穿了沒幾天耐克氣墊鞋“泄氣”了? 標簽已剪影響退貨
孫先生告訴記者,他是個運動愛好者,3月26日,他在吳中萬達廣場的滔博體育專柜購買了一雙全掌氣墊的耐克跑鞋,可是鞋子只穿了一個星期,就感到有些不對勁。檢查后發現,其中一只鞋的氣墊好像有漏氣的情況。
孫先生說:“才穿了幾天時間鞋子就壞了,于是我馬上把鞋送到專柜要求換一雙。經過檢查,店員以鞋墊上的標簽被剪掉無法退貨拒絕了我。我認為這鞋是有質量問題,店家不應該拒絕我換貨的要求啊。”
今天下午,記者找到這家耐克專柜,店長賀女士表示,相當一部分氣墊破損與穿鞋者使用不當也有關。孫先生送鞋到店里交涉時,店員仔細檢查過,并未發現明顯的漏氣問題。“另外,在店員抽出鞋墊時發現,鞋墊上一塊標簽已經被剪掉了。如果是鞋盒等配件遺失,我們可以無條件退換,但這種人為造成標簽不可復原的損壞,影響了這雙運動鞋的二次銷售。所以我們只能拒絕了孫先生的換貨要求。”
對此,記者咨詢了蘇州市消保委相關工作人員,他表示,根據國家的退貨規定,商品“三包”期限內,可以退換貨。但由于鞋墊標簽已被剪掉,嚴格意義上確實影響了二次銷售,商家有權拒絕。“另外,僅憑觀測無法判斷這雙鞋是否存在質量問題,需要專業品牌檢測單位來認定,建議消費者可以向品牌授權售后檢測或者第三方檢測機構咨詢。”這位工作人員說。
更多精彩內容,歡迎掃描下方二維碼關注官方微信!











