隨著鞋服市場競爭的不斷加劇，鞋服企業的發展面臨嚴峻的挑戰，在這種充滿競爭的環境中，積極尋找出路，實現企業轉型升級，是許多品牌企業最近兩年重點關注的問題。創辦至今已經28年的劍橋鞋服已經從細分渠道開始了企業轉型升級的步伐，自上而下制定全局戰略，自下而上建立標桿市場，劍橋鞋服的雙向策略經過一階段的實踐，收獲了初步成效，來自劍橋鞋服四川分公司的陳紹森對此深有體會。

　　主動升級服務以應對市場變化

　　“隨著市場結構的變化，我們鞋服行業產品的受眾面定位要做得更加精準�！标惤B森認為，市場結構進入買方市場后，顧客的消費心理已經從“產品多就好”、“價格便宜就好”轉化為“品質要夠好”、“服務要夠好”等，未來消費者會更注重對款式、品質和服務的需求。

　　以英式校園裝備為主打風格的劍橋鞋服，以其校園文化差異定位，具有強烈視覺標識的校園經典設計元素，彰顯出深厚的文化沉淀，讓更多家長和孩子們認識到劍橋英倫時尚的產品風格。

　　經典的款式、完善的品類、優異的品質，一直以來是劍橋鞋服品牌建設的宗旨，而高比例的店鋪坪效則需要依靠服務特色吸引顧客、要靠專業感化顧客、要靠愉悅的體驗感留住顧客。

　　“過去大家說渠道為王，誰占領了市場誰就獲勝;現在則是誰的服務做得好誰就能活下來。所以未來四川分公司會加大對終端店鋪運營服務的支持力度，幫助經銷商加強顧客粘合度，提升經營效益。”陳紹森說道。

　　積極推進終端形象標準化，規范化運作

　　2015年以來，劍橋鞋服總公司為了進一步提高劍橋品牌的識別度，開啟了“千店一面”的終端形象示范工程。四川分公司積極推進終端形象標準化進程“店鋪翻新涉及經銷商裝修成本分攤，分公司在這個過程中主動結合終端實際經營情況，合理統籌安排、逐步推進，最終取得了良好的成績�！标惤B森介紹道。

　　最終，通過這次活動，劍橋鞋服的經銷商門店獲得了多次曝光宣傳的機會，在消費者心中塑造了良好的口碑。截至活動投票環節結束，共有337247人次參加了投票。通過積極推進這次活動，四川分公司區域整體營業額有了大幅度提升�！皩嶓w店的購物體驗是網絡購物無法取代的，優秀的產品加上良好的購物氛圍，必定能夠形成重復購買的粘性，從而建立終端與消費者之間良好的循環生態圈�！标惤B森說。

　　此外，四川分公司率先響應總公司號召，實現代理商運營中心寫字樓化，配備了200㎡以上的展廳，集產品展示、客戶洽談、辦公多功能于一體。陳紹森說：“運營中心的升級，意在提升品牌形象，滿足品牌持續發展的需求，展示完整的品牌形象。同時還有利于在與意向客戶招商接洽時體現劍橋鞋服的規范化運作。”

　　劍橋鞋服一體化里程碑，攜手經銷商抓住商機

　　劍橋啟動鞋服一體業務以來，終端業績步步提升，目前已經進入鞋服一體化發展的第七年。經過七年的摸索發展，劍橋鞋服在塑造“英式校園裝備”的道路上已經越走越穩健。

　　陳紹森認為，從經營的角度看，服裝產品的客單價遠高于鞋產品，且消費者一次購買兩件以上的概率遠高于鞋產品，“因此，未來四川分公司的實體店鋪將在原來的銷售基礎上，大力加強服裝板塊的經營銷售。我們保守估計，未來服裝銷售額會是現在生意盤面的2倍增長空間，總公司大力推動服裝板塊的增長與四川市場的發展趨勢是高度吻合的�！�

　　對此，陳紹森帶領旗下團隊制定了一系列改革措施：1、對現有實體店面進行優勝劣汰。實體店的面積和形態都要有利于服裝銷售，60～80平米、以雙門頭為最佳;2、積極配合總公司的“實地教授戰略”，沉淀一年的時間與專業的咨詢管理公司實地引導經銷商開店、銷售、有格局、有計劃地運營終端實體店。

　　未來，劍橋將全心全意投入到共建鞋服行業創新品質之路，提升品牌實力和影響力�！皠�橋鞋服2017年秋季產品訂貨會將于2017年3月份召開，屆時我們還將有更多細化的執行策略出臺，我們已經帶領經銷商們在品牌的道路上越走越好，越走越順。”陳紹森躊躇滿志地說。