森國際帶你走進百年企業系列之大塚鞋業
大塚制靴的質量總監親自接待我們,并對他們的技術創新和不斷挑戰自我的歷史進行了介紹。
大塚制靴復制的阿波羅登月靴
歷代日本皇室成員御用的大塚鞋品
現任日本天皇穿著大塚的皮鞋在進行考察
手工制靴的各種工具
吉尼斯世界紀錄之世界上最大的皮鞋
在參訪環節結束后,一行人又來到“六本木森大廈大塚制靴旗艦店”進行中日零售店鋪的管理交流,并進行全程銷售實地演練,由森國際協助跨越語言障礙進行現場指導。客戶和店員通過進行深度同行交流和Q&A環節,加深了互信和友誼。
學員在體驗日本店員的跪式服務
店員手把手傳授銷售技巧和服務細節
學員代表在看過教學后親自體驗試穿服務細節
店長在被問到在日常工作中最喜歡的事情和最討厭的事情時說:“我收藏了100多雙鞋品,我最開心的事就是顧客問鞋的保養知識。說明這位顧客回去后會很愛這雙鞋,能幫助顧客找到在意的鞋子,感覺自己很有成就感。我每賣出一雙鞋子,就像送走一位孩子一樣,希望顧客能照顧好它。相反,我最討厭的事情,并不是反復試穿和詢價后不買,而是在看樣品時用指甲和手指去掐鞋面,因為這個動作會讓鞋子受傷,這個時候我會感覺比掐我自己都痛苦。”
高強度的參觀、介紹、探討、交流之后,一個使命清晰、服務精湛的日本百年企業呈現在我們面前,森國際攜手客戶深入大塚鞋業實地考察,一方面體現了大塚鞋業的匠心運營,另一方面也讓考察團所有成員獲益良多。此次考察的得到了客戶的高度認可。
森國際連接國際,讓跨境交流考察變的簡單,各界人士請靜待更多精彩行業考察,國際深入考察首選森國際。
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