【-品牌資訊】去年雙11，鞋服品牌駱駝以5.02億的銷量再一次打破了自身的記錄，蟬聯(lián)蟬聯(lián)雙11鞋服品牌6連冠。今年雙11，也正在積極備戰(zhàn)中。據(jù)悉，預(yù)熱剛開始，店鋪流量就比去年同期翻了5倍，品牌關(guān)注數(shù)新增24萬。那么駱駝是如何備戰(zhàn)雙11的呢?

　　1、攜手4000家門店探索新零售

　　在新零售背景下，駱駝繼續(xù)堅(jiān)持滿足用戶需求的商業(yè)本質(zhì)，在線上線下重構(gòu)與用戶的關(guān)系。通過打通線上線下會(huì)員系統(tǒng)，與用戶實(shí)現(xiàn)深度的互動(dòng)，在線下加快建設(shè)以用戶購物體驗(yàn)為導(dǎo)向的全品類駱駝體驗(yàn)店。

　　10月12日，廣州最大的駱駝體驗(yàn)店開業(yè)，目前，駱駝全國體驗(yàn)店數(shù)量增至100多家，同時(shí)擁有4000多家線下店，這意味著駱駝全品類門店的轉(zhuǎn)型進(jìn)入新的階段。駱駝旨在通過全品類門店，撬動(dòng)用戶更多的購物需求，進(jìn)一步提升門店坪效。同時(shí)，駱駝通過與知名戶外網(wǎng)站建立戰(zhàn)略合作，打造線上互動(dòng)資訊平臺(tái)、活動(dòng)平臺(tái)以及線下俱樂部，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的粘度。

　　2、明星大腕助力品牌營銷

　　今年雙11，駱駝將以“放膽去野”為主題，攜手吳莫愁挑戰(zhàn)世界第一懸挑高空玻璃走廊，以驚險(xiǎn)的高空時(shí)尚秀展示了線上同步發(fā)售的系列新品，為雙十一打響了頭炮。

　　3、建立直播團(tuán)隊(duì)為電商引流

　　駱駝從去年就成立了獨(dú)立的直播團(tuán)隊(duì)，把直播作為常態(tài)化經(jīng)營的引流工具，探索了明星直播、紅人直播、導(dǎo)購直播等多種模式。今年雙十一預(yù)熱開始，駱駝每天都排了多場直播，分別邀請知名網(wǎng)紅、時(shí)尚達(dá)人、專業(yè)戶外運(yùn)動(dòng)達(dá)人等進(jìn)行專場直播，這些直播除了導(dǎo)購作用外，更加是大大增加了消費(fèi)者在店鋪的停留時(shí)間，對(duì)于加購物車的量有很大提升，從而促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。

　　4、靠爆款商品、明星定制沖刺銷量

　　駱駝在產(chǎn)品上也做了很大的優(yōu)化。運(yùn)營方面，駱駝繼續(xù)強(qiáng)化爆品矩陣，拓展備貨的深度和寬度。此外，駱駝還打造了范冰冰、張翰、吳莫愁等明星定制款產(chǎn)品。預(yù)計(jì)專供品占比達(dá)20%～30%。

　　5、重點(diǎn)打造客服及倉儲(chǔ)物流

　　今年雙11，駱駝保證自有客服和引進(jìn)電商專業(yè)的校企合作，也加大投入智能化回復(fù)軟件的使用。預(yù)計(jì)雙11當(dāng)天，駱駝同時(shí)在線的人工客服將會(huì)達(dá)到700人左右。同時(shí)駱駝也會(huì)使用AG系統(tǒng)，大大提升了售后工作效率。

　　在物流方便，駱駝與各大快遞公司展開合作。同時(shí)新建、擴(kuò)充倉庫，今年駱駝倉庫總面積已達(dá)到14萬平米。此外，駱駝還通過應(yīng)用智能倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)和各種先進(jìn)設(shè)備技術(shù)來提升發(fā)貨效率，比如為每一件產(chǎn)品建立唯一碼，可有效定位產(chǎn)品位置，大大提升撿貨的速度和準(zhǔn)確度。以及聯(lián)合國內(nèi)設(shè)備生產(chǎn)廠商，率先在國內(nèi)研制成功了電商全自動(dòng)包裝機(jī)，提升發(fā)貨效率。

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