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耐克管理層大調(diào)整 在危機中自清門戶

2018-04-03 15:15:03 來源:中國鞋網(wǎng)/界面 中國鞋網(wǎng) http://www.annualhp.com/
    【-品牌資訊】3月中旬,2018財年三季度財報發(fā)布前夕,美國運動品巨頭耐克的管理層突發(fā)變動,引起行業(yè)內(nèi)的諸多猜疑。效力長達25年的品牌總裁特雷沃·愛德華茲(Trevor Edwards)、全球總經(jīng)理杰米·馬丁(Jayme Martin)黯然離職——其中,愛德華茲曾被視為耐克首席執(zhí)行官馬克·帕克(Mark Parker)的下一任接班人。

  馬克·帕克在發(fā)給內(nèi)部員工的郵件中表示,其收到有關(guān)集團內(nèi)部某些不符合耐克核心價值的行為報告,但未說明是否涉及此番離職的高管。除了這封郵件,耐克對于兩位高管的意外下臺沒有太多解釋。

被視為CEO接班人的特雷沃·愛德華茲

  直至4月1日,《華爾街日報》披露更多關(guān)于耐克管理層變動的因素。據(jù)知情人士透露,兩名資深高管相繼遭辭退,背后是耐克集團出現(xiàn)性別歧視和人事管理不當(dāng)?shù)葍?nèi)部危機。

  從2017年7月辭退耐克全球人力資源執(zhí)行副總裁大衛(wèi)·艾爾(David Ayre),到今年3月解雇包括CEO接班人在內(nèi)的兩位高管人員,馬克·帕克的決心很明確,這家巨頭企業(yè)的內(nèi)部管理需要媲美它的營業(yè)額。

  “我們需要改變,”3月20日,管理層變動消息公布僅5天后,數(shù)百名員工在耐克總部的泰格·伍茲中心(Tiger Woods Center)聽取公司以此為主題的信息傳達。

  這次活動中,耐克公司向其男性員工倡議,與女性同事們保持更融洽的關(guān)系。原因很簡單,《華爾街日報》稱,耐克女性員工不僅沒有享受到同工同酬的待遇,此次兩大高管離職的一個重要原因正是其包庇歧視女性的行為。

耐克員工數(shù)量持續(xù)攀升。

  截至2017年5月,耐克集團在全球擁有大約7.4萬名員工,過去11年,員工數(shù)量一直處在上升趨勢。男性占據(jù)高級管理層的絕大多數(shù),女性則寥寥無幾,集團最高級別的女性高管為法律總顧問和人力資源主管,其中后者是在去年7月才獲得晉升。

  對此,一些前耐克雇員將公司文化描述為“boys club(男士俱樂部)”。

  除了性別歧視之外,一些現(xiàn)任或前任員工提到,當(dāng)他們找到人力資源部門試圖尋求解決與工作環(huán)境相關(guān)的問題時,大都是不了了之。

  埃利奧特·希爾(Elliott Hill)是一名在耐克工作長達30年的老員工,近期被提拔為消費者和市場總裁。他在活動現(xiàn)場說道,“我選擇在這里不是因為品牌,不是因為運動員,也不是因為產(chǎn)品,更多是因為這里的人。”他和另一位高管邁克爾·斯皮蘭(Michael Spillane)向公司提議,為員工創(chuàng)造一個更好的工作環(huán)境。

  即使耐克已經(jīng)成為全球最暢銷的運動用品制造商,但企業(yè)管理問題多年來一直困擾著這家公司。

  在耐克,負(fù)責(zé)監(jiān)督人力資源和員工關(guān)系部門的最高級別人員,是一位直接向CEO匯報的執(zhí)行副總裁。2007年,耐克聘請大衛(wèi)·艾爾(David Ayre)擔(dān)任該職位,后者曾經(jīng)擔(dān)任過百事公司等眾多企業(yè)的高級人力資源管理者。

大衛(wèi)·艾爾(David Ayre)

  數(shù)年前,耐克曾收到一項內(nèi)部投訴,稱大衛(wèi)·艾爾存在貶低他人的行為。他隨后同意尋求心理咨詢,并且詢問其他高管的意見。大衛(wèi)·艾爾曾在面對一群同事時坦言,“我的行為確實要改變。”

  但在2017年,大衛(wèi)·艾爾再次遭到投訴,稱其正在營造一個充滿敵意的工作環(huán)境,引發(fā)耐克對這位人力資源高管的第二次調(diào)查。直至2017年7月,馬克·帕克在俄勒岡州一處度假勝地舉行年度高管會議時,他通知大衛(wèi)·艾爾不能在公司繼續(xù)呆下去。

  第二天,耐克便公開宣布大衛(wèi)·艾爾離職,提拔莫尼克·馬西森(Monique Matheson)頂替其職務(wù)。后者加入耐克近20年,曾擔(dān)任過北美區(qū)人力資源副總裁兼高級業(yè)務(wù)合作伙伴,負(fù)責(zé)管理鞋類、服裝和裝備部門的產(chǎn)品設(shè)計部門的相關(guān)事務(wù)。

  與大衛(wèi)·艾爾相似,特雷沃·愛德華茲遭辭退同樣緣于管理不當(dāng)。

  現(xiàn)年55歲的愛德華茲于1992年加入耐克,2013年起擔(dān)任品牌總裁職位,被普遍認(rèn)為是下一位CEO繼任者。去年,他曾帶領(lǐng)耐克進行重組改革——地區(qū)部門從6個調(diào)整至北美、EMEA、大中華區(qū)和亞太地區(qū)等4個,裁減全球2%的職位和去除1/4的鞋款,剔除業(yè)績不佳的批發(fā)商。

  《華爾街日報》援引知情人士的消息直白地宣稱:成為特雷沃·愛德華茲的密友是獲得內(nèi)部晉升的一種方式。與此同時,女性員工較少被提升,她們在升職的時候受到更嚴(yán)格的審查。

  “如果有人迅速升職,他很可能是FOT,”該公司數(shù)字平臺+的一名前雇員說道,該公司員工用“FOT”縮寫指向“friend of Trevor(特雷沃的朋友)”。

  耐克的企業(yè)文化問題還體現(xiàn)在其它方面。2002年9月,全球運動營銷團隊在佛羅里達州召開了幾天的會議。兩名在場的人員表示,晚餐后,一輛巴士載著幾十名員工來到一家脫衣舞俱樂部。

  當(dāng)時在該團隊工作的羅蘭丹娜·蘭扎(Loredana Ranza)聲稱,只有四個人沒有進入脫衣舞俱樂部,包括她自己在內(nèi)的三名女性以及一位男同事。

  “你不會只說’這太糟糕了’,你會想試著離開它,”羅蘭丹娜·蘭扎說道。后來,她辭去耐克歐洲分公司的職位,轉(zhuǎn)而前往德國品牌工作。2016年,蘭扎甚至起訴耐克,指控該公司存在性別和年齡歧視的行為,耐克沒有對此事發(fā)表任何評論。

  更被外界熟知的是,2014 年,耐克設(shè)計團隊三位關(guān)鍵人物Marc Dolce、Mark Miner和Denis Dekovic集體轉(zhuǎn)投,并被卷入泄露耐克內(nèi)部機密的訴訟案中。目前,Marc Dolce擔(dān)當(dāng)達斯副總裁和創(chuàng)意總監(jiān)的職位。

  此事發(fā)生后,兩位耐克高管Brian Zappitello和Dirk Hameren曾在Marc Dolce的Instagram賬號下發(fā)表辱罵言論。多位現(xiàn)任和前任雇員表示,他們對耐克沒有公開譴責(zé)這些言論而感到失望。而兩位高管仍在耐克工作,今年1月,Dirk Hameren被提升為首席營銷官。

  2017年,部分耐克女性員工私下發(fā)起一項針對企業(yè)內(nèi)部管理的調(diào)查,并草擬了相關(guān)報告。知情人士稱,她們的目的是收集有關(guān)男女薪酬公平性的信息,以及關(guān)于公司不妥當(dāng)行為的指控。

  今年3月,這份報告被發(fā)到耐克掌門人馬克·帕克的電子郵箱中,因而引起后續(xù)的管理層變動風(fēng)波。除了處在漩渦中心的特雷沃·愛德華茲離職,他的手下人物——耐克品牌全球總經(jīng)理及副總裁杰米·馬丁亦遭辭退,后者在1997年加入公司,同樣是元老級人物。

杰米·馬丁(Jayme Martin)

  耐克表示,公司將繼續(xù)對人力資源系統(tǒng)和投訴操作流程展開調(diào)查,并對相關(guān)員工進行強制性的經(jīng)理培訓(xùn)。

  “我們發(fā)現(xiàn)問題會采取行動,讓耐克建立更具包容性的文化,并在我們的管理團隊中表現(xiàn),”馬克·帕克在一份公開聲明中說道,他表示將對管理層進行重組,強化對公司文化的重視力度。

  與此同時,作為管理層人事調(diào)整的一部分,馬克·帕克計劃將董事長兼CEO的任期延長至2020年以后。

  2015年,耐克曾在LinkedIn全球100家最受歡迎雇主榜單中高居第五,這樣的嘉獎在往年并不少見。負(fù)責(zé)人力資源事務(wù)的耐克副總裁莫尼克·馬西森對此說道,“耐克人求知欲強,聰明機智,堅韌不拔,對自身要求高,積極向上,還懂得團隊合作,而且每個人都有一流的專業(yè)能力。”

  不過,從近期的一系列變動來看,耐克顯然清楚,這家運動巨頭在人事和文化管理上做得還不夠——看似與銷售額無直接關(guān)聯(lián)的內(nèi)部整頓,對于一家巨頭企業(yè)而言卻意味著更多。

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