【-電商資訊】12月20日消息，在2016億邦未來零售大會上，貝貝網創始人張良倫發表了《垂直電商機會永遠在，母嬰行業的故事剛起了個頭》演講，他表示，電商發展至今應該更多的回歸到零售，一個賣貨的公司，不要覺得自己多么互聯網。零售做到最后就是兩個詞：一是“效率”;二是“體驗”。要找到效率和體驗的平衡，并且不斷創新。

　　貝貝網創始人兼CEO張良倫

　　2016億邦未來零售大會由億邦動力網主辦，思路網協辦，于12月19日-21日在廣州白云萬達希爾頓酒店舉行。國內外電商領域知名企業高管、專家學者、媒體代表共計2000余人出席。

　　本屆大會以“新物種、新規則、新電商”為主題，包括兩天的主論壇、五場分論壇、電商經理人之夜以及馬蹄社和億邦瘋人會等系列活動。值得關注的是，在本屆大會上，電商產業所熟知的如阿里巴巴、京東、唯品會、當當、亞馬遜等面孔都沒有出現，取而代之的全部是新生代的零售平臺和品牌商陣營，反映了電商領域正尋求破局、尋找新增長的行業心態。

　　圖：貝貝網創始人兼CEO張良倫

　　以下是演講實錄：

　　張良倫：各位上午好!

　　剛才聽了各位演講我非常激動，我們是不是真的喜歡零售和是不是繼續做零售，這個問題我在問自己。今年年中融資的時候我說和融資相比業務讓我更興奮，我們是熱愛零售的，我每次都給自己一個很肯定的答案。

　　我的心態相對沒有那么糾結和不開心，我還是開心的，因為我們成立時間比較晚，成長速度非常快。2014年我們找到了整個母嬰時間窗口快速切入，2015快速的規模化，2016年實現連續盈利，達到了過去三年我對于貝貝這家公司的預期。

　　同時，今天下半年讓我自己充分意識到，2017年是非常具有挑戰的一年。因為現在經濟增速開始下來，不管我們承認還是不承認，電商已經進入下半場了。

　　電商真的進入下半場了，大家可以看到阿里1200億的時候，大家會說我算什么?但是大家不要忽略一個事情，就是今年“雙十一”和去年相比增長率只有30%左右。很多時候我們的焦慮是我們心態還沒有準備好進入下半場，我們過去的時間中很多人追求快速的規模化，習慣了倍數的增長，也習慣了資本的增長。現在還有很多同行說自己是某個行業估值最高的公司，我覺得特別可笑，毫無意義。很多人說今年融資了，融了多少錢，我也覺得毫無意義。很多人說我的復購率多少?我的忠實用戶多少?我的毛利率多少?

　　我們看全球最優秀的零售企業來看，他們不是一天、兩天長成那個樣子，比如說優衣庫，這家公司存在50年了，已經是非常傳統、非常永久的公司，但是他們是非常牛的公司。比如說ZARA，他們CEO是全球首富，毛利率特別高。我們看零售的時候，憑什么成立兩三年的公司那么牛逼?為什么要和淘寶、京東競爭?淘寶2003年成立的，京東2004年成立的，今天行業地位和規模是應得的。因為10年已經開始做這個事情了，而且我們在座的各位都是最近幾年才開始做的。

　　同時當你享有了現有的基礎設施所帶給你的紅利的時候，當你不用為支付在煩惱的時候，不用為物流煩惱的時候，這些東西不是你做的，你在享受他們帶來的紅利的時候就必須接受他們帶給你們的弊端。今天的優衣庫、ZARA、HM這樣公司的成功是四五十年前模式帶給他們的成功，我們的成功應該在10年以后。我們心態還沒有準備好進入下半場，整個電商過去在談很多虛假的繁榮，今天燒一個億美金進去做了兩個億美金交易額，有何意義?

　　今天來看什么都沒有做的時候，只用補貼把規模坐上去，你的估值是因為別人增強你，不是因為你的效益提升、體驗提升，憑什么未來還是你的?所以首先還是心態的變化。

　　電商是電子商務，首先是電子，其次是商務，我認為往下來看，應該回歸到后來的零售上面去，電商就是科技+零售，前十年是科技的推動帶來了電商的繁榮，往下看科技的力量還是存在的，科技的魅力會無時無刻散發它的第二春，過去3年我們整個移動互聯網的流量占比已經從2013年50%到今天2016年80%多了，已經成為了基礎設施的平臺了，這種情況下確實移動互聯網紅利開始過去，紅利過去了我們做什么?

　　首先，科技魅力還在迸發價值。AI、大數據對移動變革非常有推動力的，我們非常強烈的感受到科技會替代掉原來的人工和重復性的工作，現在很多倉儲設施都在用機器人，科技過去那一波已經看到的機會已經過去了，我們要看未來，未來更多成就給我們的是已經看到的東西，現在不用急躁。

　　不管大數據、AI、智能設備等等，我們需要要把握發現這個趨勢的人，并且順應這個趨勢成就我們。

　　第二，我們應該更多的回歸到零售了，我們是一個賣貨的公司，不要覺得自己多么互聯網。零售做到最后就是兩個詞：一是“效率”;二是“體驗”。要找到效率和體驗的平衡，并且不斷創新。我們現在很多的創新公司的體驗的提升靠犧牲效率而來的，你用了補貼、用了野蠻生長所帶來了你看上去的體驗的提升。之前有一個項目就是上門洗車，我覺得這個模式很奇怪，開到洗車中心等20分鐘就洗完了，但是因為要更好的體驗帶著設備到家里洗車，體驗很好，但是對于效率是極大地浪費。

　　供應鏈效率，你每年有多少時間和品牌商聊天，有多少時間在產業帶和大家溝通，創造了什么樣的產業化價值。貝貝一直希望創造自己的產業價值，但是現在為止我最多得65分、70分的狀態。跨境你到底做了什么?無非就是做了一個搬運工，本來創造價值就非常有限，這個事情絕大多數人都可以做，我不應該賺錢，誰說做紙尿褲可以賺錢就是屬于忽悠大眾的。今天做效率，假定說我今天能夠參與到母嬰行業里，我能夠把最新銷售數據通過ERP反饋給供應商，讓他們知道你應該生產出來什么商品。而這些商品可以通過你的供應鏈在其中把你的成長降下來，比如說庫存周轉時間提升、降低風險，這其中一定可以帶來毛利。服裝行業毛利50%以上，否則不能賺錢，為什么50%以上?因為它的很大一部分利潤會被庫存分擔走。所以你能夠幫助他們解決庫存的問題，自然而然你的價格會下來、效率會提升。這種情況下消費者一定會買你的賬，整個行業也會買你的賬。

　　體驗，一開始思路把淘寶上已經有的供應商拉到你的平臺上進行售賣，你和淘寶是一樣的，你還沒有淘寶強，你的體驗怎么比淘寶好?這種情況下你是不是可以做更多的事情。平臺是深度管控的平臺模式，服務、銷售等等很多事情都是貝貝完成，包括我們做供應鏈，理論上來看如果我的供應鏈效率比較高，我的成本更優。

　　貝貝每個月訂單以千萬筆為單位，如果讓供應商來做客服，一個供應商配4個客服，需要占2萬個以上社會資源，現在貝貝客服加上外包400人左右，這個過程中節省了將近2萬個社會資源，這種情況下我的效率更高。因為你進行了統一的管控，有很多的科技成分，我節省了很多成本，都是效率的提升。

　　很多中小品牌供應鏈非常不成熟，自己都沒有想清楚自己倉庫里還有多少貨和庫存，這種情況下如果你能夠輸出一套非常好的ERP給他們，降低他們的發現，他們愿意用更里的毛利和你們玩。

　　今天，我們很多人的心態開始變化了，開始回歸到重視零售。零售最佳狀態就是提升效率的同時，又提升的你的體驗，比如說你的效率提升成本降低，成本降低以后進而消費者更滿意。

　　我剛才舉的這些例子就是我們應該準備好迎接下半場的電商競爭，并且這個過程中大家也要有充分的自信去相信未來的10年是有機會誕生出新的非常優秀的零售的公司的。這個過程中有幾個事情非常重要：

　　第一，我們需要提升自我造血的能力，讓自己能夠活著。貝貝在今年下半年開始追求整個盈利的事情，有兩個原因：

　　一是母嬰電商格局來看，貝貝已經非常領先了，后面超過貝貝短期是非常難的。

　　二是我們發現下半場的時候很多的玩法不一樣了，生命周期更長，這種情況下你不能再單純依賴于資本了，因為資本沒有耐性，資本希望今天給你的錢一年后成2倍，第三年開始上市，我變現退出。對于我們真正扎根行業的創業者來看我們不能這么浮躁，可能需要5年、10年達到我想要的標的，這樣的情況下如何完成，就靠自我的造血能力持續增長。

　　貝貝7月份追求盈虧平衡，10月份、11月份實現了較大規模的連續性盈利，明年我會非常靈活，因為我的資金儲備和我的商業模式對我的資金需求非常小，這種情況下再玩5年我不擔心。

　　第二，找準你的位置。很多時候我們過于放大很多事情，比如說過度放大了巨頭的威脅。其實電商行業來看，消費者不只需要一個淘寶、京東，同時也不需要另外一個淘寶、京東，這里給我們的一個錯誤邏輯是淘寶京東存在了我們就沒有機會了，或者淘寶、京東存在了我們還需要和他們走一模一樣的路。

　　第三，隨著消費者的個性化和消費者的消費習慣不斷變化，消費者對于專業平臺訴求越來越高，他們沒有耐心在成千上萬的商品選出我要的商品，沒有耐心做比價、搜索等等，所以需要專業化的平臺。但是有一個前提，就是你要足夠的專業。絕大多數情況下，很多電商創業者是不夠專業的，沒有創造專業化的價值出來，這種情況下巨頭一來，你自然而然就不在了。所以，我們要找到專業化的定位，找到區別于淘寶、京東差異化價值體驗。

　　零售是一個值得我們去愛奮斗一生的事業，因為他是一個伴隨整個人類社會一直存在的市場。在這個過程中，我們要不斷尋找自己的機會，同時我們要學會和巨頭共存。這里有一個詞叫“和而不同”，我可以和它很好的和平相處，可以很好的在這種情況下可以獨立發展，但是因為我們和他們不同，所以我希望未來新電商企業都能夠在淘寶、京東大的環境下和而不同，找到自己的發展機會，成為下一波電商的勝出者，謝謝大家!

 更多精彩內容，歡迎掃描下方二維碼關注官方微信!