yīng)轉(zhuǎn)變，并且未來這種趨勢將伴隨時代發(fā)展不斷加快。百麗以前瞻性眼光把握市場需求，通過全方位的數(shù)字化升級，來提升整個生產(chǎn)供應(yīng)鏈的效率與靈活度。

在驅(qū)動商品企劃、設(shè)計及研發(fā)環(huán)節(jié)方面，百麗專有的鞋類開發(fā)平臺包含鞋楦、鞋款、材料、工藝及品類的數(shù)據(jù)庫，使設(shè)計師能在極短的時間內(nèi)將想法轉(zhuǎn)化為設(shè)計。同時，百麗還在內(nèi)部建立了一支專業(yè)的時尚趨勢研究團隊，由多元創(chuàng)意人才主導(dǎo)，會將海量時尚數(shù)據(jù)與最新時尚元素結(jié)合分析來進一步驅(qū)動產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，百麗的智能生產(chǎn)管理系統(tǒng)可以自動將不同的SKU及產(chǎn)品訂單轉(zhuǎn)化為對原材料及產(chǎn)能的要求，其制造執(zhí)行系統(tǒng)能提供有關(guān)材料部件的實時信息，創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)驅(qū)動和可追蹤的生產(chǎn)環(huán)境，并將多種自動化機器整合到生產(chǎn)過程中，做到生產(chǎn)效率的跨越式升級。有了數(shù)字化的賦能，百麗生產(chǎn)系統(tǒng)整個生產(chǎn)周期從過去需要10天、12天，壓縮到了6天，甚至3天。

在供應(yīng)鏈上，百麗有一個“訂補迭”的秘訣，即首單、補單、迭代分別占比40%、30%、30%，每次新品先用40%的首批訂單投入市場，根據(jù)市場和客戶的反應(yīng)，通過30%的補單和30%的迭代開發(fā)完善調(diào)整，不僅有效緩解庫存風險，還能極大程度滿足客戶多變的需求。憑借相對精準的預(yù)判以及動態(tài)的調(diào)整，匹配精益生產(chǎn)、柔性制造，百麗的供應(yīng)鏈已經(jīng)被壓縮到20天可出貨。

二、商品零售端：線上線下同步發(fā)展，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠在線

十幾年前，當我們需要買鞋時，會去到品牌組合有限的傳統(tǒng)百貨公司的鞋履品類區(qū)，或是稍具規(guī)模的鞋履品牌沿街專賣店。但伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的迭代出新，各種線上平臺也成為年輕人購鞋的重要渠道。

近年來，百麗積極布局線上渠道，并以數(shù)字化工具進一步優(yōu)化門店服務(wù)，實現(xiàn)了鞋履零售渠道的全面升級。

目前，百麗旗下品牌已全面入駐各大傳統(tǒng)電商平臺，其中，BELLE天貓旗艦店粉絲數(shù)已突破1000萬，TATA粉絲超700萬，TEENMIX粉絲660萬，STACCATO粉絲443萬……從成果看，2020年雙11，百麗實現(xiàn)1秒破億，線上銷售額同比增長50%的業(yè)績。除天貓、京東等傳統(tǒng)電商平臺，百麗在抖音等新興渠道也進行了大量投放，建立約150名成員的自有專職直播團隊，擁有超120名直播主播。直播策略搭配鞋履巨頭數(shù)十年來打磨出來的產(chǎn)品優(yōu)勢，在線上市場的爆款邏輯下被繼續(xù)放大。截至2021年底，直播銷售額占在線銷售額約30%。

在線上精細運營的同時，百麗線下也在悄然發(fā)生改變，以數(shù)字化賦能不斷提升店員的運營能力。例如百麗將數(shù)據(jù)資產(chǎn)分發(fā)到門店，店員通過自主研發(fā)的數(shù)字化工具“百靈”，不僅節(jié)約了原先手動處理瑣碎工作的時間，將更多的時間用于服務(wù)消費者，還可查看客戶在店內(nèi)的歷史消費數(shù)據(jù)，增加客戶數(shù)據(jù)維度，查看和糾錯自己的銷售業(yè)績，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化銷售行為，為消費者提供更加精準貼心的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，店員還可通過釘釘、微信等各類數(shù)字化工具重建與消費者的關(guān)系，成為客戶24小時的時尚顧問，讓服務(wù)變得更加有溫度。

正如盛百椒所言：未來仍然充滿不確定性，公司整體數(shù)字化進程仍處于起步階段。因此，面對市場與消費者的不斷變化，未來百麗還需進一步探索數(shù)字化的“新表達”，用應(yīng)時而變的決心和行動力，證明其作為“鞋王”的底氣與實力。