鄭萊毅:“二次創業”的康奈接班人
【-品牌資訊】年輕一代民營企業家是溫州民營經濟發展的生力軍和推動力。去年以來,我市深入實施非公經濟人士“青藍接力”培養行動,旨在加強對年輕一代民營企業家的教育培養,通過大力實施“十名領軍、百名骨干、千名創星”新生代企業家培養計劃,建構師徒團隊(Mentorship Team)、微講壇(Mini-Forum)、同馨思享吧(Minds Sharing Salon)、雙月談(行)活動(Dual-Monthly Activity)、年度樂享會(Annual Enjoyment Meeting)等“5M”常態化培養行動模式,有力促進年輕一代非公經濟人士“接棒接力”、健康成長。
為總結我市“青藍接力”培養行動的好做法、好經驗,宣傳年輕一代民營企業家創業創新的好故事,匯聚打造民營經濟創新發展示范城市的正能量,市委統戰部、市工商聯聯合溫州網、世界溫州人雜志社、世界溫州人云社區等媒體,深入各地開展以“青藍接力、再創輝煌”為主題的宣傳采風活動,現擷取精彩,陸續刊發,以饗讀者,敬請垂注。
溫州網9月5日訊(記者 潘涌燚 實習記者 何榮霽)他是從小頂著父親光環成長,在媒體聚光燈下為自己正名的創二代。2010年末,32歲的鄭萊毅出任集團總經理,逐漸引領企業邁向轉型升級,讓這家見證改革開放風雨歷程的溫州知名企業成功實現傳承與謀變。
他一脈相承父輩對于行業質量的執著,回歸工匠精神的本質,廣羅人才,精準定位,以更加新鮮的視角,引入現代化管理制度與手段,將“老牌”康奈在其新的品牌塑造思路下,煥發出勃勃生命力。
從小與康奈一起長大 留學英國只為學做鞋
在鄭萊毅出生后的第二年,父親鄭秀康剛開始學做鞋,后來開了家庭作坊,一路發展壯大。從小學、初中到高中,一日三餐除了早餐,他都在企業里解決,所以他說:“我是跟這家企業一起長大的。”
小時候,鄭萊毅常常去工廠里玩,看到工人的工作熱情都很高,他也像個“小鞋匠”一樣,拿起錘子,學著師傅錘鞋的樣子敲敲打打,像模像樣。這些經歷,注定了他這一生將和鞋子結下不解之緣。
高中畢業后,鄭萊毅前往英國德蒙福特大學,主修鞋類設計,這個特色專業在英國乃至世界都是獨一無二的,涵蓋了設計、制作工藝技術、鞋類檢測,以及營銷推廣、信息化技術應用等。“我很早就感覺到,自己跟鞋是分不開的。”他說,當年留學英國學習做鞋,算是比較早就接觸到這個行業。
與大多數“企二代”不同的是,鄭萊毅留學英國目標明確,直指“制鞋”,而很多企二代海外留學就讀的往往是金融經濟或工商管理。留學期間,除了學習制鞋本身的設計和制作外,他對于制鞋相關領域的發展也有了初步的思考,真正摸到了制鞋的命門。
如今,回想起來英國的這段留學經歷,鄭萊毅說,海外的學習讓他打開了眼界,思路更加多元,制鞋是與世界打交道的行業,要看很多東西,才會有靈感。因此,他接班后每年都會安排設計師和營銷人員,赴意大利、韓國、日本等國家和地區,接觸海外市場前沿動態。
歷練每一道制鞋工序 實施大數據私人定制
跟大多數“企二代”一樣,進入家族企業后,鄭萊毅從車間普通員工做起,逐一做過制鞋的每道工序。隨后,歷經營銷、開發等部門,擔任過公司副總經理,2010年12月開始擔任康奈集團總經理。
在日常管理中,鄭萊毅不愿意員工以對待領導的方式看待自己。有時候,員工希望他能給予最終意見,他總是建議從客戶需求出發。有一次,在設計腳型掃描儀的操作界面時,前期做了很多方案,員工希望他能定下一個方案,鄭萊毅卻說,“我不一定比你們專業,你們也不一定專業,你們去搜集顧客的意見,他們的喜好、他們的見解才是我們要去了解的,他們才有決定權!”
擔任總經理以來,鄭萊毅經常要思考的一件事,就是如何圍繞主業做大、做精、做強。現在,公司已經開展腳型大數據的收集與分析,可以為客人建立起私人專屬的數據檔案,通過科學而精細的腳型測量,實現個性化的定制。今后,只要有購買記錄,公司就能知道顧客喜歡什么樣的鞋子以及價格。
“我們推出品牌時尚化、渠道生活化、零售數據化、制造智能化等四大戰略新舉措。未來將通過數字化轉型,以更高效、更精準、更智能化的方式運營與消費者的關系,更好地滿足新零售趨勢下顧客對個性化時尚的需求。”鄭萊毅表示,康奈已啟動全渠道建設,逐步實現“商品互通、會員連通、服務共通、利益貫通”的戰略布局。
對于瞬息萬變的移動互聯網時代,鄭萊毅也有著自己的思考:互聯網經濟來勢洶洶,傳統產業正處在轉型升級的重要關口,企業要快速響應、快速決策、快速實施,才能讓事業得到發展。接班至今,鄭萊毅已帶領企業在產品創新、工藝創新、技術創新等方面取得不少新突破。
追求品質永遠排第一 讓工匠精神代代相傳
一雙鞋怎么做,無論是傳統手工制作,還是機械化生產,或者高端定制,在鄭萊毅看來,追求品質永遠是第一位的,產品的質量和對消費者的誠信,是一家企業最基本的底線。
在康奈的發展歷程中,有著許多以質取勝的生動案例。比如,1993年一舉奪得“中國十大鞋業大王”稱號,結束一線城市大商場“本店沒有溫州鞋”的歷史等。至今,公司都以這些案例來教育新員工,讓工匠精神在康奈代代相傳。
“父輩留給我最寶貴的財富正是這種精益求精的工匠精神。”鄭萊毅說,父親更像一個工匠,堅持不懈地追求品質,教會他不管從事任何一個行業,做深、做透、做精就一定能做好,這讓他受益匪淺。
有一次出差日本,鄭萊毅被一家精致的蛋糕店吸引,店內所售蛋糕不論從造型、口味、到包裝以及店鋪服務都讓人驚艷不已。不同于普通的紙盒包裝,店內蛋糕全部采用精致的木盒包裝,像一件件美麗的藝術品。“他們把蛋糕都做成了奢侈品。”鄭萊毅笑言,這也給了他啟示,表明實體經濟的各個方面都需要進行升級,國家供給側結構性改革空間巨大。“康奈雖然不是在做奢侈品,但是也要像打造奢侈品一樣打造自己的鞋子,讓顧客一觸驚艷,念念不忘。”鄭萊毅說,企業發展必須要以客戶為本,以客戶需求為中心。
一路走來,鄭萊毅的努力受到了社會的認可,目前他擔任鹿城區工商聯副主席、市政協委員、市新生代企業家聯誼會執行會長等社會職務,先后榮獲溫州市優秀企業家、浙江省優秀企業家、全國全面推進質量管理先進個人和全國用戶滿意杰出管理者代表等多項榮譽。
面對未來之路,鄭萊毅表示,隨著社會經濟的不斷發展,康奈更應該不忘初心,回歸工匠精神的本質,“溫二代”要向老一輩企業家學習傳承敢闖敢干的溫州人精神,擔當更大責任,贏取美好未來。
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