依思的逆勢與變革 ——專訪依思集團總裁羅少強
零售鞋服行業(yè)在經(jīng)歷了高速發(fā)展的“黃金十年”后,潮水退去,不少過度擴張的企業(yè)遭遇流動性之困,而穩(wěn)健發(fā)展的依思集團,信奉“謀定而后動”的理念,在每一次變革中都能開拓創(chuàng)新,適應新變化,引領新風尚,勇立時代之巔,實現(xiàn)企業(yè)基業(yè)常青。
如今,擁有20年市場經(jīng)驗的依思集團開啟了“以產(chǎn)品引領的極致品質價值”戰(zhàn)略,從品牌氣質到產(chǎn)品屬性、從消費定位到商業(yè)模式全面變革,逆勢完成了品牌升級。依思集團旗下?lián)碛腥齻自有品牌EXULL、DEIERLU、EXULL MODE,并引進英國品牌PARK DANCE。目前,銷售網(wǎng)絡遍布全國各地,已在全國近30個核心城市設立分公司或辦事處,擁有2000多家門店,年營業(yè)額突破20億元。
芳華二十載,依思正青春。在依思集團旗下,榮膺“2019-2020中國商業(yè)年度品牌”的依思Q品牌發(fā)展之路可以說是我國整個傳統(tǒng)女鞋行業(yè)蝶變的縮影。其中產(chǎn)品、品牌、管理、渠道是引領依思Q在品牌價值創(chuàng)造之路上馳騁的四駕馬車,“逆勢”與“變革”則是開啟依思Q轉型升級發(fā)展之門的兩把金鑰匙。
求新:重塑企業(yè)價值創(chuàng)造之路
2020年,新冠肺炎疫情在全球持續(xù)蔓延,打亂了各行各業(yè)的原有發(fā)展軌跡,實體經(jīng)濟線下布局全面萎縮,誰也無法在這場危機中獨善其身,但同時也催生出更多的發(fā)展可能。新經(jīng)濟、新形勢、新技術、新模式……新潮流洶涌而至。
“在此期間最大的挑戰(zhàn)就是‘自己’!币浪技瘓F總裁羅少強若有所思道,“直播、電商、微信小程序現(xiàn)今都挖掘出自身營銷的優(yōu)勢,如何修煉‘內功’以及借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷模式是后疫情時期值得思考的問題!泵鎸μ魬(zhàn)如何抓住機遇?在他看來,想走上價值創(chuàng)造之路,企業(yè)未來要做到“新、變、沖”三點,要用新的思維適應新的變化,要積極地做管理上的改變。
雖然不少廠家因出口受阻和海外市場波動,短期內都將目光聚焦于本土市場,“外貿轉內銷”風頭又起,但有人已經(jīng)開始重新構建銷售渠道,在黑暗中尋找下一束光。 “雖然依思在國內小有成就,但放到世界范圍內還有很大的空間可以提升。成為令人尊敬的、可持續(xù)發(fā)展的、世界級零售鞋服公司,是我們的最終目標。對于客戶而言,希望在未來追隨品牌的過程中他們也能實現(xiàn)個人的價值,并從中獲得尊重。價值創(chuàng)造之路,永遠沒有終點”。
疫情下全球化的步伐放緩,但從中國市場走向國際市場的全球化戰(zhàn)略謀劃已久。中國與東南亞市場是十分匹配和吻合的,加之國家“一帶一路”政策的加持,實現(xiàn)全球化目標就要發(fā)揮中國作為制造大國的優(yōu)勢。目前依思Q已從中國市場拓展至越南市場,經(jīng)營情況良好。未來,依思Q將向東南亞市場審慎布局,在品牌之路上行穩(wěn)致遠。
對于依思Q品牌而言,下一個目標是沖刺億級市場目標的企業(yè)。勇于嘗試以前從未做過的事情,這比提升依思Q的市場份額更為重要。“數(shù)字很重要,可以告訴你自己的位置在哪里。但在今天,我更關注的是如何跟上這個時代千變萬化的腳步,如何把蛋糕做大!绷_少強的話擲地有聲。
求變:以產(chǎn)品引領極致的品牌價值
在電商圍剿的新銷售背景下,傳統(tǒng)鞋業(yè)整體創(chuàng)新能力不足,產(chǎn)品同質化嚴重,諸多選擇了降價、降低品牌調性、縮減門店的自救方式,但事實證明遇上消費升級,這些傳統(tǒng)方法已然不能奏效。
“如今依思Q的產(chǎn)品質量已躋身行業(yè)前三,甚至能沖刺前一、前二的位置。依思Q經(jīng)營之道的背后是反思,是重塑,是希望從消費者‘買得起’變成‘想要買’的品牌,是將標簽從‘性價比’改為‘價值比’的過程!绷_少強對消費升級有著清醒的認識。
依思將品牌定位為中國新銳快第一品牌,認為品牌轉型最關鍵的因素在于“價值創(chuàng)造”,這有賴于掌舵人“見微以知萌,不溺于價格戰(zhàn)”。企業(yè)全方位重塑品牌,提升年輕消費群體、都市白領及中產(chǎn)階級顧客占比,并在研發(fā)生產(chǎn)到產(chǎn)品供應鏈速度上快速反應。
“我們在電商起步的階段把整個產(chǎn)品的研發(fā)中心放到整個產(chǎn)業(yè)鏈的中心地帶,從原來的公司搬到更接近產(chǎn)品供應鏈中心的位置,確保了產(chǎn)品的領先,在保持品牌年輕化的同時也能使顧客對品牌的認可度越來越高!闭劶2009年把企業(yè)從福建晉江遷往海濱城市廈門的緣由時,羅少強坦言,這算是20年來做得比較正確的決定,這個決定也代表著依思Q正由本土品牌向國際品牌蝶變。
對依思Q而言,品牌升級是由點到面的跨越。2014年,在把整個渠道戰(zhàn)略重心放到購物中心的同時,從國際優(yōu)秀的快時尚品牌那里汲取經(jīng)驗,2016年開始調整期貨與新貨的比例,促進產(chǎn)品鏈的變革,新貨從之前的每月上新,到現(xiàn)在每周上新,同時被更加精準地投放到各個領域,不斷滿足快時尚終端日新月異的需求。
現(xiàn)在,用于保留依思Q品牌DNA的期貨比例已調整到30%左右。這一調整使得生產(chǎn)研發(fā)投入占比提高。依思Q設計部人員攜手來自日韓的全頂尖設計師團隊每日都在外調研,不間斷地捕捉流行趨勢,并巧妙采用“不對稱的腳步解剖學設計”原理來進行最精細的工藝制作,從設計、打板到最后調試、上線,新品最快能在15天內流入銷售終端,這個反應速度在快時尚新銳女鞋領域遙遙領先。
如今,依思Q一年可設計30000多款新鞋,從中精選1800款推向市場,并榮獲“中國十佳最受歡迎女鞋品牌”“中國女鞋色彩大獎”“中國時尚女鞋流行趨勢發(fā)布基地”等榮譽,彰顯其產(chǎn)品研發(fā)能力。此外,在產(chǎn)品品類上,依思Q選擇與消費群體共成長,現(xiàn)今除了女鞋、配飾、女包之外,還擴大到童鞋、童裝、男鞋等新品類。
求沖:超強執(zhí)行力是依思成功之根本
除了產(chǎn)品和品牌的不斷升級外,依思集團對于管理和渠道的打造同樣效果顯著。依思引進強大的網(wǎng)絡信息平臺,應用OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、FI系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、代理商訂貨系統(tǒng)等實現(xiàn)高效的信息化管理,健全的數(shù)字化經(jīng)營體系確保各部門運作實現(xiàn)橫向與縱向的暢通無阻。
在人才管理方面,依思從晉江遷至廈門時進行了全新布局,為拓寬企業(yè)視野、實現(xiàn)人才聚集奠定了基礎。在之后幾年里,依思招聘到了精英人才,并實現(xiàn)了五年里人才百分百的增長。如今的依思集團已經(jīng)擁有5000余人的隊伍,其中有約一半的人跟隨企業(yè)走過了20年歷程。
另外,依思集團提出精細化管理思路,店效因而大幅提高。早在2008年,依思就開始了內部機制改革,針對終端的門店進行一系列運作,如推出店長持股計劃,鼓勵員工創(chuàng)業(yè),激發(fā)了員工的積極性!巴瑫r給員工設定任務指標,允諾單店只要突破1萬元營收,不管多遠總裁都會過去請他們吃一頓飯!边@句承諾提出后,激勵了幾十家、上百家門店的質變發(fā)展。羅少強坦言:“超強的執(zhí)行力是依思成功的根本。1萬元雖然不算什么,但是引發(fā)質變之后,這種團隊協(xié)作的精神讓我由衷地感動。而如果說當企業(yè)取得重大成績的時候才感慨,其實已經(jīng)忽略了努力過程中的很多辛酸!
時間的指針撥回到2015年,依思實現(xiàn)了將原來直營團隊轉變成現(xiàn)有聯(lián)營模式的重要模式轉型,把雇傭關系調整為合作關系。聯(lián)營模式確保了品牌競爭優(yōu)勢的升級,不斷優(yōu)勝劣汰,有助于企業(yè)服務好、支持好聯(lián)營商,讓他們沒有后顧之憂,促進市場良性發(fā)展。長此以往,在各自的服務區(qū)域內能實現(xiàn)團隊成員自身價值的提升,為企業(yè)的進一步轉型打下堅實基礎。
價值創(chuàng)造之路,永遠沒有終點。采訪結束后,記者走出依思集團總部大廈,此時的廈門萬里無云,終古常新的皎日一如既往地在閩南大地上馳行,就像是一直以來與時偕行的企業(yè),追隨著市場的腳步馬蹄噠噠,“逆勢”與“變革”便是依思獵獵于朔風中的兩面軍旗,展示著企業(yè)20年發(fā)展的氣魄與胸襟。
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