孫先生告訴記者，他是個運動愛好者，3月26日，他在吳中萬達廣場的滔博體育專柜購買了一雙全掌氣墊的耐克跑鞋，可是鞋子只穿了一個星期，就感到有些不對勁。檢查后發現，其中一只鞋的氣墊好像有漏氣的情況。

　　孫先生說：“才穿了幾天時間鞋子就壞了，于是我馬上把鞋送到專柜要求換一雙。經過檢查，店員以鞋墊上的標簽被剪掉無法退貨拒絕了我。我認為這鞋是有質量問題，店家不應該拒絕我換貨的要求啊。”

　　今天下午，記者找到這家耐克專柜，店長賀女士表示，相當一部分氣墊破損與穿鞋者使用不當也有關。孫先生送鞋到店里交涉時，店員仔細檢查過，并未發現明顯的漏氣問題。“另外，在店員抽出鞋墊時發現，鞋墊上一塊標簽已經被剪掉了。如果是鞋盒等配件遺失，我們可以無條件退換，但這種人為造成標簽不可復原的損壞，影響了這雙運動鞋的二次銷售。所以我們只能拒絕了孫先生的換貨要求。”

　　對此，記者咨詢了蘇州市消保委相關工作人員，他表示，根據國家的退貨規定，商品“三包”期限內，可以退換貨。但由于鞋墊標簽已被剪掉，嚴格意義上確實影響了二次銷售，商家有權拒絕。“另外，僅憑觀測無法判斷這雙鞋是否存在質量問題，需要專業品牌檢測單位來認定，建議消費者可以向品牌授權售后檢測或者第三方檢測機構咨詢。”這位工作人員說。